隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的日益普及，嬰兒奶粉的主力消費(fèi)群也進(jìn)入到85后、90后時(shí)代，她們是互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有著高度的依賴，她們獲取產(chǎn)品和品牌資訊的主要通道是互聯(lián)網(wǎng)，而購(gòu)買習(xí)慣也越來越多地轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，那么，傳統(tǒng)實(shí)體店如何應(yīng)對(duì)新形勢(shì)變化，發(fā)揮自身近場(chǎng)服務(wù)、配送等體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，釋放實(shí)體店渠道價(jià)值呢?

首先，要主動(dòng)迎接微商挑戰(zhàn)，變抵制為馴服，要學(xué)會(huì)善用微商，建議實(shí)體終端都開通自己的微商平臺(tái)，這樣可以把“遠(yuǎn)程電商”變?yōu)?ldquo;身邊的電商”，彌補(bǔ)遠(yuǎn)程電商近場(chǎng)體驗(yàn)差、最后1公里效率低的短板，從而實(shí)現(xiàn)近場(chǎng)服務(wù)配送優(yōu)體驗(yàn)+交易場(chǎng)景多元又便捷的完美組合，打造小區(qū)型微時(shí)代OCO高效營(yíng)銷平臺(tái)。

其次，改變以往等客上門的營(yíng)銷習(xí)慣，以往傳統(tǒng)的如何提高進(jìn)店率?如何提高坪效?如何提高面對(duì)面銷售成交率?等那些所謂的奇招妙計(jì)，在微時(shí)代都將面臨失效的尷尬。為什么?消費(fèi)者交易場(chǎng)景已經(jīng)發(fā)生了變化，不久前，我為了了解實(shí)體店動(dòng)銷不佳的原因，曾經(jīng)在一個(gè)開在大型中高檔社區(qū)繁華路段的中型母嬰店定點(diǎn)蹲了一下午，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，整個(gè)下午進(jìn)店人數(shù)只有8人，這其中到奶粉區(qū)僅有3人，這3人中2人直奔心儀產(chǎn)品拿貨走人，僅有1人在奶粉區(qū)無目標(biāo)的看，而且看上去很倉(cāng)促的樣子，有幾個(gè)導(dǎo)購(gòu)試圖上前介紹產(chǎn)品均被拒絕。

以上實(shí)例我們可以做出初步如下結(jié)論：一、嬰兒奶粉消費(fèi)的場(chǎng)景正在發(fā)生變化，可能更多人正在轉(zhuǎn)向線上;二、影響消費(fèi)者購(gòu)買的要素也在發(fā)生變化，以往大家會(huì)說提高實(shí)體店動(dòng)銷效率無非就是搞好生動(dòng)化陳列、提高進(jìn)店率、培訓(xùn)一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，就OK了。試想在當(dāng)前環(huán)境下，即使你超豪華的生動(dòng)化陳列設(shè)計(jì)、有巧舌如簧、能言善辯的導(dǎo)購(gòu)又能如何?因?yàn)闆]人給她忽悠時(shí)間和機(jī)會(huì)。微時(shí)代實(shí)體店動(dòng)銷必須改變以往的守株待兔式的被動(dòng)等客上門營(yíng)銷，而是要主動(dòng)走出去，擴(kuò)大實(shí)體店以往的物理覆蓋半徑，到你的目標(biāo)用戶高頻活動(dòng)區(qū)域去主動(dòng)尋找，做到用戶在哪里我們的營(yíng)銷就做到哪里。

具體運(yùn)作方式，建議透過微平臺(tái)來運(yùn)作，比如，你可以開通一個(gè)公眾微信號(hào)，在目標(biāo)用戶的高頻活動(dòng)區(qū)域，如社區(qū)孕檢站(婦幼保健站)、產(chǎn)院、社區(qū)疫苗接種站、月子中心(會(huì)所)、VIP月子會(huì)館等，開展類似“掃碼有禮”式的拉粉活動(dòng)，先將目標(biāo)用戶拉入到你的微信平臺(tái)，透過微信平臺(tái)與她們打通溝通通道，利用碎片時(shí)間對(duì)她們施加潛移默化的影響，最終實(shí)現(xiàn)由粉絲到用戶、用戶到忠誠(chéng)用戶的轉(zhuǎn)變，讓用戶帶來更多的用戶。

當(dāng)然，上述運(yùn)作需要專業(yè)的運(yùn)作手法給予配合支持，限于篇幅，在此不便一一贅述，下面舉幾個(gè)簡(jiǎn)單地例子：

1、規(guī)避掃碼粉絲“取消”技巧：每日簽到有禮(贈(zèng)送幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、砸金蛋機(jī)會(huì));

2、“掃碼有禮”泛濫，用戶興趣度不高怎么辦：注意禮品的實(shí)用性，并將禮品價(jià)值進(jìn)行最大化演繹，比如，送奶粉試用裝，并將試用裝包裝賦予價(jià)值，消費(fèi)者憑試用裝包裝購(gòu)買產(chǎn)品抵現(xiàn)100元(每罐限用一個(gè)包裝)，這樣比你送幾塊錢的小禮品(傳統(tǒng)的紙巾、卡通公仔、鑰匙扣)轉(zhuǎn)化率要高得多。

以上只是幾點(diǎn)小小的建議，權(quán)當(dāng)是拋磚引玉吧，有興趣的朋友可以小試一下?？傊?，傳統(tǒng)實(shí)體店要想重新煥發(fā)生機(jī)，重新贏得用戶，必須因應(yīng)新形勢(shì)變化，充分利用微工具，精準(zhǔn)定位你的目標(biāo)用戶在哪里?并打通與目標(biāo)用戶的溝通管道，從而實(shí)現(xiàn)跟她們?cè)谕粋€(gè)頻道上互動(dòng)，只有這樣才有可能提高動(dòng)銷機(jī)會(huì)，重新贏得新一代嬰兒奶粉用戶的芳心。