趙先生質(zhì)疑,德國(guó)原裝進(jìn)口奶粉上為啥不是中文標(biāo)簽,而直接是中文?
昨天,趙先生去超市發(fā)現(xiàn),該奶粉罐上已經(jīng)有了過(guò)敏提示。
對(duì)于父母來(lái)說(shuō),東西美丑不重要,孩子健康才是天。日前,記者熱線卻接到一個(gè)這樣的來(lái)電:市民趙先生的女兒喝了在京東自營(yíng)店買的奶粉后,嘔吐不止,甚至出現(xiàn)了過(guò)敏性休克,讓他心急如焚。奶粉有沒有問(wèn)題?孩子現(xiàn)在怎么樣?
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1周歲寶寶喝奶粉后嘔吐不止,甚至出現(xiàn)過(guò)敏性休克
去年8月,趙先生的女兒滿一周歲,之前一直喝母乳,也終于開始嘗試喝點(diǎn)奶粉。“孩子?jì)寢屧诰〇|上買了一罐愛他美幼兒配方奶粉4段,考慮到第三方出售的可能非正品,特意選擇了京東自營(yíng)的愛他美官店。”但奶粉到貨后,拆完包裝趙先生就很疑惑,網(wǎng)上說(shuō)好的原裝進(jìn)口,為啥罐子上貼的不是中文標(biāo)簽卻直接是中文?考慮到是官店購(gòu)買,他沒有在意,還是按照奶粉上標(biāo)明的用量給女兒喝,“那天,我女兒還吃了點(diǎn)米飯、面條,但喝奶粉時(shí),還沒喝完呢,就開始不停地嘔吐,甚至出現(xiàn)了昏迷。”
趙先生如今想來(lái)還是心驚:“把女兒送到兒童醫(yī)院后,醫(yī)生檢測(cè)說(shuō)是過(guò)敏性休克。從去年到現(xiàn)在,治療了大半年,各項(xiàng)指標(biāo)是穩(wěn)定了,但寶寶的胃卻一直不太好,也遭了不少罪。”
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消保委:舉證時(shí)需提供購(gòu)買憑證與奶粉檢測(cè)結(jié)果
好好地喝奶粉為什么會(huì)導(dǎo)致休克?在醫(yī)生建議下,趙先生給女兒做了過(guò)敏源測(cè)試,發(fā)現(xiàn)女兒存在對(duì)牛奶輕度過(guò)敏、對(duì)米飯輕度過(guò)敏、對(duì)雞蛋重度過(guò)敏的情況。
了解到該情況后,市消保委工作人員朱佳斌表示,該案例要弄清兩點(diǎn):其一,該市民是否是在正規(guī)渠道購(gòu)買的奶粉,能否提供憑證;其二,過(guò)敏性休克是否真的是因?yàn)楹攘四谭鄄艑?dǎo)致的。朱佳斌建議:“消費(fèi)者最好帶著當(dāng)時(shí)喝的那罐奶粉去相關(guān)部門進(jìn)行檢測(cè),看那奶粉是否符合嬰幼兒奶粉的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。但舉證較難的一點(diǎn)在于:奶粉已經(jīng)在去年8月開封,經(jīng)過(guò)了二次污染,現(xiàn)在受理檢測(cè)的可能性較低。”
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醫(yī)生:能夠確定是過(guò)敏,但是否因?yàn)槟谭蹖?dǎo)致卻無(wú)法判斷
在不檢測(cè)的情況下,能否判斷趙先生女兒的過(guò)敏是由于喝了奶粉?趙先生提出的疑問(wèn)是,就算女兒有過(guò)敏情況,但如果奶粉罐中有提示,先讓孩子小試用量,后果可能不會(huì)那么嚴(yán)重。
對(duì)此,蘇州大學(xué)附屬兒童醫(yī)院醫(yī)生表示,該寶寶過(guò)敏是能夠確定的,建議奶粉、雞蛋基本不要碰。該醫(yī)生認(rèn)為:“是否是因?yàn)槟谭蹖?dǎo)致的過(guò)敏性休克卻不好說(shuō),可能是奶粉里面有某些成分孩子過(guò)敏太厲害。但一般來(lái)說(shuō),奶粉過(guò)敏會(huì)表現(xiàn)在皮膚、腎臟上,或者是腸胃拉肚子,基本很少有中毒休克的。”
趙先生同時(shí)回憶,女兒送去醫(yī)院后,當(dāng)時(shí)醫(yī)生也無(wú)法確定休克是因?yàn)楹攘四谭邸?/p>
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目前超市奶粉已有過(guò)敏提示,但京東并未詳細(xì)回復(fù)
昨天,記者登陸京東官網(wǎng),找到了趙先生購(gòu)買的這款奶粉。在近期評(píng)論中,也有市民表示寶寶吃了后肚子不舒服,或者拉肚子不止;也有人存疑,原裝進(jìn)口為何直接是中文。但客觀來(lái)說(shuō),依然有不少好評(píng)。通過(guò)京東官方電話,記者聯(lián)系上了客服,輾轉(zhuǎn)3人接聽后,對(duì)方表示需要消費(fèi)者的具體運(yùn)單號(hào)才能給出答復(fù)。
但趙先生表示,女兒休克后其家人已經(jīng)和京東進(jìn)行了溝通,雖然保存了購(gòu)買時(shí)的發(fā)票,但他并不愿意向?qū)Ψ教峁┚唧w運(yùn)單號(hào)。他說(shuō):“怕信息被修改,也是信任度打了折扣。”昨天,趙先生也去超市對(duì)比了超市售賣奶粉與京東配送的奶粉,發(fā)現(xiàn)超市中的奶粉罐子上已經(jīng)標(biāo)注了“含有來(lái)自牛奶、大豆和魚的原料”的過(guò)敏提示,在參數(shù)中,主要物質(zhì)差別不大,但微量元素比例有較大調(diào)整。但由于發(fā)貨時(shí)間為去年,故無(wú)法得出其他結(jié)論。
隨后,記者再次聯(lián)系上了京東客服,對(duì)方依然堅(jiān)持沒有訂單號(hào)就無(wú)法告訴任何情況,后表示會(huì)繼續(xù)轉(zhuǎn)至另一部門處理。但截至昨天19:30發(fā)稿,記者依然沒有接到回電。
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