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如何增加母嬰實體店顧客購買量
2016年01月26日 13:42來源于:網(wǎng)絡(luò)
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據(jù)調(diào)查,70%的消費者其購買決策是在進店鋪后作出的,也就是說取決于銷售現(xiàn)場的各種偶然因素。因此,要想增加顧客的購買量,關(guān)鍵是要掌握顧客的購買心理,洞察和滿足顧客的潛在需求。

以下是幾條是關(guān)于如何增加母嬰實體店顧客購買量的有效途徑:

1、關(guān)聯(lián)陳列

將不同種類但是有互補作用的商品陳列在一起,運用商品之間的互補性,使顧客在購買A商品的同時順便也會購買旁邊的B或C商品。

2、組合包裝

將同類商品或相近的商品先包裝成一個個小單位,再把多個小包裝單位組合成一個大包裝單位。

這樣可以増強 商品的貨架沖擊力 ,便于顧客成件購買,有利于擴大商品銷售。例如根據(jù)不同的節(jié)日、不同的人群,組合不同的禮品包裝,再通過堆頭陳到以吸引顧客購買。

3、“大客戶”關(guān)系維護

對于那些購買量大、消費頻次高,對店鋪的整體利潤貢獻較大的大客戶,要提供 個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù) ,這對提升客單價有相當大的幫助。

4、會員制管理

會員制管理目前有幾種形式:

一是現(xiàn)金折扣和積分送禮型,

二是無折扣有積分送禮型,

三是有折扣無積分型。

其中方案一對顧客的吸引力最大。

據(jù)不完全統(tǒng)計、 持會員卡的消費者客單價要高于平均客單價的50%以上。

5、POP的運用

簡潔醒目、一目了然、視覺沖擊力強的POP能有效向顧客傳遞店鋪的促銷信息,如特價、買贈、抽獎、服務(wù)信息等。調(diào)查表明,POP信息發(fā)布較好能提升15%以上的銷售。

6、延長客動線

讓顧客在店鋪內(nèi)停留時間延長,就會增加購物機會。 客動線設(shè)計原則就是盡可能讓每位顧客都能到達店鋪的重點區(qū)城。 例如把促銷活動的領(lǐng)獎處設(shè)到店鋪最里面的死角處。

7、增加門口“搖搖車”

“搖搖車”外形卡通,且能發(fā)出各種悅耳的音樂、兒歌聲,很受孩子們的喜愛。是不少家長休閑時刻帶孩子的不二選擇,雖然每搖一次,只有幾元錢,但不僅給嬰童店增添了購物氣氛,而且加大了顧客與門店活動和店內(nèi)商品接觸的機會。

8、附加銷售(連帶銷售或追加銷售 )

在顧客確認購買第一件商品后,導購應(yīng)根據(jù)對顧客潛在需求的準確判斷,抓住時機,巧妙地利用各種建議,向顧客進行二次銷售,以提高客單價。

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