在泉州豐澤街的一家大型母嬰用品店,記者看到擺放著“定制咨詢店員”的廣告牌,如今,母嬰定制產(chǎn)品流行風(fēng)盛行,特別是在網(wǎng)上更是賣得火熱,而泉州也有電商排名前三之內(nèi),搶占母嬰定制產(chǎn)品的商機(jī)。
提供定制化服務(wù)
根據(jù)孕婦身體狀況提供的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品,根據(jù)個(gè)人體質(zhì)調(diào)配的月子餐,印有孩子照片的爬行墊,印著全家福的寶寶書包,托兒所里印有寶寶姓名的兒童舒適被子,每一項(xiàng)設(shè)計(jì)、每一處細(xì)節(jié)中,處處體現(xiàn)人性化關(guān)懷。
泉州愛嬰童有限公司總經(jīng)理陳靜林告訴記者:“中國首創(chuàng)高級(jí)母嬰禮品定制會(huì)所幾年前在上海開業(yè),它主要體驗(yàn)式服務(wù),享受一線明星般的購物體驗(yàn),盡顯客戶的尊貴身份。我的愿望是在做好了嬰童定制產(chǎn)品,然后做一處嬰童產(chǎn)品定制會(huì)所。”
他眼中的母嬰定制產(chǎn)品服務(wù)有很多外延,同時(shí)顧問式的服務(wù),提供孕產(chǎn)期產(chǎn)品購買咨詢、飲食保養(yǎng)咨詢及育兒專家講座等顧問式服務(wù)。就像一個(gè)小管家,為客戶建立完整的消費(fèi)檔案,提供一對一的管家式導(dǎo)購服務(wù),包括及時(shí)的換季提醒,完善的售后服務(wù),而后量身訂制個(gè)性化產(chǎn)品與套餐服務(wù),滿足客戶的不同需求。
晉江勾勾手電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人告訴記者:“我們主要做母嬰定制產(chǎn)品,其中有小嬰兒的新生禮盒,包括了各種各樣的用品,實(shí)施定制,而我們的在淘寶上的定制爬爬墊賣得相當(dāng)好,排名前三之內(nèi)。”他同時(shí)表示:“隨著越來越多的家庭選擇品牌母嬰用品,母嬰用品的市場前景廣闊,明確定制定位,抓住時(shí)機(jī),緊跟市場節(jié)奏,以快速、專業(yè)的姿態(tài)成為母嬰類購物平臺(tái)的新勢力。”
消費(fèi)者需求大
受放寬“二胎”政策的影響,對于提升消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)等都在釋放著巨大的商機(jī)。中國母嬰消費(fèi)市場正在走進(jìn)80后、90后媽媽的時(shí)代,由此所帶來的巨大商機(jī)不單是寶寶,還包括媽媽以及整個(gè)家庭,消費(fèi)者需求大。
記者隨機(jī)采訪了幾位身邊的好友,他們都表示:“在孩子身上更舍得花錢,定制化產(chǎn)品很有意思,獨(dú)一無二。”
陳靜林告訴記者:“消費(fèi)者希望一站式服務(wù),在大城市有不少這樣的商超,而泉州就很少,這是一個(gè)大市場,如果一個(gè)商超專門服務(wù)嬰童,全方位涵蓋童車、童床、時(shí)尚童裝、嬰幼兒床上用品、專業(yè)母嬰用品等,那就能一站式解決客戶的全部需求。”
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