全面二孩政策的放開(kāi)，讓很多母嬰商家笑開(kāi)了顏，母嬰市場(chǎng)爭(zhēng)奪大戰(zhàn)即將開(kāi)啟，那么洗護(hù)用品的市場(chǎng)該怎么做呢？讓我們先來(lái)盤點(diǎn)那些未來(lái)二胎生育主流群體--86-90后們的消費(fèi)觀，站在數(shù)據(jù)的肩膀上才好做市場(chǎng)嘛！

據(jù)《CBME：2015年中國(guó)孕嬰童消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，61%的86后與53%的90后新晉父母更傾向于去母嬰店或者母嬰百貨購(gòu)買嬰童產(chǎn)品。64%的86后及61%的90后擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)圖片與實(shí)物有差距，47%的86后及49%的90后擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)貨品沒(méi)保障。關(guān)于獲得嬰童產(chǎn)品信息的渠道，43%的86后及45%的90后表示是朋友推薦而獲知；38%的86后及37%的90后表示從母嬰網(wǎng)站/論壇/APP獲得產(chǎn)品信息。選購(gòu)嬰童洗護(hù)用品時(shí)，58%的86后及57%的90后更注重洗護(hù)用品的品質(zhì)安全，其次是品牌和舒適度。
數(shù)據(jù)顯示，86——90后新晉父母的嬰童產(chǎn)品消費(fèi)特點(diǎn)：

一、更喜歡到母嬰店/母嬰百貨購(gòu)買嬰童用品；

二、對(duì)于孩子的用品，他們并不信賴網(wǎng)購(gòu)，擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)圖片與實(shí)物有差距或者貨品無(wú)保障，選購(gòu)嬰童洗護(hù)用品時(shí)，更注重洗護(hù)用品的品質(zhì)安全，其次是品牌和舒適度；

三、嬰童產(chǎn)品信息的渠道更多的是通過(guò)朋友推薦獲知，其次是從母嬰網(wǎng)站/論壇/APP獲得產(chǎn)品信息。

嬰童洗護(hù)商家如何迎戰(zhàn)市場(chǎng)？

一、產(chǎn)品質(zhì)量和口碑？

口碑源于消費(fèi)者真實(shí)的體驗(yàn)感受，消費(fèi)者的體驗(yàn)佳、認(rèn)同度高，就會(huì)愿意將品牌介紹給身邊的親戚朋友，自然而然地就會(huì)為品牌帶來(lái)新用戶?？梢?jiàn)，口碑在消費(fèi)者獲取產(chǎn)品信息及決定購(gòu)買的過(guò)程中起著重要作用。

（1）注重產(chǎn)品的安全性、品牌知名度與舒適度

一個(gè)合格的嬰童洗護(hù)品牌，首先應(yīng)該是對(duì)孩子無(wú)傷害的、安全的。優(yōu)質(zhì)的嬰童洗護(hù)品牌，不但安全無(wú)害，而且還會(huì)根據(jù)孩子的身體特質(zhì)設(shè)計(jì)，融入無(wú)添加、防敏因子和無(wú)淚配方，提高產(chǎn)品舒適度。使用了這樣優(yōu)質(zhì)的洗護(hù)產(chǎn)品，家長(zhǎng)們肯定會(huì)向身邊的朋友介紹，或者通過(guò)發(fā)微博、發(fā)朋友圈的方式分享。

（2）網(wǎng)絡(luò)口碑宣傳

據(jù)《CBME：2015年中國(guó)孕嬰童消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，38%的86后及37%的90后是從母嬰網(wǎng)站/論壇/APP獲取孕嬰產(chǎn)品信息的。

所以，除了在質(zhì)量方面把關(guān)外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家認(rèn)為，品牌商們還可以媽媽的身份和口吻，發(fā)表一些實(shí)在自然且不過(guò)分吹噓的品牌推薦信息，把品牌滲透到86-90后經(jīng)常逛的網(wǎng)站諸如微博、微信、SNS、視頻以及各類孕嬰資訊網(wǎng)或APP中去。

二、重點(diǎn)進(jìn)駐母嬰店/母嬰百貨

一位初為人母的90后媽媽告訴記者：“平常購(gòu)買寶寶的洗護(hù)用品通常都是到母嬰店，因?yàn)槟抢锲贩N比較齊全，而且感覺(jué)比較放心。我那些有孩子的朋友們也比較喜歡去母嬰店買嬰兒用品。”

數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)一半的年輕父母更信賴母嬰店，母嬰店仍是消費(fèi)者最常購(gòu)買嬰童產(chǎn)品的渠道。品牌商2016年最希望拓展的經(jīng)營(yíng)渠道第一位是母嬰店，第二位是電子商務(wù)，第三位是專賣店/專柜。

三、完善網(wǎng)站/論壇/APP母嬰知識(shí)

86-90后這些年輕一代全面占據(jù)著孕期和新生兒市場(chǎng)，而他們這代人的特征也意味著育兒方式將呈現(xiàn)新的變化。他們熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)且依賴互聯(lián)網(wǎng)，由于育兒經(jīng)驗(yàn)不足，而上一輩的經(jīng)驗(yàn)又隔的時(shí)間太長(zhǎng)，他們就會(huì)選擇在各類孕嬰平臺(tái)上查看育兒知識(shí)、交流育兒經(jīng)驗(yàn)等等。

孕嬰平臺(tái)受到年輕父母的青睞，在一定程度上推動(dòng)著這類型網(wǎng)站的成長(zhǎng)和發(fā)展。對(duì)此，許多嬰童洗護(hù)品牌商紛紛表示，目前許多企業(yè)都擁有自己的母嬰社區(qū)和APP，功能各式各樣，要想在這眾多平臺(tái)中脫穎而出，社區(qū)功能必須完備。