4P營(yíng)銷(xiāo)理論之所以有產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)的順序安排,是有一定的科學(xué)性,首先要有準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位,價(jià)格策略要與之相符,共同維護(hù)統(tǒng)一的品牌形象。營(yíng)銷(xiāo)的藝術(shù)也是建立品牌的藝術(shù),當(dāng)產(chǎn)品無(wú)品牌可言時(shí),它只能視為商品。此時(shí)價(jià)格便是消費(fèi)者考慮的主要因素。但是我們不可能長(zhǎng)期低價(jià)經(jīng)營(yíng),所以要用價(jià)格策略來(lái)塑造品牌,這樣才能賣(mài)得更貴、賣(mài)得更多、賣(mài)得更持久。
關(guān)于產(chǎn)品的定價(jià)策略,很多企業(yè)難以把握,經(jīng)常漂浮不定,其實(shí)就是品牌定位不清晰,產(chǎn)品策略不明朗,因此無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地,有些企業(yè)認(rèn)為低價(jià)就能有銷(xiāo)量,結(jié)果進(jìn)入價(jià)格越賣(mài)越低,銷(xiāo)量越來(lái)越少的惡性循環(huán)。
如何制定價(jià)格策略,我有些體會(huì)與讀者分享,希望對(duì)各位有所幫助。
價(jià)格與品牌定位一致
2002年,某紙業(yè)公司面臨著一次定價(jià)的難題,市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部對(duì)公司開(kāi)發(fā)的一款180g卷紙定價(jià)產(chǎn)生很大的分歧。銷(xiāo)售部認(rèn)為,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)有一款賣(mài)得很好的同類(lèi)產(chǎn)品,我們無(wú)論在包裝設(shè)計(jì),還是紙的品質(zhì)方面都沒(méi)有優(yōu)勢(shì),作為追隨者價(jià)格要低5%才能有競(jìng)爭(zhēng)力,否則市場(chǎng)難以開(kāi)拓,銷(xiāo)售人員沒(méi)有足夠的理由說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商和超市買(mǎi)手。市場(chǎng)部則認(rèn)為,在衛(wèi)生卷紙方面我們本來(lái)就是市場(chǎng)的追隨者,目前沒(méi)有爭(zhēng)奪衛(wèi)生卷紙市場(chǎng)第一的條件,不一定急于在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)勢(shì)的地方超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而我們的定價(jià)一定要符合品牌定位,不能低5%。理由如下:①競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雖然做得很好,但由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)域市場(chǎng)分布極其不平衡,它還有很多空白市場(chǎng),我們可以憑借公司強(qiáng)大的渠道管理與覆蓋能力在這些地方爭(zhēng)做第一;②在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占有利地位的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng),我們做到第二也未嘗不可,銷(xiāo)售人員不必爭(zhēng)一時(shí)之長(zhǎng)短,搶占其他非主流品牌的衛(wèi)生卷紙市場(chǎng)份額即可;③靠?jī)r(jià)格獲取市場(chǎng)難以長(zhǎng)久,只會(huì)讓整個(gè)行業(yè)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng),公司也將是最大的受害者。再者,衛(wèi)生卷紙的毛利本來(lái)就很低,不能再降了;④如果只能靠?jī)r(jià)格取勝,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)就毫無(wú)存在的價(jià)值了;⑤定價(jià)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是一種軟弱無(wú)能的表現(xiàn),是在告訴我們的團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者,我們不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
我比較認(rèn)同市場(chǎng)部著眼未來(lái)的思路,其實(shí)沒(méi)有必要時(shí)時(shí)刻刻想到超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,做好自己,有些方面和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共分一塊蛋糕也是一種智慧。
敢于定價(jià)
敢于定價(jià)不是亂定價(jià),而是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格要有勇氣和信心正視自己的價(jià)格。我們經(jīng)常聽(tīng)到銷(xiāo)售人員這樣的聲音:價(jià)格太貴了,活動(dòng)經(jīng)費(fèi)太低了。經(jīng)銷(xiāo)商面對(duì)銷(xiāo)售人員也是這樣的老生常談,他們永遠(yuǎn)不會(huì)說(shuō)廠家給的價(jià)格太低、費(fèi)用過(guò)多,總是為了爭(zhēng)取更多的自身利益和為所管轄的市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳尋找借口。
價(jià)格有時(shí)候是一個(gè)企業(yè)的生命線,甚至對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展都有影響。國(guó)內(nèi)的彩電、手機(jī)、汽車(chē)等行業(yè)曾經(jīng)都是在惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中被拖垮的,最后受傷的往往是行業(yè)內(nèi)的大企業(yè),因?yàn)樾∑髽I(yè)看不到賺頭就撤走了。如果價(jià)格低就能做好市場(chǎng),那么就可能會(huì)有越來(lái)越多的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者,當(dāng)這些競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)在經(jīng)營(yíng)不下去了,只能偷工減料,所以中國(guó)的315晚會(huì)比春晚收視率還高。消費(fèi)者買(mǎi)到假冒偽劣的產(chǎn)品,而企業(yè)又在微利和虧損的邊緣苦苦掙扎,這是雙輸?shù)木置妗W鳛橐粋€(gè)負(fù)責(zé)任的大企業(yè),維護(hù)行業(yè)合理價(jià)格,才能夠促進(jìn)行業(yè)的健康有序發(fā)展。
事實(shí)也證明價(jià)格策略方法對(duì)了,產(chǎn)品會(huì)賣(mài)的更貴也會(huì)賣(mài)得更多。
給價(jià)格一個(gè)理由
賦予價(jià)格一個(gè)合理的理由,那就是合理定價(jià)。從品牌影響力,到渠道控制力,再到產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力都是進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)要考慮的因素,此時(shí)大可不必過(guò)多地考慮消費(fèi)者。對(duì)于生活用紙產(chǎn)品,價(jià)格是其中一個(gè)主要的購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)因素,消費(fèi)者總是希望購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的產(chǎn)品,而什么是物美價(jià)廉,確實(shí)沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判,所以在定價(jià)時(shí)過(guò)多地糾結(jié)于消費(fèi)者心理,會(huì)影響到公司對(duì)定價(jià)的判斷。價(jià)格是一個(gè)品牌產(chǎn)品直接的價(jià)值體現(xiàn),是消費(fèi)者愿意為之付出的成本,價(jià)格包括物質(zhì)(功能)價(jià)值與精神價(jià)值兩方面,所以我們要在這兩個(gè)方面,為消費(fèi)者找到購(gòu)買(mǎi)的理由。你的產(chǎn)品能給消費(fèi)者帶來(lái)什么呢?從物質(zhì)上來(lái)講,高于其他同類(lèi)產(chǎn)品的品質(zhì),獨(dú)特的銷(xiāo)售主張(產(chǎn)品規(guī)劃里就要有),例如不同的規(guī)格組合,不同的使用方式,消費(fèi)者回饋等;從精神上來(lái)講,不一樣的香味,超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的精美設(shè)計(jì),準(zhǔn)確的品牌訴求,生動(dòng)化的賣(mài)場(chǎng)陳列,貼心的消費(fèi)者體驗(yàn)等。如果沒(méi)有充足的理由定價(jià),那說(shuō)明新品規(guī)劃有缺陷,屬盲目的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)行為。你可能會(huì)說(shuō),不就是一張衛(wèi)生紙嘛,哪有那么多的優(yōu)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)?任何會(huì)引起消費(fèi)者關(guān)注的點(diǎn)都是你的賣(mài)點(diǎn),請(qǐng)你大聲說(shuō)出來(lái),不斷地重復(fù)下去,也就變成你的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)了。
促銷(xiāo)讓利
其實(shí)這是與消費(fèi)者相關(guān)的話題,本來(lái)要放在促銷(xiāo)的篇幅里面講,由于涉及到價(jià)格策略,所以這里也需要進(jìn)行一些討論。成熟的快速消費(fèi)品公司在新產(chǎn)品上市的推廣期,會(huì)有幾波讓利促銷(xiāo)活動(dòng),旨在促進(jìn)首次購(gòu)買(mǎi)、培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣、再到重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。為了維護(hù)消費(fèi)者心目中的品牌形象,保持價(jià)格穩(wěn)定,讓消費(fèi)者牢記產(chǎn)品價(jià)格,新產(chǎn)品上市之初會(huì)先在大型超市進(jìn)行促銷(xiāo)。采用原價(jià)銷(xiāo)售附加其他贈(zèng)品的方式來(lái)刺激首次購(gòu)買(mǎi)或是輔以小幅度讓利,以維護(hù)價(jià)格穩(wěn)定和使消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)格認(rèn)可,通過(guò)在大型連鎖超市的促銷(xiāo)活動(dòng)中逐步擴(kuò)大影響力。這樣的活動(dòng)除了價(jià)格不能過(guò)低之外,銷(xiāo)售推廣的十八般武藝都要排上(區(qū)域品牌建議可以小范圍試行,切忌全面撒網(wǎng))。如果新產(chǎn)品上市之初就以低價(jià)促銷(xiāo)展開(kāi),操作是簡(jiǎn)單,銷(xiāo)量也會(huì)有,但最后,促銷(xiāo)停銷(xiāo)量停,消費(fèi)者只認(rèn)同了你的低價(jià)定位,然后就是留下后續(xù)銷(xiāo)售價(jià)格的混亂,造成企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商都無(wú)利可圖。
價(jià)格維護(hù)
維持價(jià)格的穩(wěn)定非常重要,這已經(jīng)獲得很多企業(yè)管理人員的共識(shí)。但是知道如何穩(wěn)定價(jià)格體系并且能長(zhǎng)期堅(jiān)持做到的企業(yè)卻不多。很多企業(yè)錯(cuò)誤地把多品牌策略運(yùn)用成多層次價(jià)格策略,即高中低三個(gè)品牌配合高中低三種價(jià)格,其實(shí)是大錯(cuò)特錯(cuò),沒(méi)有吸取到品牌運(yùn)作的精髓!再說(shuō)作為以純木漿為原料的高端生活用紙,想通過(guò)原料和工藝的調(diào)整使成本降低10%實(shí)屬不易(即使加入非木纖維也沒(méi)有什么空間),如果想通過(guò)低價(jià)來(lái)進(jìn)行品牌區(qū)隔,吸引不同的消費(fèi)人群就更難實(shí)現(xiàn)了。一是10%的差價(jià)很難區(qū)隔品牌,有時(shí)候一個(gè)品牌的產(chǎn)品促銷(xiāo)降價(jià)就達(dá)到20%甚至更高,而消費(fèi)者對(duì)于面巾紙類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格敏感度本來(lái)就低一些,所以一味靠?jī)r(jià)格區(qū)隔很難達(dá)到滿(mǎn)意的效果;二是價(jià)格不是促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的唯一有效手段,準(zhǔn)確地定位目標(biāo)消費(fèi)群以及廣泛的渠道分銷(xiāo)才是關(guān)鍵。所以多品牌策略就是為了拉開(kāi)價(jià)格差距的想法有待商榷,真正要做的是不同品牌為不同的消費(fèi)群服務(wù),做到讓消費(fèi)者喜歡你的品牌而不是價(jià)格。
關(guān)于價(jià)格穩(wěn)定,還有一點(diǎn),就是很多企業(yè)為了短時(shí)的銷(xiāo)售任務(wù),自亂價(jià)格體系,給客戶(hù)壓貨的同時(shí)也不斷地調(diào)低價(jià)格。
如果消費(fèi)者喜歡的是你的品牌,那么產(chǎn)品賣(mài)多少錢(qián),只要不太離譜,他們照樣買(mǎi)單;如果消費(fèi)者喜歡的是你的價(jià)格,那么你就無(wú)路可走了,因?yàn)閮r(jià)格只有更低沒(méi)有最低。當(dāng)一個(gè)公司只會(huì)用低價(jià)這一招的時(shí)候,已經(jīng)是黔驢技窮了,團(tuán)隊(duì)失去了價(jià)值,企業(yè)也將會(huì)走向沒(méi)落……
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