全球嬰童網導讀:這是一個嬰童店除地點和面積因素外必須學會的七種武器,也是賴以生存的七種武器。
在投有足夠能力為產品提供足夠高的附加值時和沒有絕對的競爭優(yōu)勢時,相同產品價格更低是最有效的武器,但嬰兒用品利潤本身就比較低,我們不可能比競爭對手低很多,我們追求是:所有的產品都比對手低一毛錢??吃谧约旱漠a品之上,痛在對手的心上,沒有哪個對手是金剛不壞之身。
2、促銷之錘:
零售業(yè)爭的就是人氣,因為人會從眾。促銷方式不一定新鮮,但必須從不間斷,因為人善忘!促銷的本意不在于當時賣了多少產品,而在于它不斷的提醒客戶自身的存在!所以促銷大錘要反復錘打,只有千錘促銷不間斷,方能一錘定音進人心。
3、會員之判官筆:
會員制是零售業(yè)留住客戶最重要的方式之一,只是很多店面只知會員表皮,不知其真諦,產生不了效果而已,會員是和我們最近的,會員制就好比是判筆,最適合近身使用,點中客戶穴位后,她們就別想再跑掉.只是用判官筆的要知道穴位在那里,不然穴位沒點到,反遭客戶貽笑。
4、專業(yè)之劍:
嬰兒用品的專業(yè)包括老板和營業(yè)員兩個層面,老板要對店面選址、產品檔次、消費結構、員工培訓、產品促銷、廣告方法、這些方面具備相當專業(yè)水平,因為嬰兒用品產品眾多,消費面窄,是—個極為特殊的行業(yè),平時招數不一定適用于嬰兒用品行業(yè),所以對老板要求特別高;
營業(yè)員的專業(yè)與否直接決定了可買可不買這群客戶的去留,客戶留,則你多一個客戶,對手少了一個客戶,一來一去就是兩個客戶,生意情況立見分曉。
營業(yè)員的專業(yè)包括:產品知識專業(yè)、育嬰知識專業(yè)、營銷知識專業(yè)。
營業(yè)員的專業(yè)包括:產品知識專業(yè)、育嬰知識專業(yè)、營銷知識專業(yè)。 專業(yè)之劍激昂時可以鐵馬金戈,輕緩時可以小橋流水,以專業(yè)將客戶層層包裹,讓她無力也無法掙脫。
5、創(chuàng)新之斧:
假如所有的環(huán)節(jié)都是按部就班,那這個店面被市場淘汰的幾率是很高的,因為市場在變,對手的策略在變。創(chuàng)新包括營銷思路的創(chuàng)新(原有的銷售方式都是等待式的,我們要學會走出去)、廣告方式的創(chuàng)新(原有的廣告只是廣告,而我們的廣告應該是有載體的)、店面擺設創(chuàng)新(原有的思路是貨架只能用來擺貨,為什么不可以在貨架上擺上一大盆植物?又別致、又能凈化空氣、又吸引人),創(chuàng)新是一把利斧,隨時能開辟自己的新天地,它能讓你突破一個又一個市場瓶頸。
6、整合之鉤:
孤軍奮戰(zhàn)的人一定是難成大器的人,因為一個店面不管面積多大,產品多全,終究是資源有限,資源有限,就一定影響有限。嬰兒用品店可以整合的資源有:醫(yī)院、計生委、幼保健院、醫(yī)院門口的超市、兒童攝影館、嬰兒洗澡中心、游樂場、幼兒園、早教機構、兒利,醫(yī)生、營養(yǎng)師。
整合猶如一把鉤,把身邊可以資源共享的機構一個一個鉤過來,聚在身邊,每人助你一臂之力,你就有足夠的能力指點江山,笑傲同行!
7、服務之箭:
服務有三步,售前服務、現場服務、售后服務。一般的店面連現場服務都做不好,更不用說售后服務了,還有的就是知道服務很重要,但不知道怎么做。服務就像是箭,客戶不在你面前,但你要有百步穿楊之手藝,有能力命中客戶心坎,讓他死心塌地的在你這里。
小結: 這是一個嬰童店除地點和面積因素外必須學會的七種武器,也是賴以生存的七種武器。擁有的種數越多,就越有競爭力!假如一種武器都沒有,那遲早一定是倒閉的店;假如只有兩種武器,那一定是危機四伏;假如有三種,那勉強可以度日;假如有四種,那證明是一個正常的店面;假如有五種,那具備了出人頭地的資料;假如有六種,那可以考慮攻城掠地;假如有七種,那足以在當地縱橫馳騁!