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各大互聯(lián)網(wǎng)公司在315之后的危機(jī)公關(guān)
2016年03月18日 16:38來(lái)源于:中童觀察
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315以前,小編的生活規(guī)律是:早晨起床,開著從車易拍拍回來(lái)的二手車去公司。臨近中午,上餓了么點(diǎn)份外賣。吃完午飯,逛一會(huì)淘寶后玩十分鐘天天跑酷。下午,眼看著話費(fèi)又不夠了,趕緊上閃銀借錢。下班路上,打開大眾點(diǎn)評(píng),看看路上有什么高評(píng)價(jià)的店鋪,解決晚飯問題。

可是就在315當(dāng)晚,當(dāng)小編打開CIBN手機(jī)電視,觀看3·15晚會(huì)的一瞬間,感覺被生活深深地欺騙了。

作為一個(gè)活躍在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的小編,小編抹干眼淚之后,等著各家互聯(lián)網(wǎng)公司的危機(jī)公關(guān),可是等了那么久,成功危機(jī)公關(guān)的依然沒幾家,下面就隨著小編一起吐槽吧。

公關(guān)評(píng)分☆☆☆☆☆

淘寶網(wǎng)

發(fā)布時(shí)間:3月15日 22:49

淘寶網(wǎng)不愧是國(guó)際化企業(yè),是所有企業(yè)反應(yīng)最快的。將自己塑造成受害者的形象,同時(shí)也拉了其他企業(yè)下水,成功轉(zhuǎn)移注意力。

各大互聯(lián)網(wǎng)公司在315之后的危機(jī)公關(guān)

公關(guān)評(píng)分☆☆☆☆

美麗說(shuō)

發(fā)布時(shí)間:3月15日 22:51

美麗說(shuō)的公關(guān)反應(yīng)時(shí)間和淘寶不相上下,態(tài)度也很真誠(chéng),同時(shí)也提出了補(bǔ)救措施。

各大互聯(lián)網(wǎng)公司在315之后的危機(jī)公關(guān)

公關(guān)評(píng)分☆☆☆☆

道有道科技

發(fā)布時(shí)間:3月16日 12:28

道有道的回復(fù)時(shí)間較長(zhǎng),但態(tài)度誠(chéng)懇,不推卸責(zé)任,同時(shí)提出了解決方案。希望真正解決問題時(shí)也是這種態(tài)度。

各大互聯(lián)網(wǎng)公司在315之后的危機(jī)公關(guān)

公關(guān)評(píng)分☆☆☆

天天跑酷

發(fā)布時(shí)間:不詳

天天酷跑屬于躺槍的,然而也態(tài)度真誠(chéng)的進(jìn)行了回應(yīng),相比于被曝光了還當(dāng)做什么沒發(fā)生的企業(yè),積極回應(yīng)還是值得點(diǎn)贊的。

親愛的《天天酷跑》玩家:

關(guān)于今晚央視315晚會(huì)中提及的所謂“天天酷跑最牛版”的游戲產(chǎn)品,為避免各位產(chǎn)生混淆,特做如下澄清:

所謂“天天酷跑最牛版”并非騰訊旗下的游戲產(chǎn)品,更與《天天酷跑》沒有任何關(guān)系。請(qǐng)各位《天天酷跑》的玩家安心游戲。

《天天酷跑》竭力為億萬(wàn)游戲玩家打造純凈游戲環(huán)境,堅(jiān)決維護(hù)酷跑玩家利益。

公關(guān)評(píng)分☆☆

閃銀

發(fā)布時(shí)間:3月15日 23:58

閃銀的回應(yīng)只強(qiáng)調(diào)了自己是受害者,卻沒有提出補(bǔ)救方案,表現(xiàn)只能說(shuō)完成了公關(guān)行為,難說(shuō)效果。

各大互聯(lián)網(wǎng)公司在315之后的危機(jī)公關(guān)

公關(guān)評(píng)分☆☆

車易拍

發(fā)布時(shí)間:3月15日 23:55

車易拍的公關(guān)稿如隔靴搔癢,既沒有悔改的意圖,也沒有解決方案,只能說(shuō)對(duì)實(shí)際的規(guī)則進(jìn)行了解釋。

各大互聯(lián)網(wǎng)公司在315之后的危機(jī)公關(guān)

公關(guān)評(píng)分☆

餓了么

發(fā)布時(shí)間:3月15日 22:39

其實(shí)餓了么的公關(guān)稿能給個(gè)及格分,再不濟(jì)也能拿個(gè)兩顆星,然后再牛X的公關(guān)稿也抵不住自家人的一句吐槽。昨天餓了么的公關(guān)部門心中一定有一萬(wàn)頭草泥馬奔過(guò)。

各大互聯(lián)網(wǎng)公司在315之后的危機(jī)公關(guān)

各大互聯(lián)網(wǎng)公司在315之后的危機(jī)公關(guān)

其實(shí)說(shuō)了那么多,這些公關(guān)稿態(tài)度誠(chéng)懇也好,敷衍了事也罷,都算是正面回應(yīng)了。

小編也希望大家能正視問題,努力改正問題,共同營(yíng)造互聯(lián)網(wǎng)的良好生態(tài)環(huán)境。

中童觀察 )
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