母嬰店的競爭,很多人會(huì)簡單理解為價(jià)格的競爭。許多店主都反復(fù)強(qiáng)調(diào)低價(jià)競爭,我們來分析一下,低價(jià)競爭這條路上到底有多少可行性!能不能依靠低價(jià)生存下去?
1、從供應(yīng)商那里爭取低價(jià)格有多少可能?
A、現(xiàn)在批發(fā)市場和加盟機(jī)構(gòu)供應(yīng)價(jià)其實(shí)很接近,因?yàn)閮r(jià)格很透明!一般相差2%左右,想要找到產(chǎn)品又全、價(jià)格又低、補(bǔ)貨又及時(shí)、又沒有補(bǔ)貨要求的供應(yīng)商是比較困難的!
B、按100平米店面算,需要進(jìn)洗護(hù)用品、日用品、紙品、內(nèi)衣、外出服、床上用品、季節(jié)用品、每個(gè)類別至少有2-3個(gè)品種,按每平米700元進(jìn)貨比例算,一共7萬元進(jìn)貨,一個(gè)品牌3000元都平均不到,假如面積只有50平米,一個(gè)品種1500元進(jìn)貨都平均不到,不管是自己進(jìn)貨還是加盟,都很難讓供應(yīng)商再給你讓更多的利。
C、供應(yīng)商需要有合理的利潤,沒有利潤的商品,不可能積極給你供貨!
2、價(jià)格在銷售中的重要程度
A、低價(jià)就能產(chǎn)生競爭的產(chǎn)品一是紙尿褲,二是食品。除尿褲外,別的產(chǎn)品都是可以通過增加產(chǎn)品附加值來銷售的。
B、嬰兒用品品種太多,任何一個(gè)店面都無法做到所有商品都有優(yōu)勢,局部優(yōu)勢是現(xiàn)實(shí)的。
C、一個(gè)產(chǎn)品的銷售有六個(gè)因素:1、客戶有機(jī)會(huì)進(jìn)到你的店;2、你的產(chǎn)品是她需要的產(chǎn)品;3、相信你的產(chǎn)品是保質(zhì)保量;4、客戶能認(rèn)同你的營業(yè)員,假如你的營業(yè)員讓她看不順眼或說得太多讓她煩,她可能會(huì)去對(duì)手的店;5、需要有營業(yè)員的專業(yè)介紹,讓她感覺你的產(chǎn)品值這些錢。6、價(jià)格需要適中。
所以,價(jià)格并不是唯一的因素,也不是主要的因素。
3、問問自己:
A、我們也是客戶,日常生活中你買的商品是不是全是最便宜的?假如不是,那為什么你會(huì)去買不是最低價(jià)格的商品?正確的回復(fù)是:在達(dá)成交易過程中,是有很多因素在里面的,便利、信任、人緣、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)氛圍、產(chǎn)品適合程度、產(chǎn)品實(shí)用程度、等等,價(jià)格只是選擇一個(gè)因素,假如低價(jià)就能成交,那這行業(yè)比誰錢多就可以。
B、嬰兒用品行業(yè)是以人為本,不是以錢為本!這就是到現(xiàn)在為止為什么還沒有金融財(cái)團(tuán)介入到嬰兒用品零售行業(yè)的緣故!不是錢多,價(jià)格低就能成功的!
4、對(duì)于價(jià)格的正確態(tài)度:
A、價(jià)格要適中,局部有優(yōu)勢
B、產(chǎn)品的暢銷度比低價(jià)格更重要,舉例:AB兩家店,面積一樣、單月費(fèi)用都是5000元,兩家店前期進(jìn)貨都是2萬元,假如A店銷售完這些產(chǎn)品需要1個(gè)月時(shí)間,以30%毛利潤算,共計(jì)6000元;他的利潤是1000元;假如B店商品銷售程度好,15天可以銷售完2萬元商品,一個(gè)月可銷售4萬元,以30%毛利算,共計(jì)1.2萬,除去5000元費(fèi)用,還有7000元。因?yàn)榈昝娣孔馐?mdash;樣的,工商費(fèi)用也一樣,員工工資基本相同,但產(chǎn)品暢銷程度不一樣,就直接影響到資金周轉(zhuǎn)速度,產(chǎn)生的利潤也天差地別!再回頭算折扣,假如A店比B店便宜5%,等于是節(jié)省下來1000元,那他實(shí)際利潤是2000元,B店的三分之一都不到!從下個(gè)月開始,B店可以兩倍A店的產(chǎn)品增加!以此類推!
C、新手以后需要學(xué)會(huì)問的問題是:1、你的價(jià)格合理不?而不是你的價(jià)格是不是最低?2、給你的商品是不是最暢銷的?!這才是最主要的!給你配一堆不是很暢銷的商品,折扣低點(diǎn)又如何!還有,再低還能低多少,下降3%已經(jīng)是很大降幅了!
只利用低價(jià)競爭并不能完全改善店鋪的經(jīng)營狀況,此時(shí)各家店鋪應(yīng)把比拼的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了服務(wù)領(lǐng)域。因此服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,直接影響到店面的生意。
面對(duì)激烈的市場競爭,經(jīng)營者既不能消極逃避,也不能墨守陳規(guī),必須積極面對(duì)競爭,充分利用各種信息和渠道,制定出科學(xué)的競爭策略,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
1、競爭對(duì)手
確定競爭對(duì)手的選址、規(guī)模、顧客定位都有著十分重要的意義。一般情況下,必須明確自己在一定范圍和階段內(nèi)的三到五家重要競爭對(duì)手,并重點(diǎn)給予分析和關(guān)注,經(jīng)營者要掌握競爭對(duì)手的基本情況和發(fā)展動(dòng)態(tài),并建立詳細(xì)的競爭對(duì)手檔案。
2、顧客定位
正確的顧客定位是經(jīng)營成功的關(guān)鍵。制定競爭策略之前,必須明確目標(biāo)顧客,才能在競爭中做到有的放矢,直取目標(biāo)。
3、形成自身特點(diǎn)
在仔細(xì)分析過主要競爭對(duì)手后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都有各自的特點(diǎn),經(jīng)營者要根據(jù)競爭對(duì)手與自己的實(shí)際情況,選擇適合自己發(fā)展的競爭策略,認(rèn)真實(shí)施。將自己的競爭優(yōu)點(diǎn)向顧客宣傳,使之成為顧客、乃至競爭對(duì)手都能接受和承認(rèn)的優(yōu)點(diǎn),也就獲得了真正的競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢將會(huì)吸引特定顧客進(jìn)入自己的店鋪,并成為常來常往的老顧客。
業(yè)內(nèi)人士均表示,孕嬰童用品店的經(jīng)營要多開拓思路,除了增加客戶流量之外,增加增值服務(wù)維持客戶的需要度,越來越成為經(jīng)營的重要一環(huán)。業(yè)內(nèi)人士指出,在顧客的培育上除了增加增值服務(wù),在客源的引流上也應(yīng)該多做嘗試,該行業(yè)市場格局尚未成熟之前,孕嬰童用品店的消費(fèi)者主要集中在商超,因此在顧客的引流上,行業(yè)不僅是“引進(jìn)來”,還應(yīng)該“走出去”。
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