母嬰實體店的“尷尬” 高價是主因

母嬰實體店的商品重復(fù)率很高，這個店有的那個店基本都有，并且總體上價格比網(wǎng)購要貴。通過對網(wǎng)購價格與實體店價格對比發(fā)現(xiàn)，品質(zhì)相當?shù)耐W(wǎng)購價格在90-200元之間的品牌，在實體店的價格則要120-200元。同樣，嬰幼兒需求量最大的紙尿褲網(wǎng)購價格也比實體店便宜20元左右，更無須說在電商打價格戰(zhàn)時的比價。

價格上的劣勢，成為母嬰店的“硬傷”。行業(yè)專家表示，如果母嬰實體店在價格上有優(yōu)勢，就能夠吸引經(jīng)常網(wǎng)購的媽媽。因為在品質(zhì)保證上，寶媽們還是更信賴實體店。網(wǎng)購用品質(zhì)量不過關(guān)、描述與事實不符、售后退換程序繁瑣與處理時間漫長是網(wǎng)購的弊端。如果實體店的價格和網(wǎng)購差不多的話，大多數(shù)人還是會去實體店購買。

小規(guī)模經(jīng)營難與網(wǎng)店比價

隨著生活水平的提高，國家政策的放寬，逐漸擴張了母嬰用品市場的規(guī)模。每個孩子基本上都有4-6位有經(jīng)濟能力購買嬰幼兒產(chǎn)品的親人，增強了購買力。在如此巨大的市場需求上，線下母嬰實體店在價格上真的無法縮小與線上網(wǎng)購的差距嗎？

國內(nèi)一家大型連鎖母嬰店管理者透露，如果要保證一家母嬰店有所盈利，在價格上必然會高出網(wǎng)購價格，因為目前很多母嬰店都是個人投資，在采購量有限的情況下，這些店的采購成本就會非常高，這就導致了價格高漲。因此現(xiàn)在大部分的母嬰店都轉(zhuǎn)向銷售港貨或者是進口產(chǎn)品。另外，如果店家想要給顧客提供增值服務(wù)，母嬰店的規(guī)模至少要有300平方米，這樣的話投入就至少要150萬元才能支撐起來。但是發(fā)展如此規(guī)模，就有可能面臨回收周期長、嚴重虧損等風險，綜合考慮存貨量、場地租金、人員雇用等方面，實體店很難和網(wǎng)店或電商拼價格。

母嬰實體店自我解救的方法——服務(wù)至上

面對母嬰電商的崛起下，線下母嬰店應(yīng)該開始自我解救。

目前市場上，實體母嬰店主要有兩種：社區(qū)型母嬰店和母嬰用品品牌專賣店。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)型母嬰用品店由于地理位置以社區(qū)為主，更貼近顧客，從而比較容易贏得一批消費者的喜愛。而若加入一些增值服務(wù)，和輪動促銷，仍然有錢途。

1.加強專業(yè)育兒知識修養(yǎng)。開母嬰店其實需具備基礎(chǔ)的專業(yè)的母嬰護理知識?，F(xiàn)在的小孩都很金貴，如果家長在嬰兒養(yǎng)護方面的疑問能在母嬰店得到一些解答，自然會增加母嬰店的可信度，形成口碑，產(chǎn)生消費粘性，自然帶動銷量。

2.增加配套設(shè)施，一站式服務(wù)。不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在母嬰店都越做越大，因為母嬰用品門類分得越來越細，而且嬰幼兒的需求也越來越多。像游泳池，搖搖車等，幾乎已經(jīng)成為大小母嬰店的基本配備。一站式服務(wù)的母嬰實體店會在家長心中形成一種信賴感，如果需要買的品類比較多，或者尋找品牌產(chǎn)品時，會成為主要選擇。

3.微信營銷，增加與客戶的互動。如今大多數(shù)的媽媽是80后、90后，利用手機微信聊天、溝通是她們平時的習慣，開通微信群也是適應(yīng)新形勢下的需求。因此不少母嬰店可以利用微

朋友圈進行營銷：

一，可幫助隨時解答從早孕至產(chǎn)后的準媽媽們遇到的所有問題，增加與客戶群的感情交流，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行口碑傳播；

二，母嬰店店主在為用戶解決問題的同時，可以為用戶推薦相關(guān)的產(chǎn)品進行銷售，而且可以根據(jù)訂貨量來確定進貨；

三，定期聯(lián)合品牌商家做活動，或抽獎、或打折、或贏取積分。

母嬰實體店在轉(zhuǎn)型，未來的營銷不需要太多的銷售渠道，只需要你的產(chǎn)品和品牌進入消費者的手機，就是最好的營銷。