目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)嬰童店開店后主要的發(fā)展瓶頸為：1、進(jìn)入門檻低、競爭激烈、價格戰(zhàn)。2、人員流失嚴(yán)重、管理水平低、沒有核心競爭力，多為夫妻店、兄弟姐妹店。3、經(jīng)營意識落后，發(fā)展方向不明確，不知未來走向何方。

針對這三大發(fā)展瓶頸應(yīng)該從以下方面加強：

■ 做好采購管理，優(yōu)化品牌、完善VI 標(biāo)識系統(tǒng)，創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，獲得客戶的信任?？钞a(chǎn)品，做好采購管理也是賺錢，在利潤的指標(biāo)下搭建科學(xué)、合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

1、產(chǎn)品的“末位淘汰”機制——將每類產(chǎn)品的利潤算出來。2、利潤型產(chǎn)品、流量型產(chǎn)品、品牌型產(chǎn)品——前三名。3、沒有淡季的市場，只有淡季的思想——淡季產(chǎn)品也要有銷售4、根據(jù)市場需求，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

做好店面管理，營造銷售氛圍，讓環(huán)境留住顧客： 1、整潔（地面、墻面、貨架、人員、產(chǎn)品、堆頭等）2、宣傳品的利用（吊旗、招貼、易拉寶、排行榜等）3、其他如背景音樂、專區(qū)、新品推薦等。

■ 一線終端服務(wù)人員的培養(yǎng)，逐步建立完善標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，幫助客戶解決遇到的問題。1、任何時候微笑都不是錯誤，接待顧客要有主動招呼聲、有問必答聲、宣傳介紹聲、禮貌道別聲，顧客交談要和氣，注意聲調(diào)和語氣，用詞要確切，不講忌語 。2、善于進(jìn)行口頭宣傳( 提供產(chǎn)品出版、銷售信息)，推薦、引導(dǎo)顧客選購產(chǎn)品。3、顧客問詢，不能用簡單的搖頭、點頭、“不知道”、“沒有”等來答復(fù)，必須附加說明。4、服務(wù)是訓(xùn)練來的，建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)準(zhǔn)則。

注重員工學(xué)習(xí)培養(yǎng)和團(tuán)隊建設(shè)：1、利用各種機會、通過多種渠道( 顧客、書刊、會展、廣告) 做有心人，多看、多學(xué)、多問、多記 。2、閱讀各種產(chǎn)品目錄，要熟記產(chǎn)品特點、定價

這樣有人問時才能答得上。 3、新品到了要翻一翻，看看內(nèi)容，了解一些有別于其他同類產(chǎn)品的特點以便介紹或答復(fù)顧客。

■ 開拓經(jīng)營思路，行銷——走出去，風(fēng)光無限。1、思想走出去。2、嬰童店走出去。3、人員走出去。4、行動走出去。