隨著“共用經(jīng)濟”在內(nèi)地發(fā)展的范圍越來越廣泛,近來再度掀起“玩具租賃”之風(fēng),而且增設(shè)了線上經(jīng)營模式。
一個小小的玩具,價格動輒過百上千元(人民幣,下同),且沒玩過幾次就被“冷落”,這種巨大的浪費使得內(nèi)地一些父母再一次關(guān)注起“租玩具”來。
之所以說“再一次”,是由于2000年前后中國曾掀起過一陣租玩具熱潮。當(dāng)時,最早興起“玩具租賃”之風(fēng)的是香港,之后也在北京、上海等大城市流行過一陣子。他們通常采用加盟形式,但由于之前的市場并不成熟,導(dǎo)致大部分店鋪中途關(guān)門收場。
近年來,玩具租賃商家分析指出,其實中國玩具租賃市場的潛力非常大,然而,由于 兒童玩具 的更換率很高,因此有可能會收不回成本。如有些玩具第一次租賃還挺新的,但隨著玩具越玩越舊,就不會有人租了,如果只能出租一次或者兩次就玩舊了,租不出去,這種情況下商家很難不虧損。
即便如此,當(dāng)前,玩具租賃在內(nèi)地市場仍再次回溫,并形成蒸蒸日上之勢。國內(nèi)知名兒童學(xué)專家指出:時尚、實惠又環(huán)保,玩具出租必將普及。對此,商家們也普遍表示,隨著“共用經(jīng)濟”深入消費者之心,他們正摸索出一套相對完善的玩具租賃經(jīng)營模式與體系,使其逐漸成長為朝陽產(chǎn)業(yè)。
線上線下鋪平臺
玩具租賃,就是交付押金,把孩子喜歡的玩具租回家,等新鮮過了就退還給店里,之后再租其它玩具回家。這樣家長既不用擔(dān)心玩具花費太大,也不用擔(dān)心淘汰的玩具沒有地方放。基于此,玩具租賃市場前景普遍被看好。
玩具租賃業(yè)門檻并不高,以北京地區(qū)為例,玩具租賃業(yè)多為中小投資者,對店鋪的投資較少,操作相對簡單。據(jù)知,投資金額大多在3萬元至6萬元之間,比投資其他行業(yè)要低得多。
目前,大多數(shù)玩具租賃店采用的是會員制。會員可根據(jù)自己所購會員卡的級別享受9折或7折的優(yōu)惠。比如,一件價值180元的摩天輪,消費者在交納了200元的會費后,支付10%的租金,即18元可以玩一周。對租賃店主而言,一件玩具出租10次就可以收回成本。
玩具租賃店目前主要是兩種經(jīng)營模式。
北京某社區(qū)玩具租賃實體店。 實體店需提供眾多玩具種類。
第一種是社區(qū)店鋪,即在大型生活社區(qū)內(nèi),租用住宅房屋,經(jīng)營租賃店鋪。這種模式主要客戶來自社區(qū)周邊居民,客源粘度較為穩(wěn)定,租戶也能直觀地看到玩具的樣式,甚至是玩具消毒的過程,與商家的互動性更強。
這種模式的缺點,一方面在于租用面積一般在30至120平方米之間,大型民用社區(qū)的房租偏高,增加經(jīng)營成本,另一方面囤積玩具的空間有限,擴容玩具數(shù)量難度大,容易讓喜新厭舊的孩子們審美疲勞,致使客源較易流失。
第二種是線上經(jīng)營模式,即通過微信、微博、淘寶網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)平臺開店。這種店鋪基本沒有實體店,玩具資訊完全倚靠店家在網(wǎng)上的詳細(xì)介紹,以及客服人員 的耐心回答。這種經(jīng)營模式的優(yōu)點在于,線上經(jīng)營的商家成本除購買玩具外,只有線上平臺的維護和玩具“倉庫”的租金,而這兩者費用都遠(yuǎn)低于實體店的租金費用。
這種模式的缺點也比較明顯,由于看不到實物,客源粘度不及社區(qū)店鋪。此外,玩具需快遞送貨,不及社區(qū)店鋪,自提即可。
玩具租賃業(yè)面對的難題
中國目前有超過3億兒童,玩具是兒童必須的益智消費品,玩具出租市場發(fā)展空間非常廣闊,目前市場競爭已經(jīng)形成,雖然許多地區(qū)玩具租賃尚屬市場空白,但一線城市已經(jīng)出現(xiàn)了幾家投資在50萬以上規(guī)模的玩具租賃店,運營規(guī)模越來越大,競爭態(tài)勢正在逐漸形成。
然而,就目前來看,玩具租賃業(yè)仍有諸多必經(jīng)之“坎”。行業(yè)資深商家指出,必須解決好兩個問題。
第一,如何讓消費者保持對玩具的新鮮感。
據(jù)了解,玩具租賃店剛開業(yè)時生意會較好,但時間長了玩具更新跟不上,顧客沒有了新鮮感,租賃店很難維持下去。
基于這個問題,商家必須考慮到準(zhǔn)備更多資金購入新玩具,換言之,為維持消費者新鮮感,玩具更新周期較短,成本投入需持續(xù)居高。
網(wǎng)店商家介紹玩具會經(jīng)紫外光消毒。
第二,出租產(chǎn)品后期處理,其中,玩具消毒備受消費者關(guān)注。
事實上,很多人不接受玩具出租的主要原因是不管租賃公司聲稱如何嚴(yán)格消毒、保證清潔,還是有不少人對此不放心。
分析人士認(rèn)為,要想讓消費者租得放心,商家可把家長最關(guān)心的消毒流程、消毒用品、消毒方式等進行重點展示。若能在店內(nèi)擺放看得見的消毒設(shè)備,甚至看到消毒過程,可消解消費者的擔(dān)憂。
不過,玩具種類繁多,每個月的衛(wèi)生消毒是一筆很大的資金,成本提升,自然轉(zhuǎn)移到租賃的價格上。就目前情況來看,大多數(shù)消費者表示愿意承受因此而導(dǎo)致的價格上漲。
玩具租賃中的共用思維
中國繼O2O和互聯(lián)網(wǎng)金融之后,“共用經(jīng)濟”開始被孜孜不倦地談?wù)???萍歼M步為共用經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了條件,越來越多的陌生個體通過協(xié)力廠商網(wǎng)絡(luò)平臺進行物品交換,成千上萬的公司和組織為人們提供共用商品、技術(shù)和資訊的服務(wù),有效提高資源利用效率,減少重復(fù)消費帶來的經(jīng)濟壓力和環(huán)境壓力。
玩具是兒童必須的益智消費品。
在新消費環(huán)境下,玩具租賃與共用思維不謀而合。許多玩具租賃行業(yè)創(chuàng)業(yè)者表示:“玩具循環(huán)共用,避免了資源浪費,契合綠色低碳的消費趨勢和消費理念”。他們認(rèn)為,玩具租賃業(yè)通過增進信任、優(yōu)化服務(wù)等方式,能為客戶創(chuàng)造更好的租賃體驗,也為行業(yè)營造更大的發(fā)展空間。
事實上,光顧玩具租賃店的顧客大多是收入中等偏上、思想開放的年輕父母,他們多是認(rèn)可“共用經(jīng)濟”的消費方式,即便也會盤算“租賃一段時間的高檔玩具的租金幾乎可以買幾件中檔的新玩具”,但由于這一消費群體對新興消費理念的接納度高,因此,玩具租賃業(yè)作為“共用經(jīng)濟”的一個全新的市場形態(tài),蘊藏著巨大商機。
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