網(wǎng)絡(luò)電商的發(fā)展給我們的生活提供了各種便利,各種海淘、各種代購(gòu),足不出戶(hù)就能買(mǎi)到日本的奶瓶、澳洲的奶粉、美國(guó)的護(hù)膚品……雖然我們不提倡崇洋媚外,但國(guó)內(nèi)產(chǎn)品不斷地曝出安全事故,三聚氰胺、雙酚A讓家長(zhǎng)們膽戰(zhàn)心驚,為了寶寶的健康和安全,即使多花錢(qián)也要給孩子用“洋貨”。因此,很多媽媽熱衷于給孩子海淘各種食品、用品,奶粉、零食、尿布、衣服,甚至還會(huì)海淘藥品。
因?yàn)閲?guó)內(nèi)產(chǎn)品屢出安全事故,而歐美國(guó)家對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格,被眾多媽媽追捧,比如加州寶寶、小蜜蜂等美國(guó)品牌的嬰幼兒護(hù)膚品就很受中國(guó)媽媽歡迎。
然而好東西造假者也愛(ài),更何況中國(guó)是出名的山寨大國(guó),網(wǎng)絡(luò)上以次充好,以假亂真的例子不勝枚舉。以小蜜蜂的拳頭產(chǎn)品紫草膏為例,網(wǎng)上甚至有真假貨的對(duì)比全攻略,除了生產(chǎn)日期排列不同,幾乎可以以假亂真,讓人后怕。而類(lèi)似加州寶寶一類(lèi)的品牌,真貨選用植物墨汁顯示保質(zhì)期,擦擦就掉,更讓人真假難辨,購(gòu)買(mǎi)者只能追隨信譽(yù)好的皇冠店,或者費(fèi)心研究購(gòu)買(mǎi)者評(píng)價(jià)。現(xiàn)在,淘寶設(shè)置有全球買(mǎi)手,聲稱(chēng)是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格甄選和認(rèn)證,但有媽媽反映偶爾也會(huì)混入假貨,實(shí)在令人難以安心。
有曾經(jīng)做過(guò)海外代購(gòu)相關(guān)人士稱(chēng),“代購(gòu)商”要把國(guó)內(nèi)貨“包裝”成洋貨,手段很多。如有人專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)國(guó)際物流單號(hào),貼在國(guó)內(nèi)的發(fā)貨箱上,有人從國(guó)外運(yùn)空紙箱,把國(guó)產(chǎn)貨裝進(jìn)“國(guó)際紙箱”里,還有人連貨都不經(jīng)手,只是個(gè)二級(jí)代理商卻敢號(hào)稱(chēng)海外代理。
有人可能會(huì)問(wèn),附上超市購(gòu)物小票、促銷(xiāo)廣告的應(yīng)該就是真的了吧?各位媽媽不好太天真,現(xiàn)在只要會(huì)PS什么做不出來(lái)?更何況還有萬(wàn)能某寶。據(jù)知情人透露,有當(dāng)?shù)氐牧魧W(xué)生收集了免費(fèi)的報(bào)紙和廣告,郵寄回國(guó)拆散了,一個(gè)包裹塞兩張,這樣就是當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)了
。
2.產(chǎn)品說(shuō)明缺斤少兩
因?yàn)槭呛L援a(chǎn)品,所以產(chǎn)品說(shuō)明都是外文的,并不是每個(gè)媽媽外文水平都能滿(mǎn)足海淘的需要。雖然有不少的海淘網(wǎng)站帶中文說(shuō)明,代購(gòu)商也都會(huì)配上詳細(xì)的中文說(shuō)明,但這些中文說(shuō)明常常缺斤少兩,因此很容易造成用錯(cuò)藥。
北京和睦家醫(yī)院藥師冀連梅就曾在其博客指出,網(wǎng)絡(luò)熱賣(mài)的“寶寶出牙止痛凝膠”暗藏陷阱。冀連梅表示,點(diǎn)開(kāi)鏈接進(jìn)入產(chǎn)品介紹頁(yè)面,無(wú)一例外說(shuō)的都是產(chǎn)品的好處,很少有人會(huì)如實(shí)標(biāo)注這些產(chǎn)品里的化學(xué)成分,比如“利多卡因或者苯佐卡因”(lidocaine or benzocaine),哪怕這些成分在外包裝上用外文清楚地標(biāo)注著,海淘賣(mài)家也不會(huì)把它翻譯成中文告訴你。這其中有兩種可能性,一種可能是賣(mài)家自己就不認(rèn)識(shí)這些成分,另一種可能是賣(mài)家自己知道這些成分對(duì)寶寶并不安全,因此有意不告訴買(mǎi)家。
冀連梅表示,2012年,美國(guó)藥監(jiān)部門(mén)FDA和中國(guó)藥監(jiān)部門(mén)CFDA都對(duì)苯佐卡因凝膠相關(guān)的高鐵血紅蛋白癥風(fēng)險(xiǎn)發(fā)布了不安全的警告,禁止2歲以下兒童使用此類(lèi)凝膠,但這類(lèi)凝膠仍然在海淘、代購(gòu)網(wǎng)站銷(xiāo)售火爆。
3.賣(mài)家不專(zhuān)業(yè)
其實(shí)很多海淘賣(mài)家,自己本身并不專(zhuān)業(yè),一方面可能語(yǔ)言水平有限,出現(xiàn)前面所說(shuō)的“產(chǎn)品說(shuō)明缺斤少兩”的現(xiàn)象;另一方面很多專(zhuān)業(yè)的東西賣(mài)家自己也不知道,如果不小心誤用可能會(huì)造成嚴(yán)重后果,比如一些使用禁忌癥,特別是藥品,很多藥品是需要在醫(yī)生指導(dǎo)下才能使用的,但海淘網(wǎng)站卻并沒(méi)有對(duì)這些方面做過(guò)多說(shuō)明。
比如被很多媽媽奉為“萬(wàn)能神藥”的“小蜜蜂紫草膏”,在國(guó)外被歸為“戶(hù)外用品”,只推薦給兩歲以上的兒童使用。因?yàn)樽喜莞嗬锩婧幸环N叫COMFREY的成分,COMFREY曾經(jīng)被廣泛的作為補(bǔ)充劑在美國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)過(guò),但是由于美國(guó)的藥品監(jiān)督管理局發(fā)現(xiàn)其對(duì)肝是有毒性的,就把它的口服劑取消了,而法國(guó)更是連外用劑型即藥膏也取消了。冀連梅在微博里指出,如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí),不要輕易海淘藥品,不懂藥理的賣(mài)家很容易誤導(dǎo)買(mǎi)家。
4.海淘營(yíng)養(yǎng)品不一定適合中國(guó)孩子
北京和睦家醫(yī)院兒科主任崔玉濤曾撰文表示,外國(guó)的營(yíng)養(yǎng)品不一定比中國(guó)的好,即使質(zhì)量好的國(guó)外營(yíng)養(yǎng)品,對(duì)于也不一定適合中國(guó)的孩子。以常見(jiàn)的維生素D為例,維生素D的補(bǔ)充,各個(gè)國(guó)家推薦的量都不同。有家長(zhǎng)對(duì)此很不解:“孩子在泰國(guó)時(shí),醫(yī)生說(shuō)不用補(bǔ),回到國(guó)內(nèi)說(shuō)每天要補(bǔ)400個(gè)單位,到了北歐,說(shuō)要補(bǔ)600個(gè)單位。這是怎么回事?”其實(shí),補(bǔ)不補(bǔ)維生素D,每天補(bǔ)多少,這跟我們一天中皮膚受到日光照射的時(shí)間和強(qiáng)度有直接關(guān)系。但很多家長(zhǎng)并不了解,覺(jué)得哪個(gè)國(guó)家的產(chǎn)品好或朋友推薦哪種產(chǎn)品,就去買(mǎi)這種產(chǎn)品,這樣很有可能導(dǎo)致孩子維生素D補(bǔ)充不足或補(bǔ)充過(guò)量。所以,有時(shí)候海淘的不是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,它還跟孩子生活的環(huán)境直接相關(guān)。
5.運(yùn)輸過(guò)程難保貨物安全
崔玉濤表示,產(chǎn)品不一樣,保存的方法也各不相同,有的東西對(duì)溫度有要求,如果溫度過(guò)高容易變質(zhì);有的東西保質(zhì)期短,海淘的路途長(zhǎng),等拿到手時(shí)已經(jīng)臨近保質(zhì)期了。比如購(gòu)買(mǎi)益生菌,它的保存條件是25℃以下,如果運(yùn)輸過(guò)程中被放在高溫的環(huán)境中或在太陽(yáng)下被暴曬過(guò),質(zhì)量肯定會(huì)出問(wèn)題。
此外,貨物在不斷的轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中也容易被損壞,有轉(zhuǎn)運(yùn)公司的工作人員說(shuō),從德國(guó)將奶粉快遞到中國(guó),可能經(jīng)過(guò)飛機(jī)運(yùn)輸、海上運(yùn)輸、火車(chē)或者汽車(chē)運(yùn)輸。每一次裝卸過(guò)程都可能造成郵件內(nèi)件的破損,尤其是真空包裝的奶粉,如果將奶粉盒倒著放,或者其他快件壓在包裝盒上,或者是裝卸過(guò)程中用力過(guò)大,都可能造成奶粉爆罐。
6.售后沒(méi)保障,維權(quán)難
海淘來(lái)的食品或藥品,如果孩子吃了以后出現(xiàn)問(wèn)題,是沒(méi)有辦法得到及時(shí)的安全監(jiān)控和補(bǔ)償?shù)?。如果發(fā)現(xiàn)貨品有問(wèn)題,想要退換貨,也是非常困難的,因?yàn)樵诤L詴r(shí),一般商家都會(huì)要求消費(fèi)者同意“不退不換”。
有律師表示,這一類(lèi)官司,首先是舉證難,所以消費(fèi)者代購(gòu)回來(lái)的商品,一定要在快遞員的面前打開(kāi)包裝,看看產(chǎn)品是否有損壞,如果有損壞,就要求快遞員開(kāi)具證明,便于日后維權(quán)時(shí)使用。在實(shí)際操作中,這種跨國(guó)訴訟過(guò)程非常復(fù)雜,索賠難度大,訴訟成本也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)索賠金額,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)海外購(gòu)物時(shí),都可能遇到售后和索賠的難題。
海淘風(fēng)險(xiǎn)大,但并表示不能海淘,哪些東西可以海淘,哪些東西沒(méi)必要海淘,應(yīng)該根據(jù)孩子和家庭的狀況來(lái)決定。同時(shí)要選擇大型有信譽(yù)的海外網(wǎng)站或公司,提前預(yù)見(jiàn)到在海外直購(gòu)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn),可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等其他方式,保障自己的合法權(quán)益。
? 1999-2020 嬰童品牌網(wǎng)版權(quán)所有