一個(gè)企業(yè)業(yè)績(jī)?nèi)绻敲幢澈罂隙òl(fā)生了某些變化。比如：換了團(tuán)隊(duì)、調(diào)整了政策、增加了新商品線、做了大型推廣活動(dòng)、開發(fā)了新市場(chǎng)、調(diào)整了戰(zhàn)略、加強(qiáng)了管理、增加了電子商務(wù)銷售或增加自營店數(shù)等，或是外部環(huán)境發(fā)生了變化。我要強(qiáng)調(diào)的是：不管怎樣變化，除去自營因素外，客戶數(shù)量增加，業(yè)績(jī)就增加，客戶數(shù)量翻番，業(yè)績(jī)就可能翻番!
那么如何讓客戶的數(shù)量翻番，下面小編帶大家一起來了解一些這方面的知識(shí)吧。

一、老客戶1+N開店法

老客戶中有一部分要即將淘汰，有一部分暫時(shí)不準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營，那我們工作重點(diǎn)就瞄準(zhǔn)那些準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營的客戶。采取的手段就是增加返點(diǎn)、道具支持、贈(zèng)品支持、市場(chǎng)區(qū)域支持(實(shí)力強(qiáng)、能力強(qiáng)的客戶可給予更多市場(chǎng)區(qū)域)、信譽(yù)額度支持、保證金換貨款、派駐市場(chǎng)人員乃至成立合資分公司等。

我在曾經(jīng)服務(wù)過的幾個(gè)公司，都分別采取過以上不同的辦法來使得客戶重新開店，開一家或開N家。給予的支持都和本年度進(jìn)貨額或銷售額掛鉤，一般是結(jié)合客戶既往進(jìn)貨額和本季訂貨額或本季銷售額來給予。如是新開店，則首先考慮市場(chǎng)占有率即開店數(shù)量，如是擴(kuò)大營業(yè)面積還是要盯緊進(jìn)貨額或銷售額。

在制定針對(duì)老客戶的提升政策時(shí)，最好分析公司以前吸引客戶加盟政策的優(yōu)勢(shì)，考慮客戶加盟原因，從中找到政策調(diào)整的角度。

寫到這里，有人會(huì)反對(duì)，既然客戶已加盟，為何還要出臺(tái)更優(yōu)惠政策?答：如不吸引老客戶擴(kuò)大本品牌的經(jīng)營，那客戶就會(huì)投資其他項(xiàng)目，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已訂了客戶好久，專門等時(shí)機(jī)到來。

二、不斷開拓新客戶，這個(gè)問題，大家都會(huì)說，誰不知道開拓新客戶，關(guān)鍵是新客戶從哪里來?有什么尋找客戶的方法，有什么注意事項(xiàng)?

下面介紹方法：

1、做百度、google、搜搜、搜狗等搜索推廣，百度費(fèi)用最高，效果也最好;其他的搜索效果也在提高中。百度推廣有百度商橋作為聊天工具，客戶可在線咨詢或留言。

2、在專業(yè)網(wǎng)站上做廣告，兒童用品廠家可在孕嬰童招商網(wǎng)www.1288.tv、www.baobei360.com、www.tz.ef360.com等做廣告;當(dāng)然最好的方式是在央視和一些地方臺(tái)做廣告，費(fèi)用一般要占到銷售額5%左右。還有做其他互動(dòng)節(jié)目，比如進(jìn)行慈善募捐等，以及我以前專門撰文寫得學(xué)習(xí)營銷等方法等。

3、掃街、掃商場(chǎng)，新疆、西藏都比較遠(yuǎn)，出差費(fèi)用高，怎辦?電話到當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)，或讓客戶幫忙找出這幾個(gè)地方目標(biāo)客戶的電話，現(xiàn)在的客戶一般都會(huì)做幾個(gè)品牌，而且由于經(jīng)常在廠家開會(huì)，所以有些客戶會(huì)認(rèn)識(shí)其他品牌的客戶。比如鄭州做nikekids的客戶能認(rèn)識(shí)廣州做阿迪童裝的客戶。六度空間理論指出：你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過六個(gè)，也就是說，最多通過六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。這就是六度空間理論，也叫小世界理論。

4、直接找競(jìng)爭(zhēng)品牌客戶，在網(wǎng)上找，有的公司網(wǎng)站上留有省代的電話，麗嬰房的網(wǎng)站上有專賣店地址。我曾經(jīng)有句話，留心處處皆客戶。除了從競(jìng)爭(zhēng)平品牌搶客戶外，我們還可從互補(bǔ)行業(yè)尋找客戶，比如童裝和童鞋客戶互補(bǔ)，其他兒童類的客戶也可以。

開發(fā)新客戶有如下注意事項(xiàng)

1、只找合適的，不找當(dāng)?shù)刈畲蟮幕蜃钣袑?shí)力的。有些客戶在當(dāng)?shù)剌^有實(shí)力，但手頭品牌眾多，所以平均用到每個(gè)品牌上的精力和資源就較少;再者，我一直認(rèn)為，如讓一個(gè)已做過司令的人，再做司令，誘惑性不大，總得找那些沒做過司令，想做司令的人做才好。我曾在山東找過一個(gè)客戶做山東總代，由于該客戶手頭只有一個(gè)品牌，該品牌在山東渠道尚可，但發(fā)展已進(jìn)入瓶頸，所以該客戶在拿下我負(fù)責(zé)品牌的山東省代后，半年時(shí)間發(fā)展26家店面。而河南省代由于自己實(shí)力較大，除了代理好多品牌外，也在開發(fā)自己品牌，所以業(yè)績(jī)一直不溫不火，但合同簽約三年，想動(dòng)他，只有想其他辦法。

2、找準(zhǔn)目標(biāo)客戶性格特點(diǎn)，我下面的大區(qū)經(jīng)理曾搞定上海當(dāng)?shù)刈畲蟮囊粋€(gè)客戶，其實(shí)就是從一個(gè)短信開始。我們事先了解了該客戶的實(shí)力、渠道、為人后，覺得該客戶很愛面子，所以先發(fā)個(gè)短信，先贊譽(yù)，后介紹自己品牌，該客戶竟然回電，表示對(duì)我們的品牌很感興趣。最后，到公司簽約。這個(gè)客戶的簽約，我們要的是社會(huì)效應(yīng)和轟動(dòng)效應(yīng)，他是一個(gè)標(biāo)桿，他能帶動(dòng)相鄰省份其他認(rèn)識(shí)他的客戶加盟我們。

選擇客戶還要選擇那些講誠信的客戶，這點(diǎn)很快就能判斷出來。諸葛亮曾說過，期之以事以觀其信，采用此法即可得出答案。也可找到客戶中的群眾領(lǐng)袖，和他們合作，往往會(huì)有更多收益，因?yàn)樗麄儠?huì)幫助介紹許多客戶。

3、找到新客戶，接下來就是談判，談判時(shí)原則問題要說死，有些問題可靈活對(duì)待。比如一個(gè)合同規(guī)定的年度任務(wù)，一般要堅(jiān)持，客戶如能接受任務(wù)，其他的支持就可適當(dāng)靈活。有些話，也不要說得太死，自己做不了主的，要答復(fù)客戶請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。這一點(diǎn)很重要，讓客戶感覺公司很正規(guī)。
以上內(nèi)容告訴了大家老客戶提升和開拓新客戶的事宜。另外，不管新客戶還是老客戶，如我們能將其升級(jí)為區(qū)域代理或省代，那對(duì)他們也是一種激勵(lì)，當(dāng)然要有效果，不是為了升級(jí)而升級(jí)。

客戶數(shù)量翻番，可喜可賀，接下來我們要做得是：

1、商品開發(fā)跟得上，商品質(zhì)量必須提高;

2、提升售后服務(wù)水平，注重細(xì)節(jié);

3、物流也很關(guān)鍵，物流時(shí)間、物流價(jià)格、貨物異常情況等，都是反映一個(gè)公司管理和服務(wù)水平的指標(biāo)。

4、最重要的一點(diǎn)就是幫客戶盈利，當(dāng)然開店之前要幫助客戶選址，設(shè)計(jì)效果圖、配貨、培訓(xùn)員工、做陳列等，開業(yè)后要幫其做好進(jìn)銷存貨物的管理、各種促銷、會(huì)員客戶招募等。有時(shí)，我們業(yè)績(jī)攀升是和客戶新開店剛進(jìn)貨有關(guān)，這個(gè)還不能說明我們的成功，如果客戶以后不斷補(bǔ)貨，不僅說明商品銷量好，而且客戶的選址和經(jīng)營能力都不錯(cuò)，這種客戶我們要對(duì)他們大力支持，以幫助他們的業(yè)績(jī)?cè)俅畏?

5、最后一點(diǎn)就是公司的政策要越來越優(yōu)惠，越來越貼近市場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)要穩(wěn)定，特別要堅(jiān)持公司正確的戰(zhàn)略不動(dòng)搖!