玩具租賃,是指消費(fèi)者通過(guò)專(zhuān)業(yè)的店鋪將玩具租借回家,在約定時(shí)間內(nèi)使用之后歸還店鋪的新型消費(fèi)模式。由于消費(fèi)成本的低廉以及消費(fèi)理念的務(wù)實(shí),玩具租賃產(chǎn)業(yè)逐漸贏得消費(fèi)者青睞——
改變玩具使用理念
玩具租賃店要從數(shù)量、規(guī)模和品種上不斷擴(kuò)大,提供周到服務(wù),才能滿足多層次需求
“媽媽?zhuān)铱梢园堰@個(gè)滑梯帶回家玩嗎?”
“當(dāng)然可以。”
把秋千、滑梯、蹦蹦床等大型玩具買(mǎi)回家玩,是許多家長(zhǎng)都不會(huì)同意的事情。一來(lái),這類(lèi)玩具體積巨大,如果長(zhǎng)期擺在家中很不方便;二來(lái),孩子們“喜新厭舊”的特性會(huì)讓這些售價(jià)高昂的玩具性價(jià)比降低。
不過(guò),在北京的“米哦玩具租賃倉(cāng)”,記者見(jiàn)到了不少家長(zhǎng)“扛”著大型玩具帶回家的情景。“在米哦玩具租賃倉(cāng),孩子們可以任意挑選自己喜歡的玩具,家長(zhǎng)只要付很少的租金就可以幫寶寶實(shí)現(xiàn)‘擁有’這款玩具的夢(mèng)想。我們店里一共有400多款玩具,可以讓孩子們盡情挑選。”店主閆進(jìn)瀾說(shuō)。
玩具租賃業(yè)務(wù)的出現(xiàn),著實(shí)讓不少爸爸媽媽們動(dòng)心。用只能買(mǎi)到一種玩具的錢(qián),可以讓孩子玩十種玩具。租賃方式可以降低家庭購(gòu)置玩具的成本,避免孩子“喜新厭舊”帶來(lái)的浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)資源有效利用。同時(shí),帶著孩子一起租玩具,讓孩子知道玩完要?dú)w還,更懂得愛(ài)惜玩具。這也有助于培養(yǎng)孩子愛(ài)惜物品的好習(xí)慣。
不過(guò),面對(duì)玩具租賃店,家長(zhǎng)們?nèi)匀淮嬖诓簧僖蓱]。玩具質(zhì)量如何?衛(wèi)生情況怎么樣呢?如果出現(xiàn)玩具損壞的情況,又該如何協(xié)商解決?
“我家寶寶1歲時(shí),看著家里都快放不下的玩具,我突然生出了開(kāi)辦玩具租賃店的念頭。作為母親,我非常能夠體會(huì)家長(zhǎng)們的擔(dān)憂。”閆進(jìn)瀾說(shuō)道,從寶寶的健康著想,她所選擇的玩具全部都是國(guó)際知名品牌,例如美國(guó)的費(fèi)雪、小泰克,德國(guó)的仙霸等。
“在衛(wèi)生方面,我們店里找不到一塊抹布。”閆進(jìn)瀾告訴記者,所有玩具都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的清洗和消毒流程。工作人員會(huì)用一次性濕紙巾擦拭玩具,使用玩具消毒液和乙醇初步消毒后,再置于消毒柜中。大型玩具會(huì)使用殺菌燈徹底消毒,再用一次性塑料袋封裝。
除了提供玩具租賃以外,“米哦玩具租賃倉(cāng)”還提供寶寶派對(duì)服務(wù)。在特殊的日子里,可以用各類(lèi)玩具為孩子搭建一個(gè)專(zhuān)屬樂(lè)園。這項(xiàng)服務(wù)所需費(fèi)用一般在千元以內(nèi)。
事實(shí)上,玩具租賃并不是新鮮話題。它在歐美一些國(guó)家已非常普及,在我國(guó)也已經(jīng)走過(guò)了10幾年的發(fā)展歷程。目前,不少城市都有玩具租賃店。消毒技術(shù)的成熟、物流業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,使得玩具租賃店曾經(jīng)面臨的許多制約因素都已不復(fù)存在。如今,不少玩具租賃店都有線上服務(wù),家長(zhǎng)只需要在網(wǎng)上選取所需玩具,物流公司會(huì)自動(dòng)將玩具送上門(mén)。
面對(duì)我國(guó)3億兒童的巨大市場(chǎng),綠色環(huán)保的玩具租賃的確是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。記者通過(guò)走訪市場(chǎng)了解到,由于資金回籠速度較慢,玩具租賃行業(yè)的盈利模式還有待完善。早在10多年前,北京就曾出現(xiàn)過(guò)玩具租賃業(yè)務(wù)“集體陣亡”的情景。近年來(lái),在市場(chǎng)向好的形勢(shì)下,依然有不少玩具租賃店關(guān)門(mén)。
有專(zhuān)家建議,玩具租賃店開(kāi)辦門(mén)檻較低,兒童用品租賃要從數(shù)量、規(guī)模和品種上不斷擴(kuò)大,并提供周到服務(wù),這樣才能滿足消費(fèi)者多層次需求。其次,玩具租賃從業(yè)者開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),開(kāi)拓和其他業(yè)態(tài)的融合發(fā)展。
擴(kuò)大玩具品牌需求
租玩具可以節(jié)省玩具消費(fèi)成本,還能提高孩子對(duì)玩具的熱情,提高玩具使用頻率
在一個(gè)周末的下午,記者走進(jìn)了樂(lè)高玩具在北京草橋的一家分店。并不寬敞的室內(nèi)空間里布置了多個(gè)游戲點(diǎn),提供多套樂(lè)高玩具的試玩服務(wù)。這些玩具吸引了不少孩子,甚至有些家長(zhǎng)也好奇地拿著樂(lè)高積木拼來(lái)拼去。
在主廳醒目的位置,整齊排列著樂(lè)高玩具,從專(zhuān)供2歲至5歲幼兒的“得寶系列”,到“城市系列”、“星球大戰(zhàn)系列”,每一款都吸引著孩子與成人發(fā)燒友。不過(guò),這些玩具從數(shù)百元到數(shù)千元不等的售價(jià)也讓不少人望而卻步。
與售賣(mài)貨架一墻之隔的是租賃展架。同樣的玩具、同樣的系列,只需幾十元錢(qián)便可以帶回家玩?zhèn)€夠。記者了解到,租賃價(jià)格最低的一款玩具周租金為26元。
樂(lè)高玩具均由一塊塊的小積木組成,配件數(shù)量較大,容易出現(xiàn)丟失的情況。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,一位工作人員告訴記者:“小零件我們自己能補(bǔ)的就補(bǔ)上了;不能補(bǔ)的將按照具體情況收取適當(dāng)費(fèi)用。”
記者了解到,有家名為“Pley”的公司專(zhuān)門(mén)提供樂(lè)高玩具的租賃業(yè)務(wù)。面對(duì)樂(lè)高玩具昂貴的零售價(jià)格,許多人選擇用租賃代替購(gòu)買(mǎi)。該公司創(chuàng)始人表示,租賃樂(lè)高玩具的消費(fèi)者主要是家中有3歲至12歲兒童的家庭。一些年過(guò)半百的成人也對(duì)樂(lè)高積木充滿了興趣。
此外,還有一些樂(lè)高玩具租賃店是發(fā)燒友經(jīng)營(yíng)的。在天津聚樂(lè)灣機(jī)器人俱樂(lè)部,總是有不少人來(lái)更新自己的樂(lè)高玩具。各種類(lèi)型的樂(lè)高玩具都是搶手貨,小男孩們喜歡“建筑車(chē)隊(duì)系列”、女孩子們喜歡灰姑娘的南瓜馬車(chē)、成人們挑戰(zhàn)由4287塊零件組成的倫敦橋等。
“不是每個(gè)人都和我一樣是樂(lè)高的發(fā)燒友。800塊錢(qián)只能買(mǎi)一套比較簡(jiǎn)單的樂(lè)高玩具,卻能夠租好多套玩法復(fù)雜的同類(lèi)產(chǎn)品。租賃對(duì)于人們來(lái)說(shuō)是非常好的選擇。”聚樂(lè)灣機(jī)器人俱樂(lè)部的老板張喆介紹,租賃費(fèi)用一般是玩具售價(jià)的10%,租借時(shí)間為10天。這樣的價(jià)格,讓很多父母非常動(dòng)心。
一位媽媽介紹,自從孩子開(kāi)始租借樂(lè)高玩具后,家里玩具的使用頻率提高了。原先,玩著玩著孩子就懶得再玩了,而現(xiàn)在他知道是要還回去的,反而提高了熱情,懂得了珍惜。
創(chuàng)新玩具租賃形式
不少銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以免費(fèi)的玩具圖書(shū)館作為營(yíng)銷(xiāo)手段,吸引社區(qū)居民 在江蘇省南京市仙林新村,孩子們都會(huì)被一棟粉紅色的房子吸引。這里是“玩具圖書(shū)館”,走進(jìn)去之后,爬行館、繪本館和手工館等三個(gè)功能區(qū)錯(cuò)落有致地排列著。這里還會(huì)不定期舉辦特色玩具展、玩具大賽等活動(dòng),為周邊的孩子建立一個(gè)充滿歡樂(lè)和益智助長(zhǎng)的玩具世界。
“玩具圖書(shū)館”作為南京市第二期大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)夢(mèng)工場(chǎng)的項(xiàng)目,于2015年1月16日正式成立。短短幾個(gè)月,就受到社區(qū)群眾的高度好評(píng)。
記者發(fā)現(xiàn),廣州圖書(shū)館也有類(lèi)似的地方。該館約有400多件玩具,分為“角色與交流”、“構(gòu)建與空間”、“視覺(jué)與藝術(shù)”、“科學(xué)與數(shù)學(xué)”以及“自然與技術(shù)”等5類(lèi)。這些玩具大部分由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)“私人定制”,不在市場(chǎng)銷(xiāo)售。圖書(shū)館還添置了紫外線消毒殺菌設(shè)備,保證玩具衛(wèi)生。父母只要提前預(yù)約就可以帶孩子來(lái)玩。
玩具圖書(shū)館興起于20世紀(jì)30年代的歐洲,并逐步擴(kuò)展到歐美各國(guó)。1972年,英國(guó)成立了全英玩具圖書(shū)館協(xié)會(huì),與全國(guó)各地玩具圖書(shū)館建立了聯(lián)系,為玩具生產(chǎn)者當(dāng)顧問(wèn)、作鑒定,并向家長(zhǎng)推薦玩具以及關(guān)于玩具的圖書(shū)。1978年,在英國(guó)倫敦召開(kāi)了第一國(guó)際玩具圖書(shū)館會(huì)議,20多個(gè)國(guó)家的代表參加了會(huì)議,并成立了國(guó)際玩具圖書(shū)館協(xié)會(huì)。
近10幾年來(lái),玩具圖書(shū)館在全球獲得了極大發(fā)展。這些圖書(shū)館基本上是在政府、社會(huì)福利事業(yè)單位、社會(huì)知名人士以及各企業(yè)的支持和贊助下發(fā)展起來(lái)的。
眾所周知,肯德基、麥當(dāng)勞等商業(yè)場(chǎng)所擺放兒童游樂(lè)設(shè)施,是為了吸引顧客。記者發(fā)現(xiàn),與此有異曲同工之處的是,國(guó)內(nèi)多家銀行紛紛在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)辦起了玩具圖書(shū)館,著實(shí)讓人感到新鮮。
今年2月2日,位于重慶銀行支行內(nèi)的玩具圖書(shū)館面世。開(kāi)館首日,便吸引了近百名兒童參與活動(dòng)。在這里,只要有借有還,孩子們就可以免費(fèi)享受到500多種玩具帶來(lái)的魅力。這里專(zhuān)業(yè)的工作人員會(huì)引導(dǎo)孩子們用玩具做游戲,甚至?xí)o每一位孩子出具一
玩具分析報(bào)告,通過(guò)量化孩子們所借玩具的種類(lèi)和時(shí)間,分析孩子喜好,有針對(duì)性地給予相應(yīng)引導(dǎo),提高孩子的“玩商”。
如今,不少銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦進(jìn)了社區(qū),想盡各種辦法吸引社區(qū)居民成為自己的客戶。免費(fèi)的玩具圖書(shū)館就是營(yíng)銷(xiāo)手段之一。例如,在某家銀行,家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)了銀行理財(cái)、基金等產(chǎn)品,或者是新開(kāi)辦了銀行卡,轉(zhuǎn)入存款就可以獲得增值的玩具圖書(shū)館積分,兌換后續(xù)的玩具教育課程。
有的銀行則規(guī)定,凡是持有該行銀行卡的客戶且卡內(nèi)存有兩萬(wàn)元以上存款,就可以辦理一張“玩具圖書(shū)館”會(huì)員卡,孩子預(yù)約后就可以進(jìn)入體驗(yàn)。據(jù)悉,玩具圖書(shū)館開(kāi)放當(dāng)日,該銀行就成功辦理了66張會(huì)員卡。
如今,各種類(lèi)型的玩具租賃服務(wù)日益豐富,相信隨著消費(fèi)者需求的不斷擴(kuò)大,玩具租賃消費(fèi)模式會(huì)日漸成熟。
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