面對洶涌的電商大潮,面對消費者的購買意識升級,傳統(tǒng)商家也在不斷的調(diào)整自己的促銷戰(zhàn)略,從原本的“雙旦”促銷,到打造整個12月促銷月,商家拿出了更大的氣魄和實力來打好年底的收官戰(zhàn)。
雙12檔的促銷活動已經(jīng)不再是線上商家的專利,實體商家在雙12的促銷力度甚至開始逐漸趕超線上商家。而隨著二胎政策的全面放開,母嬰行業(yè)一時間更是成為了整個商戰(zhàn)促銷中的重頭戲。
母嬰實體商家上演賀歲檔折上折
以往線上商家以促銷方式靈活而著稱,打折、團購、減滿等方式讓消費者不僅感覺到了價格實惠而且選擇豐富。不過借助今年的雙12檔,卻發(fā)現(xiàn)實體商家的戰(zhàn)略正在悄然發(fā)生變化,以山東當(dāng)?shù)刈畲蟮哪笅脒B鎖品牌嬰貝兒為例,其雙12檔活動更是史無前例的打出了優(yōu)惠折上折的活動,不僅各商品的本身活動力度已經(jīng)持平了往期的促銷活動,更是在此基礎(chǔ)上享受全場滿498返50,服裝全場滿100返100的活動。
筆者在嬰貝兒雙12促銷海報上采用隨機的方式找到一款諾優(yōu)2段900g奶粉,跟據(jù)折上折的活動算下來,其單桶的價格低至168元/桶,這樣的價格比該品牌在某線上旗艦店的雙12同檔促銷價格還要有明顯優(yōu)勢。利用相同的方式,我們又任意挑選了大家比較熟知的Moony紙尿褲、貝親奶瓶、費雪玩具等產(chǎn)品,多重優(yōu)惠下來,嬰貝兒雙12檔的價格確實已經(jīng)超過了大部份線上平臺的同期報價。
打破價格壁壘 實體商家占據(jù)全局優(yōu)勢
在以往的消費者眼中,價格總是橫亙在線上與線下渠道中間的一座大山,線下實體門店在價格上不占優(yōu)勢,只能夠在服務(wù)與銷售體驗上做文章。而如今價格壁壘已經(jīng)被打破的今天,實體門店更是占據(jù)了天時,地利與人和的全局優(yōu)勢。
同樣還是以發(fā)展十分成熟的嬰貝兒舉例,其在濟南當(dāng)?shù)卮笮¢T店近百家,不僅顧客出門購物方便,更是早已開通了“免費送貨”服務(wù),消費者只需要在家中致電商家,就可以享受到上午預(yù)約,下午送達(dá)的快捷服務(wù)。相對于線上電商平臺來說,不僅同樣享受到免費送貨上門的服務(wù),而且送貨速度更快捷,付款方式更靈活。“嬰貝兒在經(jīng)營中始終堅持以顧客的滿意為中心,服務(wù)即是我們的責(zé)任,品質(zhì)即是我們的生命,價格有折扣,服務(wù)永遠(yuǎn)沒有。”嬰貝兒市場部的一位工作人員這樣總結(jié)到企業(yè)的經(jīng)營之道。
幾年來線上電商的迅猛崛起成為了資本的寵兒,消費者也因為不斷的燒錢運動而嘗到了實惠,而線上渠道發(fā)展中所遇到了一些問題卻長久的被掩蓋在繁榮之下。當(dāng)實體渠道開始直面生死,開始被迫反思自我,學(xué)習(xí)競爭對手時,所迸發(fā)的能量也必然超乎想像。當(dāng)然,良性的競爭是所有人希望看到的,在經(jīng)營中相互的取長補短,才能真正的讓經(jīng)營市場走了升級與繁榮。
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