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各大互聯(lián)網公司在315之后的危機公關
2016年03月18日 16:38來源于:中童觀察
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315以前,小編的生活規(guī)律是:早晨起床,開著從車易拍拍回來的二手車去公司。臨近中午,上餓了么點份外賣。吃完午飯,逛一會淘寶后玩十分鐘天天跑酷。下午,眼看著話費又不夠了,趕緊上閃銀借錢。下班路上,打開大眾點評,看看路上有什么高評價的店鋪,解決晚飯問題。

可是就在315當晚,當小編打開CIBN手機電視,觀看3·15晚會的一瞬間,感覺被生活深深地欺騙了。

作為一個活躍在互聯(lián)網領域的小編,小編抹干眼淚之后,等著各家互聯(lián)網公司的危機公關,可是等了那么久,成功危機公關的依然沒幾家,下面就隨著小編一起吐槽吧。

公關評分☆☆☆☆☆

淘寶網

發(fā)布時間:3月15日 22:49

淘寶網不愧是國際化企業(yè),是所有企業(yè)反應最快的。將自己塑造成受害者的形象,同時也拉了其他企業(yè)下水,成功轉移注意力。

各大互聯(lián)網公司在315之后的危機公關

公關評分☆☆☆☆

美麗說

發(fā)布時間:3月15日 22:51

美麗說的公關反應時間和淘寶不相上下,態(tài)度也很真誠,同時也提出了補救措施。

各大互聯(lián)網公司在315之后的危機公關

公關評分☆☆☆☆

道有道科技

發(fā)布時間:3月16日 12:28

道有道的回復時間較長,但態(tài)度誠懇,不推卸責任,同時提出了解決方案。希望真正解決問題時也是這種態(tài)度。

各大互聯(lián)網公司在315之后的危機公關

公關評分☆☆☆

天天跑酷

發(fā)布時間:不詳

天天酷跑屬于躺槍的,然而也態(tài)度真誠的進行了回應,相比于被曝光了還當做什么沒發(fā)生的企業(yè),積極回應還是值得點贊的。

親愛的《天天酷跑》玩家:

關于今晚央視315晚會中提及的所謂“天天酷跑最牛版”的游戲產品,為避免各位產生混淆,特做如下澄清:

所謂“天天酷跑最牛版”并非騰訊旗下的游戲產品,更與《天天酷跑》沒有任何關系。請各位《天天酷跑》的玩家安心游戲。

《天天酷跑》竭力為億萬游戲玩家打造純凈游戲環(huán)境,堅決維護酷跑玩家利益。

公關評分☆☆

閃銀

發(fā)布時間:3月15日 23:58

閃銀的回應只強調了自己是受害者,卻沒有提出補救方案,表現(xiàn)只能說完成了公關行為,難說效果。

各大互聯(lián)網公司在315之后的危機公關

公關評分☆☆

車易拍

發(fā)布時間:3月15日 23:55

車易拍的公關稿如隔靴搔癢,既沒有悔改的意圖,也沒有解決方案,只能說對實際的規(guī)則進行了解釋。

各大互聯(lián)網公司在315之后的危機公關

公關評分☆

餓了么

發(fā)布時間:3月15日 22:39

其實餓了么的公關稿能給個及格分,再不濟也能拿個兩顆星,然后再牛X的公關稿也抵不住自家人的一句吐槽。昨天餓了么的公關部門心中一定有一萬頭草泥馬奔過。

各大互聯(lián)網公司在315之后的危機公關

各大互聯(lián)網公司在315之后的危機公關

其實說了那么多,這些公關稿態(tài)度誠懇也好,敷衍了事也罷,都算是正面回應了。

小編也希望大家能正視問題,努力改正問題,共同營造互聯(lián)網的良好生態(tài)環(huán)境。

中童觀察 )
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