一張4個亞洲面孔的顧客推著滿滿兩車奶粉在超市等待結(jié)賬的照片日前引爆澳大利亞社交網(wǎng)絡(luò),“代購造成澳洲奶粉荒”的說法再次引起當?shù)刂髁髅襟w高度關(guān)注。據(jù)新華國際客戶端了解,盡管不少華人在澳從事奶粉代購業(yè)務(wù)是不爭的事實,但也有不少澳大利亞本地人在暴利的誘惑下干起了奶粉代購業(yè)務(wù)。而對于普通澳大利亞民眾來說,他們不反對基于寶寶需要的購買,但他們非常反感這種囤積居奇、牟取暴利的行為。
購物狂歡節(jié)“雙十一”的到來,讓眾多海外代購活躍了起來,澳洲奶粉作為我國媽媽們最青睞的產(chǎn)品之一,理所當然的被中外代購商們掃蕩了。除了代購商的囤貨,恐怕我國年輕媽媽們的渴求,才更是讓澳洲母親買不到奶粉的源頭。
大概從金價下調(diào)后,國人大量囤積黃金開始,“中國大媽”這個詞開始頻繁的經(jīng)常出現(xiàn)。而這次,“大媽們”繼搶購馬桶蓋、電飯鍋后,又把新西蘭的奶粉“清倉”了。
隨著近些年來人們的生活水平提高,越來越多的國人開始崇尚外國品牌,眾多代購商如雨后春筍般破土而出,商品一旦加上“海外代購”四個字便會十分暢銷,即使商家從中牟了不少利,消費者也心甘情愿,畢竟好貨不便宜。為什么會出現(xiàn)這些情況呢?是因為我國生產(chǎn)商真的生產(chǎn)不出來優(yōu)秀的產(chǎn)品嗎?
其實從出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的“馬桶蓋”可以看出一二,現(xiàn)在的情況是中國的消費者太注重品牌,而大部分生產(chǎn)者又做不好品牌。“外來的和尚念好念經(jīng)”是一直存在的現(xiàn)實問題,為什么呢?首先,一些老牌的外國企業(yè)因為長時間的經(jīng)驗技術(shù)積累,在產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營甚至營銷上都確實優(yōu)于國產(chǎn)商品。其次,部分國人有些“崇洋媚外”的小心態(tài),還有一點不能讓別人比下去的心理,所以什么都要求最好。最后,奶粉為例,我們也有不輸于新西蘭的天然牧場,但是“毒奶粉”、“三聚氰胺”事件卻讓我國奶粉業(yè)遭到了滑鐵盧,即使之后嚴格把關(guān)卻再也化不開消費者心頭的陰影。連續(xù)的“質(zhì)量門”使我國企業(yè)給不了消費者足夠的信任感,消費者舍近求遠也就不難理解了。最后一點,大概才是造成“大媽們”國外代購的主要原因。
要重拾消費者的信心,不但要求企業(yè)“打鐵還需自身硬”創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌,也要求政府部門加大監(jiān)管力度的同時加大宣傳力度,為中國品牌和消費者創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
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