隨著移動互聯(lián)技術(shù)的日益普及，嬰兒奶粉的主力消費群也進入到85后、90后時代，她們是互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，對互聯(lián)網(wǎng)有著高度的依賴，她們獲取產(chǎn)品和品牌資訊的主要通道是互聯(lián)網(wǎng)，而購買習(xí)慣也越來越多地轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，那么，傳統(tǒng)實體店如何應(yīng)對新形勢變化，發(fā)揮自身近場服務(wù)、配送等體驗優(yōu)勢，釋放實體店渠道價值呢?

首先，要主動迎接微商挑戰(zhàn)，變抵制為馴服，要學(xué)會善用微商，建議實體終端都開通自己的微商平臺，這樣可以把“遠程電商”變?yōu)?ldquo;身邊的電商”，彌補遠程電商近場體驗差、最后1公里效率低的短板，從而實現(xiàn)近場服務(wù)配送優(yōu)體驗+交易場景多元又便捷的完美組合，打造小區(qū)型微時代OCO高效營銷平臺。

其次，改變以往等客上門的營銷習(xí)慣，以往傳統(tǒng)的如何提高進店率?如何提高坪效?如何提高面對面銷售成交率?等那些所謂的奇招妙計，在微時代都將面臨失效的尷尬。為什么?消費者交易場景已經(jīng)發(fā)生了變化，不久前，我為了了解實體店動銷不佳的原因，曾經(jīng)在一個開在大型中高檔社區(qū)繁華路段的中型母嬰店定點蹲了一下午，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，整個下午進店人數(shù)只有8人，這其中到奶粉區(qū)僅有3人，這3人中2人直奔心儀產(chǎn)品拿貨走人，僅有1人在奶粉區(qū)無目標的看，而且看上去很倉促的樣子，有幾個導(dǎo)購試圖上前介紹產(chǎn)品均被拒絕。

以上實例我們可以做出初步如下結(jié)論：一、嬰兒奶粉消費的場景正在發(fā)生變化，可能更多人正在轉(zhuǎn)向線上;二、影響消費者購買的要素也在發(fā)生變化，以往大家會說提高實體店動銷效率無非就是搞好生動化陳列、提高進店率、培訓(xùn)一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，就OK了。試想在當(dāng)前環(huán)境下，即使你超豪華的生動化陳列設(shè)計、有巧舌如簧、能言善辯的導(dǎo)購又能如何?因為沒人給她忽悠時間和機會。微時代實體店動銷必須改變以往的守株待兔式的被動等客上門營銷，而是要主動走出去，擴大實體店以往的物理覆蓋半徑，到你的目標用戶高頻活動區(qū)域去主動尋找，做到用戶在哪里我們的營銷就做到哪里。

具體運作方式，建議透過微平臺來運作，比如，你可以開通一個公眾微信號，在目標用戶的高頻活動區(qū)域，如社區(qū)孕檢站(婦幼保健站)、產(chǎn)院、社區(qū)疫苗接種站、月子中心(會所)、VIP月子會館等，開展類似“掃碼有禮”式的拉粉活動，先將目標用戶拉入到你的微信平臺，透過微信平臺與她們打通溝通通道，利用碎片時間對她們施加潛移默化的影響，最終實現(xiàn)由粉絲到用戶、用戶到忠誠用戶的轉(zhuǎn)變，讓用戶帶來更多的用戶。

當(dāng)然，上述運作需要專業(yè)的運作手法給予配合支持，限于篇幅，在此不便一一贅述，下面舉幾個簡單地例子：

1、規(guī)避掃碼粉絲“取消”技巧：每日簽到有禮(贈送幸運抽獎、砸金蛋機會);

2、“掃碼有禮”泛濫，用戶興趣度不高怎么辦：注意禮品的實用性，并將禮品價值進行最大化演繹，比如，送奶粉試用裝，并將試用裝包裝賦予價值，消費者憑試用裝包裝購買產(chǎn)品抵現(xiàn)100元(每罐限用一個包裝)，這樣比你送幾塊錢的小禮品(傳統(tǒng)的紙巾、卡通公仔、鑰匙扣)轉(zhuǎn)化率要高得多。

以上只是幾點小小的建議，權(quán)當(dāng)是拋磚引玉吧，有興趣的朋友可以小試一下?？傊瑐鹘y(tǒng)實體店要想重新煥發(fā)生機，重新贏得用戶，必須因應(yīng)新形勢變化，充分利用微工具，精準定位你的目標用戶在哪里?并打通與目標用戶的溝通管道，從而實現(xiàn)跟她們在同一個頻道上互動，只有這樣才有可能提高動銷機會，重新贏得新一代嬰兒奶粉用戶的芳心。