在剛剛過去的“雙十一”，中國的奶粉代購賣家將澳大利亞奶粉“洗劫一空”的消息再次引發(fā)關注。此前，關于日本紙尿褲等被搶購、德國奶粉被搶購，使得這些國家政府不得不采取限購措施等新聞也屢屢見諸報端。我們在看熱鬧的同時，也不得不正視一個事實，那就是在中國母嬰市場消費不斷升級以及國家通過采取各種措施引導消費回流的背景下，要想抓住這一商機，中國的產(chǎn)品和市場都要加把勁兒了！

當下越來越多的中國父母愿意花更多的錢購買更好的產(chǎn)品和服務，而中國品牌雖然在童裝、童鞋等母嬰產(chǎn)品的消費上仍占據(jù)主導地位，但對于擁有更大需求量的奶粉和紙尿褲等卻陣地難守。這對于國家現(xiàn)在通過降低關稅等引導消費回流而言，顯然不是一個好消息。

尤其值得注意的是，即便一些國外品牌已經(jīng)在中國設立工廠，但依然擋不住中國媽媽們海外購的步伐。比如日本花王已經(jīng)在中國設立生產(chǎn)廠，可以直接向中國消費者供應紙尿褲產(chǎn)品。而且花王公司一直強調(diào)，在中國銷售的紙尿褲質(zhì)量與日本同等甚至更上乘，但是，仍有很多中國媽媽購買日本本土生產(chǎn)的花王產(chǎn)品。

這不得不讓我們反思，為什么消費者不愿意購買更高性價比的國產(chǎn)品牌和國內(nèi)有售的國外品牌，而舍近求遠地進行海外購呢？究其原因，主要還是國內(nèi)產(chǎn)品的“負面消息”顯著多于國外產(chǎn)品。有道是“好事不出門，壞事傳千里”，特別是在當今網(wǎng)絡技術和全球物流發(fā)達的背景下，這種效應就愈發(fā)明顯。而國內(nèi)品牌一旦因某些不良產(chǎn)品被貼上“劣質(zhì)”、“不安全”等負面標簽，其形象短時間內(nèi)就很難改變。

試想一下，中國消費者對馬桶蓋等產(chǎn)品的認知尚且如此，更何況是關乎孩子生命及健康的嬰幼兒產(chǎn)品。相信提起當年三鹿奶粉的“三聚氰胺事件”，中國媽媽們至今仍心有余悸，其他品牌國產(chǎn)奶粉難免不受牽連。

綜觀一些受熱捧的進口嬰幼兒產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，它們在國內(nèi)市場有違常規(guī)的“火熱”，一方面是因為消費者對國內(nèi)產(chǎn)品的信任缺失，另一方面則要歸功于所謂的口碑了。因為我們發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品在中國很少有廣告宣傳，也沒有那么多的產(chǎn)品噱頭，但是卻依靠“媽媽群”里的所謂經(jīng)驗之談在消費者和經(jīng)銷商心中打下了堅實的基礎。

我們應該看到，消費升級最大的機會在于“中國質(zhì)造”，想要讓上述消費回流，讓中國媽媽們放心在國內(nèi)購買，國內(nèi)母嬰用品生產(chǎn)商還有很多功課要做。一是在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫。只有確保產(chǎn)品具有穩(wěn)定的質(zhì)量和安全性，才能幫助消費者建立起對國產(chǎn)品牌的信心，以獲得更多的市場份額。二是降低國內(nèi)外產(chǎn)品價差。盡管國家今年已經(jīng)出臺降低關稅等一系列措施，但一些產(chǎn)品仍存在國內(nèi)外價差大的現(xiàn)象，比如同樣一款耐克毛毛蟲童鞋，國內(nèi)售價比日本高100多元，這也是導致很多媽媽選擇海外購的主要原因。三是重建消費者對中國市場的信心。盡管國家不斷出臺規(guī)范措施，但一些電商平臺售假的事件還是被屢屢爆出，這極大地削弱了消費者的購買信心。在這方面，政府、行業(yè)、品牌、電商平臺等需共同努力，為“中國質(zhì)造”崛起和打造誠信消費環(huán)境貢獻力量。