近年來,母嬰行業(yè)如雨后春筍一般發(fā)展起來,這其中有資本推動(dòng)作用,也有看好這個(gè)市場(chǎng)的企業(yè)加入進(jìn)來的作用。但是,近千個(gè)母嬰品牌為什么沒有一支獨(dú)大的呢?這一點(diǎn)就反映出了中國(guó)企業(yè)在做品牌市場(chǎng)的時(shí)候,只關(guān)注渠道,關(guān)注銷售,頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳的思維嚴(yán)重。卻忽略了其軟性文化的建設(shè)一面,究其原因,是企業(yè)沒有重視品牌連鎖建設(shè)的核心;品牌連鎖建設(shè)需要九個(gè)統(tǒng)一:名稱統(tǒng)一、形象統(tǒng)一、采購(gòu)統(tǒng)一、售價(jià)統(tǒng)一、物流統(tǒng)一、管理統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一、推廣統(tǒng)一、結(jié)算統(tǒng)一這九個(gè)統(tǒng)一。有的企業(yè)建設(shè)只是關(guān)注了其一二,而不是系統(tǒng)的建設(shè),導(dǎo)致品牌連鎖經(jīng)營(yíng)始終做不大,從而埋怨市場(chǎng)不好,九個(gè)統(tǒng)一本身就是品牌發(fā)展的頂層設(shè)計(jì),而這些是企業(yè)商業(yè)模式盈利的精髓。
國(guó)內(nèi)品牌連鎖太注重渠道為王的表象,而不重視渠道長(zhǎng)久為王的基礎(chǔ)建設(shè),導(dǎo)致市場(chǎng)規(guī)律的無情報(bào)復(fù),所以市口再好的終端,如果沒有標(biāo)準(zhǔn)的體系支撐,也是一樣要關(guān)門的,就像很多的運(yùn)動(dòng)品牌和休閑品牌關(guān)門潮一樣的道理。
母嬰行業(yè)因其產(chǎn)品的豐富性,導(dǎo)致終端建設(shè)出現(xiàn)了很多的品牌連鎖生活館業(yè)態(tài),雖然被眾多商家看好,但是經(jīng)過筆者長(zhǎng)久的調(diào)研,其盛世之下暗藏著危機(jī)四伏,與國(guó)外品牌連鎖終端相比,其標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)方面相差甚遠(yuǎn),下面從幾個(gè)方面舉例分析:
一、渠道建設(shè)方面
由于一些母嬰品牌獲得資本的青睞,所以導(dǎo)致其開始快速擴(kuò)張;也有的品牌是經(jīng)營(yíng)十幾年、二十幾年的老品牌開始轉(zhuǎn)型,各種原因所致,促使渠道建設(shè)成為首要重點(diǎn)。但是,反映出來的現(xiàn)實(shí)問題是:
1、新晉品牌渠道發(fā)展,由于沒有標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),只要開業(yè)就好,數(shù)量為第一,等到規(guī)模做大,企業(yè)上市再出現(xiàn)大面積關(guān)店。如有些品牌生活館,40平方的小店,其經(jīng)營(yíng)SKU上千個(gè),這種終端怎樣談體驗(yàn)?這種思維的企業(yè)比比皆是,還是過去十年的代理經(jīng)營(yíng)思維,從而傷害了行業(yè)的發(fā)展,將消費(fèi)者的體驗(yàn)拋擲與腦后,完全沒有順應(yīng)現(xiàn)在是消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的趨勢(shì)。
2、老品牌渠道升級(jí)速度太慢或者說還沒有找到終端體驗(yàn)感的精髓在哪里;更有甚者,有的老品牌采用打補(bǔ)丁的方式升級(jí)終端,看似節(jié)約了成本,卻搞得終端渠道四不像,消費(fèi)者體驗(yàn)很差,銷售一定會(huì)下降。
這兩點(diǎn)的現(xiàn)象,反映了企業(yè)在渠道統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)上,沒有體系思維,還是野蠻生長(zhǎng)思維。所以,母嬰品牌的終端給消費(fèi)者帶來的是亂、臟、差!
二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面
由于母嬰行業(yè)產(chǎn)品的豐富性,導(dǎo)致企業(yè)想把所有的產(chǎn)品終端門店里去,導(dǎo)致終端擁擠不堪,消費(fèi)者云里霧里無從下手,結(jié)果就是銷售額下降,消費(fèi)者選擇離開。從消費(fèi)心理學(xué)看:太多的選擇,就是無選擇;這一點(diǎn)國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)應(yīng)該向國(guó)外品牌企業(yè)學(xué)習(xí),究其現(xiàn)象深層原因,是商業(yè)模式?jīng)]有設(shè)計(jì)好,企業(yè)不知道主營(yíng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是什么?也體現(xiàn)了中國(guó)母嬰品牌企業(yè)致命的環(huán)節(jié),這些現(xiàn)象的原因無外乎以下幾個(gè)方面:
1、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者心中沒有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)概念,完全是拍腦袋的做法,賣得好是押寶對(duì)了,賣得不好怨市場(chǎng)行情不好,沒有深度研究的精神,也就是沒有“匠人”精神,這就決定了母嬰品牌終將走向洗牌淘汰的時(shí)期中。
2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒有標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意識(shí),短期圖利思維嚴(yán)重,導(dǎo)致企業(yè)的團(tuán)隊(duì)是看到好賣的就上,填鴨式式商品結(jié)構(gòu)導(dǎo)致行業(yè)的銷售一味的打折,忽略了消費(fèi)者的感受度,致使消費(fèi)者最終選擇降低忠誠(chéng)度。我們都知道,商品萬千種,但是適合企業(yè)盈利的一定是20%之內(nèi)的少數(shù)品,這個(gè)就是企業(yè)商業(yè)模式核心的關(guān)鍵;
三、終端經(jīng)營(yíng)方面
中國(guó)的品牌連鎖只要規(guī)模大了,就會(huì)亂,就會(huì)虧錢;深層原因:
1、結(jié)算模式的無序不統(tǒng)一,天下商人,皆為利而來,任何商業(yè)模式的盈利如果只是單方面的,那是不成功的,而結(jié)算的基礎(chǔ)是信息化建設(shè),是連鎖終端的根本,很多企業(yè)不舍得在這上面投入,導(dǎo)致信息化成了終端管理的“腸梗阻”無法達(dá)到快速有效。
2、結(jié)算模式的盈利還反映在零售終端的一線人員上,現(xiàn)在的企業(yè)還把終端的銷售人員看做一個(gè)普通的員工,忘記了創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值和利潤(rùn)的是她們,致使這個(gè)層面的人員整體素養(yǎng)低,工作不穩(wěn)定,導(dǎo)致相對(duì)成本高,企業(yè)看到的是這個(gè)層面的成本高,而沒想到這個(gè)層面不創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候的沉沒成本更高的邏輯,所以說,結(jié)算的統(tǒng)一,是商業(yè)模式的核心,也是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在因素。
通過上述幾個(gè)方面的分析,不難看出,國(guó)內(nèi)的母嬰品牌要想在競(jìng)爭(zhēng)中一枝獨(dú)秀,就要本著系統(tǒng)化建設(shè)的思維發(fā)展經(jīng)營(yíng)企業(yè),不要想著一夜暴富,踏實(shí)做好基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),市場(chǎng)是無限大的,重要的是自己有沒有能力長(zhǎng)期盈利。
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