一時(shí)間全渠道的旋風(fēng)風(fēng)起云涌，正在苦苦掙扎的實(shí)體零售仿佛抓到了一根救命稻草，希望借以走出當(dāng)前的困境。這根稻草究竟如何救得了快被壓倒的駱駝，全民都在拭目以待。這頭駱駝的體重太大了，本身又負(fù)重過重，想要重新奔跑，談何容易。

看看駱駝身上都背了什么，讓其腳履蹣跚，寸步難行。

沉舊的管理理念。當(dāng)下是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代，甚至有人斷言，不學(xué)習(xí)只有被淘汰?？此莆Ｑ月柭牐瑢?shí)則自有一番道理。學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是知識的更新?lián)Q代。知識以不同的來源而論，分為三類，一是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)直接得來的知識;二是從權(quán)威而來的知識，即聽來的或讀到的知識;三是由推論而來的知識，根據(jù)已知推到未知?？梢?，知識需要不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)，才能獲得更多與更新的知識。但如今，許多實(shí)體零售恰恰缺失的就是學(xué)習(xí)與總結(jié)，管理理念沉舊，不符合管理實(shí)際，如大人穿小衣服，怎么看都不協(xié)調(diào)。明明穿的就是不合體的衣服，卻全然不知，只是一味自大與自負(fù)。

沉舊的管理技術(shù)與手段。實(shí)體零售以往大多依靠的是人的感悟與經(jīng)驗(yàn)，疏不知，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，實(shí)體零售需要費(fèi)盡周折的事情，電商分分鐘就能手到擒來。比如，關(guān)于消費(fèi)者的描述，電商依據(jù)先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，消費(fèi)者的年齡、性別、購物喜好，能頓時(shí)清晰無比。而實(shí)體零售卻要苦思冥想，也只能大致畫出消費(fèi)者的畫像。就像出行，對方早已是飛機(jī)代步，而我們還停留在綠皮火車慢吞吞地前行階段，差異之大，如何比得了速度與效率。

沉舊的負(fù)擔(dān)。實(shí)體零售的負(fù)擔(dān)有三個(gè)方面，一是設(shè)施負(fù)擔(dān)，店面沉舊，設(shè)施老化，卻無法拿出更多的資金更新，只得任時(shí)間進(jìn)一步侵蝕，斑駁的更斑駁;二是費(fèi)用負(fù)擔(dān)，租金、人員工資、各項(xiàng)開支，過大的費(fèi)用包袱都無法讓實(shí)體零售走得更快;三是人才負(fù)擔(dān)，實(shí)體零售商的從業(yè)人員大者面臨人員老齡化的狀況，許多店鋪對90后來說根本沒吸引力，離職頻繁。

實(shí)體零售的問題不僅僅全渠道能解決的。全渠道可以給實(shí)體零售開辟一條嶄新的道路，卻無法真正解救實(shí)體零售于水火之中。

全渠道，顧名思議，就是實(shí)體零售商打通線上與線下，雙線合并，同時(shí)發(fā)力，拓展銷售空間，更重要的是搶占線上資源。這是一件看上去很美好的事情。

全渠道最近成為焦點(diǎn)，導(dǎo)火索就是劉強(qiáng)東在亞布力上的發(fā)言，他建議實(shí)體取消電商部門，而阿里則快速進(jìn)行了回?fù)簦⒗锝ㄗh實(shí)體零售不僅不能取消，還要把電商電部門發(fā)揚(yáng)光大。孰是孰非，一時(shí)間刀光劍影，煞是熱鬧。

靜下心略一思考，京東與阿里的主張與發(fā)言，背后的意圖仍是利益。京東，自營商品是主力，如果實(shí)體增加了電商部門，自然要分去他們的一杯羹;而阿里則不同，他們主要做第三方店鋪，他們當(dāng)然希望越來越多的實(shí)體商在上面開店，賺得盆滿缽滿，如今，實(shí)體零售的線上發(fā)展之路大多是借助平臺的力量。

爭論歸爭論，作為實(shí)體零售，不要被別人的思想左右了自家的發(fā)展戰(zhàn)略，全渠道是一個(gè)好概念，就如一兩年前火熱的o2o,在熱得發(fā)燙的概念面前，實(shí)體零售還是要靜下心來考慮自己的發(fā)展之路，不要被概念所左右，更不能頭腦發(fā)熱，拍腦袋決定發(fā)展。

擅長的留給自己做，不擅長的留給他人做

實(shí)體零售做電商，就如陸軍改行當(dāng)空軍，一字之差，差之萬里。習(xí)慣在陸地奔跑的人，突然跑到天空拓展空間，這期間的困難恐只有自己知道。誰都想插上翅膀飛得更高，但翅膀并不是適合每一個(gè)人。

實(shí)體零售做全渠道，面臨的是人才和資源的匱乏。實(shí)體零售大多沒有儲備專業(yè)人才，只能挖角或引進(jìn)。而空降軍面臨的是水土不符。全渠道需要上下全面配合，融合實(shí)體的資源，拓展線上的優(yōu)勢，相當(dāng)于一名專項(xiàng)運(yùn)動(dòng)員一下子發(fā)展成了十項(xiàng)全能選手。要知道，之前在某一方面突出，不代表體能的全面發(fā)展。

因此，與其費(fèi)盡力氣拓展十項(xiàng)全能的潛力，不如主功強(qiáng)項(xiàng)，自己做好擅長的部分。就連阿里、京東，也只是通過參股等方式，參與了幾家實(shí)體店的經(jīng)營，而并沒有親力親為地開出一家實(shí)體門店。

實(shí)體零售商做全渠道，任重而道遠(yuǎn)。

線上線下同價(jià)，看上去很美

實(shí)體零售與電商各取優(yōu)劣勢，目前實(shí)體零售的優(yōu)勢是體驗(yàn)，電商的優(yōu)勢是便捷和價(jià)格，價(jià)格是殺手锏，這也是實(shí)體零售一蹶不振的主因之一。

如果實(shí)體零售做全渠道，是不是就把握住了價(jià)格的話語權(quán)和主動(dòng)權(quán)?未必?，F(xiàn)在電商渠道多而廣，如果實(shí)體零售的電商渠道價(jià)格與實(shí)體店保持一致，那勢必?zé)o法取得價(jià)格優(yōu)勢，也無法獲得銷量的激增，實(shí)體零售要再補(bǔ)貼電商的虧空，那豈不是雪上加霜?
如果不在政策層面予以規(guī)范，目前的價(jià)格戰(zhàn)恐怕還是要打下去，僅靠實(shí)體零售的全渠道策略實(shí)現(xiàn)線上線上同價(jià)，有點(diǎn)杯水車薪。

全渠道是一個(gè)好概念，也是一個(gè)好愿景，但理想與現(xiàn)實(shí)之間總有跨不去的鴻溝。不能因?yàn)橄胂笾械拿篮?，而忽略鴻溝的赫然存在?/p>