由于母嬰標品(奶粉、紙尿褲、童裝、玩具)電商領域競爭激烈,一些母嬰公司思考避開紅海另辟蹊徑。
在以嬰童消費(商品和服務)為主體的嬰童產業(yè)市場體系中,根據中國兒童產業(yè)研究中心的數據,嬰童商品占整個嬰童產業(yè)的56%(制造/零售分別為46%/10%)、兒童教育產品和服務業(yè)占比15%、兒童醫(yī)療衛(wèi)生服務業(yè)占比14%、兒童文化體育及休閑娛樂業(yè)占比7%。
“相對于童裝、紙尿褲、玩具、配方奶粉四大核心品類的嬰童商品市場,教育、娛樂、醫(yī)療等嬰童服務市場所面臨的海外品牌競爭壓力較小。”一位嬰童行業(yè)會展公司市場總監(jiān)對記者表示,但是也有很多限制,比如地域化。
試圖突破地域化嬰童服務限制、建立非標類服務類產品O2O平臺的萌寶派創(chuàng)始人、上海至臻文化傳媒股份有限公司總經理王泳對記者表示,其所專注的“母嬰的周邊服務產品開發(fā),其實更適合未來趨勢性的用戶體驗式消費。”
有近10年母嬰行業(yè)的運營經驗的王泳及其團隊,每年組織200~300場的母嬰線下活動,積累與整合了不少母嬰相關行業(yè)資源。
在向互聯網轉型的過程中,其首先引入母嬰相關行業(yè)醫(yī)療、教育、娛樂等領域大型服務提供商,以O2O的嬰童服務平臺來發(fā)掘社區(qū)、機構和用戶的最大價值。但所有嬰童社區(qū)都存在的問題是,魚龍混雜的網絡信息讓媽媽們難以分辨,同時服務也可能存在不易標準化的問題,如何保證媽媽用戶的體驗?
王泳表示,以其初步構建“互聯網+母嬰醫(yī)療”的O2O平臺為例,用戶媽媽可以與母嬰專家進行實時互動;未來升級該平臺后,將通過互聯網技術實現“線上預約、診中支付、診后跟蹤”等系列服務,同時建立線上母嬰醫(yī)師的評價體系。
另一方面,萌寶派還推出基于“共享經濟”模式的“達人團”,滿足媽媽與寶寶們的娛樂、文化等需求。比如,媽媽用戶在寶寶生日派對可以在平臺上請一位“魔術達人”來為小朋友們表演節(jié)目等。
同時,萌寶派也將會對擁有一定服務提供能力的媽媽群體培育孵化為“媽媽達人”,成為用戶媽媽的服務提供方,支持其二次創(chuàng)業(yè)獲得分成收益。王泳希望在用戶和媽媽達人雙方利好的情況下,增強平臺用戶黏性、忠誠度,從而吸引更多的用戶和媽媽達人入駐該平臺,最終形成一個良性循環(huán)的母嬰綜合生態(tài)圈。