自2008年三聚氰胺事件發(fā)生后,消費(fèi)者對(duì)于中國母嬰產(chǎn)業(yè)的信任遭受系統(tǒng)性的破壞。經(jīng)緯創(chuàng)投資深投資經(jīng)理林翠認(rèn)為,品牌的建立需要商家有所為有所不為,尤其對(duì)母嬰電商來說,要有嚴(yán)格的供應(yīng)鏈管控,“從長期來看,最珍惜羽毛的企業(yè),在長跑中才能成功。”
另一個(gè)掣肘母嬰電商行業(yè)發(fā)展的因素則是用戶流失。垂直母嬰電商雖消費(fèi)頻次高,但目標(biāo)用戶市場較窄、消費(fèi)周期較短、用戶留存難度大,因?yàn)槟笅氘a(chǎn)品大多為0-6歲的兒童設(shè)計(jì),當(dāng)孩子成長到6歲以上時(shí),這批消費(fèi)者都不會(huì)繼續(xù)購買相關(guān)產(chǎn)品,這些用戶也轉(zhuǎn)化為無差異特征的普通用戶,用戶流失成為一種必然。
米倉資本CEO沈振認(rèn)為,當(dāng)獲客成本居高不下時(shí),電商需要最大化地挖掘已獲用戶的潛力,比如拓展業(yè)務(wù)品類,向母嬰行業(yè)其他服務(wù)擴(kuò)展。
事實(shí)上,從上述幾家電商近期的策略來看,其在母嬰領(lǐng)域的布局已有了很大的改變,正在從傳統(tǒng)母嬰市場轉(zhuǎn)而進(jìn)入女性消費(fèi)、家庭消費(fèi)等大母嬰市場。
二孩政策全面放開,在一定程度上為母嬰電商帶來政策利好。未來孕嬰童市場的消費(fèi)潛力也必將催熱嬰幼兒配方奶粉、輔食產(chǎn)品、嬰幼兒服飾、玩具、洗護(hù)、安全座椅等相關(guān)產(chǎn)業(yè),其中嬰幼兒配方奶粉行業(yè)將是重點(diǎn)領(lǐng)域。
不少電商在母嬰領(lǐng)域開始了更多的探索。一些垂直母嬰電商發(fā)力“社交+電商”模式,打造母嬰社區(qū),以留住用戶。通過用戶在社區(qū)里分享購物體驗(yàn),一方面可以提升用戶的參與感,增強(qiáng)用戶黏性,另一方面可以給其他用戶提供購買建議,從而形成一個(gè)導(dǎo)購平臺(tái)。一些電商則采取線上線下融合策略,線下開實(shí)體門店,構(gòu)建O2O體系。
? 1999-2020 嬰童品牌網(wǎng)版權(quán)所有