品牌連鎖商業(yè)模式企業(yè)競爭激烈。因為該行業(yè)的特點是進入的門檻不高,有幾十萬就可以開起一家夫妻店,也正因為如此,所以客流不斷分流,經營遠沒早些年容易,若做不起來的話就難以盈利。競爭是生產者或經營者為了爭取有利的條件,獲取豐厚的利潤而進行的相互斗爭。只要你的店鋪開門營業(yè),就不可避免地要加入到市場競爭中。各經營店也是“八仙過海,各顯神通”。要為經營店在競爭中贏得勝利的基礎,就必須制定合理的、適合行業(yè)自身特點的競爭策略。
母嬰店的競爭,很多人會簡單理解為價格的競爭。許多店主都反復強調低價競爭,我們來分析一下,低價競爭這條路上到底有多少可行性!
1、從供應商那里爭取低價格有多少可能?
A、現在批發(fā)市場和加盟機構供應價其實很接近,因為價格很透明!一般相差2%左右,想要找到產品又全、價格又低、補貨又及時、又沒有補貨要求的供應商是比較困難的!
B、按100平米店面算,需要進洗護用品、日用品、紙品、內衣、外出服、床上用品、季節(jié)用品、每個類別至少有2-3個品種,按每平米700元進貨比例算,一共7萬元進貨,一個品牌3000元都平均不到,假如面積只有50平米,一個品種1500元進貨都平均不到,不管是自己進貨還是加盟,都很難讓供應商再給你讓更多的利。
C、供應商需要有合理的利潤,沒有利潤的商品,不可能積極給你供貨!
2、價格在銷售中的重要程度
A、低價就能產生競爭的產品一是紙尿褲,二是食品。除尿褲外,別的產品都是可以通過增加產品附加值來銷售的。
B、嬰兒用品品種太多,任何一個店面都無法做到所有商品都有優(yōu)勢,局部優(yōu)勢是現實的。
C、一個產品的銷售有六個因素:1、客戶有機會進到你的店;2、你的產品是她需要的產品;3、相信你的產品是保質保量;4、客戶能認同你的營業(yè)員,假如你的營業(yè)員讓她看不順眼或說得太多讓她煩,她可能會去對手的店;5、需要有營業(yè)員的專業(yè)介紹,讓她感覺你的產品值這些錢。6、價格需要適中。
所以,價格并不是唯一的因素,也不是主要的因素。
3、問問自己:
A、我們也是客戶,日常生活中你買的商品是不是全是最便宜的?假如不是,那為什么你會去買不是最低價格的商品?正確的回復是:在達成交易過程中,是有很多因素在里面的,便利、信任、人緣、產品質量、消費氛圍、產品適合程度、產品實用程度、等等,價格只是選擇一個因素,假如低價就能成交,那這行業(yè)比誰錢多就可以。
B、嬰兒用品行業(yè)是以人為本,不是以錢為本!這就是到現在為止為什么還沒有金融財團介入到嬰兒用品零售行業(yè)的緣故!不是錢多,價格低就能成功的!
4、對于價格的正確態(tài)度:
A、價格要適中,局部有優(yōu)勢
B、產品的暢銷度比低價格更重要,舉例:AB兩家店,面積一樣、單月費用都是5000元,兩家店前期進貨都是2萬元,假如A店銷售完這些產品需要1個月時間,以30%毛利潤算,共計6000元;他的利潤是1000元;假如B店商品銷售程度好,15天可以銷售完2萬元商品,一個月可銷售4萬元,以30%毛利算,共計1.2萬,除去5000元費用,還有7000元。因為店面房租是—樣的,工商費用也一樣,員工工資基本相同,但產品暢銷程度不一樣,就直接影響到資金周轉速度,產生的利潤也天差地別!再回頭算折扣,假如A店比B店便宜5%,等于是節(jié)省下來1000元,那他實際利潤是2000元,B店的三分之一都不到!從下個月開始,B店可以兩倍A店的產品增加!以此類推!
C、新手以后需要學會問的問題是:1、你的價格合理不?而不是你的價格是不是最低?2、給你的商品是不是最暢銷的?!這才是最主要的!給你配一堆不是很暢銷的商品,折扣低點又如何!還有,再低還能低多少,下降3%已經是很大降幅了!
只利用低價競爭并不能完全改善店鋪的經營狀況,此時各家店鋪應把比拼的焦點轉向了服務領域。因此服務態(tài)度和服務質量,直接影響到店面的生意。
面對激烈的市場競爭,經營者既不能消極逃避,也不能墨守陳規(guī),必須積極面對競爭,充分利用各種信息和渠道,制定出科學的競爭策略,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
1、競爭對手
確定競爭對手的選址、規(guī)模、顧客定位都有著十分重要的意義。一般情況下,必須明確自己在一定范圍和階段內的三到五家重要競爭對手,并重點給予分析和關注,經營者要掌握競爭對手的基本情況和發(fā)展動態(tài),并建立詳細的競爭對手檔案。
2、顧客定位
正確的顧客定位是經營成功的關鍵。制定競爭策略之前,必須明確目標顧客,才能在競爭中做到有的放矢,直取目標。
3、形成自身特點
在仔細分析過主要競爭對手后,就會發(fā)現他們都有各自的特點,經營者要根據競爭對手與自己的實際情況,選擇適合自己發(fā)展的競爭策略,認真實施。將自己的競爭優(yōu)點向顧客宣傳,使之成為顧客、乃至競爭對手都能接受和承認的優(yōu)點,也就獲得了真正的競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢將會吸引特定顧客進入自己的店鋪,并成為常來常往的老顧客。
業(yè)內人士均表示,孕嬰童用品店的經營要多開拓思路,除了增加客戶流量之外,增加增值服務維持客戶的需要度,越來越成為經營的重要一環(huán)。 業(yè)內人士指出,在顧客的培育上除了增加增值服務,在客源的引流上也應該多做嘗試,該行業(yè)市場格局尚未成熟之前,孕嬰童用品店的消費者主要集中在商超,因此在顧客的引流上,行業(yè)不僅是“引進來”,還應該“走出去”。