一、自己的口碑
二、不要喜新厭舊
三、不求立竿見影,但求長期積累
四、多分享,多交流
所有的營銷手法營銷策略都是有經(jīng)典理論作支撐的。你是否理解這些營銷理論,是否明白三個簡單的問題——我是誰?我為誰提供服務?我為他提供什么樣的服務?并不是所有的復雜都能看清事物,也并非所有的簡單不能解決問題。
上營銷大菜之前,先來兩碟飯前點心
A、我是誰?畫個圈,定個位
作為一個初創(chuàng)型公司,先把自己要做什么事情想清楚。無論做什么營銷推廣,目標不都是為了找目標用戶嗎?我是做互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)技能教育的,那么OK,不是教人做飯的,你做互聯(lián)網(wǎng)的就是我們的目標用戶,這樣就先畫了一個圈,一個范圍。
然后這里面又可以細分為很多崗位類別,不同崗位層級。通過這樣橫向和縱向的細分,反過頭來,我們就是面向二十歲到三十歲的需要職業(yè)技能的人。這個過程是雙向的,因為我的定位我去確定我的目標用戶,因為我的目標用戶來修正我的定位。
B、沒有多少錢?慎投廣告!
初創(chuàng)公司跟一些大型公司最簡單的不同點就是——沒錢……你手里沒有多少子彈,沒有多少資源,投廣告,投不起!怎么說,第一現(xiàn)在隨著公司越來越多,而資源是有限的,水漲船高,資源也更貴了。第二就是你砸廣告要砸出東西來,要有聲響。
扔個小石子進水塘,連個水花都濺不起來就沉下去了,那錢就白扔了。第三就是跟你的公司階段有關(guān)系——你的產(chǎn)品也不夠成熟,你對用戶的整體服務沒有那么完善,各方面體系都還沒有搭建完成。
這個時候投上一波廣告,可能造成幾個結(jié)果:一個就是客戶根本不理你,你誰啊;再有一個就是你過早地暴露自己公司的事情,讓人關(guān)注到你,會有很多比你強或者跟你是同類競爭的,會去copy你,研究你;三,影響自己的現(xiàn)金流。
本來就這樣活著還可以——當然很多公司都是想清楚了才去這樣做的,但是被這些費用拖垮的的公司,屢見不鮮,說白了重了營銷輕了產(chǎn)品。
不花錢的營銷不一定不是好營銷
既然今天講創(chuàng)業(yè)型公司,我們講的就是不花錢的事情。自己的服務和用戶留存你要做好。因為你公司還小。不要老是想著擴大用戶群,你要多去想怎么把你目前擁有的這一兩個用戶先留住。因為你前期種子用戶基本就是喊來的。
跟自己老東家、老同事、老朋友喊一聲,你來看一看我的產(chǎn)品,幫我宣傳宣傳,幫我拉些有需求的人來。上線前期一兩個月,你網(wǎng)站肯定什么都沒有。實打?qū)嵉臓I銷是在一定階段,像產(chǎn)品研發(fā)、上線之后,才有的工作。
過早的營銷推廣,會在花費上有支出;會導致競爭激烈,你現(xiàn)在還很弱小呢,有的初創(chuàng)企業(yè)會說:‘不被拿走的才是核心競爭力’,那么請問有什么是不能被拿走的?
所以說在言語上和實際中工作是有不一樣的地方。創(chuàng)業(yè)公司在前期保護好自己,并且潛心去做自己的產(chǎn)品,這是一個不小的命題。但是在做產(chǎn)品過程中,不是說一點營銷都不做,然后某一天開始做了,然后,嘣,用戶一下子就一百萬了。不是這樣的。
A、口碑:考驗你人品的時候到了
首先是自己口碑,跟朋友啊兄弟姐妹說啊,我做了一件什么什么事,路過了瞥一眼,吐吐槽,提個意見?,F(xiàn)在也是創(chuàng)業(yè)的好時代,你總是能找到很多線下沙龍、新媒體,包括人脈的交流和知識的獲取,來幫助到你。
你可以從中免費地獲取到他們對你的產(chǎn)品的一些吐槽、建議,幫助你完善你的產(chǎn)品。在這個過程中你肯定收獲了你的第一批,都不叫種子用戶,只能說是‘灰塵’用戶,就是像灰塵一樣細小的用戶,但是這些用戶需要你去服務好的。積累用戶的過程中,你去做一些最基本的事情。比方說你的產(chǎn)品在上線之后,一些搜索引擎會收錄。
我們現(xiàn)在喜歡講一個自然流量,這就涉及到SEO。種樹最佳時間一個就是十年前,一個就是現(xiàn)在。為什么,你十年前種下,那你現(xiàn)在就可以收獲了;你現(xiàn)在還不種,等于說還是沒有收獲。
所以說,你要么高瞻遠見,提前就有所行動,要么就是立刻行動。所以在搜索引擎收錄過程中,不懂SEO,沒有關(guān)系。你找?guī)讉€懂SEO的人問問,保證自己的網(wǎng)站不要差勁到太夸張,這是一件最基本的事情。像類似SEO這樣的需要長期積累的活兒,越早干越好!
B、不求立竿見影但求長期積累
第二個就是一些日常能做的事情,相對來說不是很復雜的事情,比如自己給自己百度百科上加個詞條,在百度知道里自己給自己提個問題。其實公司做大了以后,這些事情都有專門公司去做的。但是你是初創(chuàng)企業(yè)呀,誰會一下子拿出幾萬塊錢去做這個事情呀!
坦白說,相對于以后的十幾萬二十幾萬的市場廣告投入,這個價格也不貴。但是這里面有兩點,第一就是這個錢是連續(xù)的,第二就是這錢對于初創(chuàng)公司來說,它也是錢,蚊子肉也是肉啊!還有,現(xiàn)在知乎不是挺流行的嘛,很多p2p的網(wǎng)站,在知乎也做得很用心啊。
一些關(guān)注創(chuàng)業(yè)的新媒體、自媒體,還有像36氪、虎嗅這樣的,你可以去接觸、合作。還有就是像一些會議,大家互相見面互相遞名片。
大家互相之間資源小小的互換。所以說你是否能利用上這些免費的平臺來營銷推廣自己。這些事情很細碎,可能不能一下子就收到立竿見影的效果。這是一個長期積累的過程,類似于種樹一樣,日常沒事就澆點水。
C、勿喜新厭舊——夸你又罵你的才是你的良人
當有了產(chǎn)品沉淀以后,我們就開始做去專門做營銷宣傳了——像剛才說的種樹,需要使勁去扎根的時候了。這個時候就是需要更大的用戶量。
前期用戶主要是靠口碑積攢下來的,現(xiàn)在需要去加大你的口碑,簡單說就是‘老帶新’——你通過怎樣的激勵機制,讓你的‘老人’去幫你來拉一些新的人進來。比方說滴滴紅包,你打完車以后在群里分享一個紅包。
這其實是一個營銷的過程,老用戶拉新用戶。初創(chuàng)企業(yè)需要榜樣級用戶,粉絲級用戶,超中級用戶,他們就像是你的半個員工,這樣的用戶一定要維護好。
D、創(chuàng)業(yè)不應該是孤獨的——多分享,多交流
初創(chuàng)企業(yè)要多分享,多跟同行聊。窮幫窮嘛,總會有一些火花碰撞出來的。你的公司有什么資源,我的公司有什么資源,兩個公司聯(lián)合搞活動,人力、各方面成本大家還平攤一下。
所以做了很多事情以后,現(xiàn)在我們很少單獨地去做事情。比如說我們每個月有兩次線下活動,我們都會拉上很多很多的人一塊去做這個事情,甚至我們曾有四五家來聯(lián)合做這個活動,包括像網(wǎng)易、搜狐、新浪這樣的大型企業(yè)。
因為大型企業(yè)也有小需求,比方說我的產(chǎn)品里有一些工具類的使用,那么像剛才說的那些大公司也有便簽、筆記這類的小工具,他們也有這些市場推廣需求的。
所以只要在某一塊我們的目標用戶是匹配的,我們之間又不存在著競爭關(guān)系,那我們就可以一塊玩兒,有人提供大獎,有的提供小獎,有的提供場地,有的提供服務,大家一起來做這個事情。創(chuàng)業(yè)不應該是孤獨地,你有時候需要抬頭看一看大家都在做什么。
營銷要適度,三觀要正,節(jié)操不掉
營銷可以給產(chǎn)品錦上添花,但是毫無效果甚至起了反作用的。
比如借勢營銷,就是出了某個熱點,跟一跟,比方說前一陣范冰冰李晨來了一個微博‘我們’,然后你的微博和朋友圈遍地都是我們,有的是自己老公帶著老婆孩子,‘我們’,有的是兩個男同事搞怪,‘我們’,更多看到的還是公司級的利用新媒體做的‘我們’。
李晨微博中的"我們"
比方說前一陣的TJ爆炸案。因為公眾關(guān)注點是不同的。那個時候你借這個勢來營銷,來推廣自己的產(chǎn)品,是容易出現(xiàn)問題的,引起公眾對這個品牌,這個產(chǎn)品的反感——所以說借勢營銷要適度。
由這個引申出來的就是品牌還是要有一定節(jié)操,可以以玩笑、戲謔的方式去做,但是你的三觀要正一點。比方說前一陣的專車打架事件,對這個事件本身不去做評價,因為人家都是大公司。
但是對于初創(chuàng)公司來說,不要輕易去做這方面的嘗試,吵架、撕逼,你沒有這樣的經(jīng)驗,你也沒有強大的公關(guān)部門。
營銷的根本在于營銷的經(jīng)典理論
就好像同樣的老師教同樣的理論,但你考得很好得了張獎狀,但我考得很差挨了一頓打一樣,營銷的經(jīng)典理論也是這樣的,但各自理解和具體的方式方法不同。
你是否理解這些營銷理論,是否明白三個問題——我是誰?我為誰提供服務?我為他提供什么樣的服務?翻譯成大白話就是我要做什么,我對他的價值是什么,他憑著什么來跟我創(chuàng)建聯(lián)系。這三個問題想清楚了就好辦了。
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