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電商市場競爭激烈 嬰童實體店開業(yè)需了解哪些知識
2016年03月28日 15:35來源于:網(wǎng)絡(luò)
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現(xiàn)在越來越多的人選擇網(wǎng)購,但是實體門店的生意照樣能夠紅紅火火,面對電商市場競爭日益激烈的今天,嬰童實體門店開業(yè)需要了解哪些知識,才能夠在市場上站穩(wěn)腳跟呢?這里就來給大家分析分析:

一、市場現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

1、嬰童潛在市場廣闊

據(jù)聯(lián)合國報告稱:孕婦、嬰童用品產(chǎn)業(yè)是21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)。專家預(yù)測,我國人口生育高峰將集中在2016年,而人口高峰期則會出現(xiàn)在2028年,屆時我國的人口將達到15~16億。這意味著在未來的10年到20年內(nèi),國內(nèi)的嬰兒用品都會有一個穩(wěn)定而數(shù)量不斷增長的目標(biāo)消費群。目前中國兒童用品市場以每年12.4%的增長速度不斷擴大,預(yù)計到2010年市場規(guī)模將超過千億元。據(jù)第五次人口普查統(tǒng)計公告:中國大陸0-3歲新生兒月均消費額達900多元,占到一個家庭月總支出的30%以上。

2、生育率下降,但人均消費急劇攀升

近些年,得益于計劃生育的宏觀調(diào)控政策,中國大陸的嬰兒出生率逐年下降,目前生育率僅在1%左右。但是投資在每個嬰兒身上的花費卻在不斷增加。主要是因為:每個家庭現(xiàn)在基本上只生育一個孩子,對于孩子的養(yǎng)育消費,不僅僅是孩子的父母,包括他的祖父母和外祖父母,都為他進行了相應(yīng)的消費支出,出現(xiàn)了“六個錢包”的現(xiàn)象;再加上這個孩子的叔父(伯父)、叔母(伯母)為他所支付的服裝、用品等方面的花費,往往就會產(chǎn)生“六個錢包+”的效應(yīng)。

3、品牌意識的增強推動品牌嬰童連鎖店的發(fā)展

社會的進步,生產(chǎn)力的發(fā)展,使商品經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化,早期以產(chǎn)品為導(dǎo)向的計劃經(jīng)濟時代已經(jīng)被市場經(jīng)濟時代所取代。如今的市場上充斥著各種各樣商品,而且同質(zhì)化競爭激烈。在這種背景下,品牌的差異化競爭優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。在西方國家,幾乎每個人都有自己忠誠的品牌,在所有的消費支出中,用于購買所忠誠品牌的費用占到總支出的80%。中國近幾年經(jīng)濟發(fā)展迅速,物質(zhì)日益豐富,品牌意識不斷得到加強。未來3至5年內(nèi),中國也即將過度到品牌經(jīng)濟時代。在這種大環(huán)境下,擁有品牌背景的嬰童連鎖店也將迅速成長。

4、嬰童產(chǎn)品的敏感性催動品牌嬰童連鎖店的成長

嬰童產(chǎn)品所面對的消費群具有其特殊性,購買者和使用者分屬不通群體,且使用對象為稚嫩的寶寶。由于嬰童產(chǎn)品的敏感性特點,使得購買介入程度很高,其購買行為基本以復(fù)雜和和諧購買行為為主,因此消費者更加傾向于專業(yè)的品牌連鎖店。因為品牌代表高質(zhì)的同時還兼具責(zé)任感,而責(zé)任感正是購買者所最為關(guān)注的層面。

5、嬰童店的產(chǎn)品整合優(yōu)勢凸顯競爭力

雖然商場超市也有嬰童產(chǎn)品出售,但品項單一,陳列分散,消費者在購買的過程中消耗巨大的時間、精力,使得廣大的孕婦和媽媽們甚感疲勞。而嬰童店作為嬰童相關(guān)產(chǎn)品的整合者不僅為消費者提供便利,同時還兼具著專業(yè)咨詢者的角色,在這樣的環(huán)境下能極大地誘發(fā)沖動性購買。

因此,我們可以肯定,中國的孕嬰童市場前景將無比廣闊,而具有品牌背景的嬰童連鎖店將成為未來嬰童產(chǎn)業(yè)中最具競爭力和發(fā)展空間的渠道之一。

二、相關(guān)因素分析及選址策略

1、 該地區(qū)人口規(guī)模及結(jié)構(gòu)

人口規(guī)模對目標(biāo)客戶的影響:一個地區(qū)人口規(guī)模的大小直接影響到總購買能力的強弱,正是出于這一目的,才造就了壟斷。對于嬰童連鎖店,理想的選址應(yīng)該位于大型社區(qū)、居民區(qū)或嬰幼兒集聚的兒科醫(yī)院及婦幼保健院附近,這樣便可以有效的與目標(biāo)客戶接觸,從而提升門店的經(jīng)營業(yè)績。

人口集中度對門店的影響:人口越是密集的地方消費能力也越強。理論上講,一個社區(qū)的入住率低于80%,則很難形成良好的商業(yè)氛圍。作為嬰童店,本來消費群體就有限,所以店鋪選址在位于大型商住區(qū)的同時,還須綜合考查該商住區(qū)的入住率。即使大型社區(qū),如果入住率不高,人群稀疏,則門店很難盈利。

人口結(jié)構(gòu)對門店的影響:任何業(yè)態(tài)都有自己的固定消費人群,嬰童店亦如此。只有盡可能接近目標(biāo)消費人群(孕婦、父母、嬰幼兒),門店的經(jīng)營才能步入正規(guī)。鑒于此,嬰童店在選址時需要對意向地區(qū)做一番調(diào)查??刹捎玫淖钪苯拥恼{(diào)查方法便是直接觀察法。具體可如下操作:

◆夏天可選擇在傍晚(18:00—19:30)時刻,在小區(qū)人口集中的活動區(qū)觀察嬰幼兒的出現(xiàn)數(shù)量。一般而言,夏天的這個時間是嬰幼兒和父母活動的黃金時期,如果這個時期嬰幼兒或年輕父母不多,則不適合開嬰童店。

◆冬天可選擇在陽光燦然的午后(14:30—16:00),在小區(qū)活動區(qū)域觀察嬰幼兒出現(xiàn)的頻率及數(shù)量。

◆春天、秋天一般選擇在天氣晴朗的午后觀察。

◆另外,還可以通過觀察附近小區(qū)家庭所晾曬的嬰幼兒服裝來判斷目標(biāo)人群的情況。

2、 該地區(qū)人均收入狀況

在商品經(jīng)濟條件下,貨幣性收入是消費水平的主要決定因素。 嬰童產(chǎn)品作為快速消費品,其使用頻率之高和品項之豐富,需要有強大的購買力支撐。嬰童店在產(chǎn)品選擇的同時需要充分考慮當(dāng)?shù)氐娜司杖霠顩r,從而及時調(diào)整店鋪的產(chǎn)品,做到有的放矢。一般而言,家庭月收入在2000以下,則可斷定改區(qū)域的消費能力有限。人均收入水平狀況亦可通過觀察法實現(xiàn):

◆選擇上下班高峰期,觀察該居住區(qū)人群的衣著及品牌,而私家車的數(shù)量則更為直接。如果該區(qū)的私家車擁有量在7%以上,則可認(rèn)定該區(qū)有較好的購買力。

3、 該地區(qū)的輻射能力

地區(qū)的輻射能力主要考慮當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)氛圍及商圈的積聚能力。正是出于輻射能力的考慮,越來越多的門店將店址選擇在步行街。步行街的集聚能力可以波及周圍幾千米,吸引大量的人流,活躍整個商圈氛圍。

4、該地區(qū)居民的消費習(xí)慣

每個消費者都有自己喜歡的購買方式。在門店的選址中,應(yīng)該充分考慮當(dāng)?shù)鼐用褓徺I嬰童產(chǎn)品的消費習(xí)慣。如果當(dāng)?shù)鼐用窀鼧芬鈪^(qū)大型商超購買,則在選址時應(yīng)避開商場或者把自己的店鋪定位為特色店,走差異化道路,避免與商超正面沖突,以特色吸引消費者。

三、競爭者分析

加盟店的競爭者主要包含五個。他們分別為:行業(yè)已經(jīng)存在的競爭對手、潛在進入者、客戶、供應(yīng)商、所經(jīng)營產(chǎn)品的替代品。

對競爭對手的了解主要包括以下幾個方面:

◆專業(yè)性程度。即對手將資源集中在何種產(chǎn)品或服務(wù)銷售,所占市場份額有多少;

◆廣告、促銷計劃。即競爭對手擅長通過何種手段來吸引客戶;

◆進貨渠道的來源;

◆產(chǎn)品的質(zhì)量、特色、價位、性價比;

◆為顧客服務(wù)的情況。比如會員活動的開展情況及日??颓榫S護;

◆價格策略。是采用低成本、低質(zhì)量、低價格策略還是高成本、高質(zhì)量、高價格策略,或者單獨定價策略。

知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。開店之前,一定要對競爭對手和自我做全面的了解,避實就虛,做到他無我有,他有我好。

四、風(fēng)險的規(guī)避

1、特許經(jīng)營可規(guī)避風(fēng)險

在今日趨激烈的競爭環(huán)境里,一個資金有限、缺乏經(jīng)驗的投資者要在高度飽和的市場環(huán)境中獨立開創(chuàng)一份自己的事業(yè)是困難的。美國商務(wù)部的統(tǒng)計表明,獨立開辦公司或門店的成功率不到 30% 。而當(dāng)其加盟一個特許體系時,它購買的是一套經(jīng)過實踐驗證的,長期形成的經(jīng)營模式,借助這種經(jīng)營模式,能很大程度的降低投資風(fēng)險,大大縮短學(xué)習(xí)摸索時間。特許經(jīng)營通過知識產(chǎn)權(quán)、管理的輸出,讓擁有資本,卻缺乏知識產(chǎn)權(quán)和管理經(jīng)驗的個人能很好地躲避風(fēng)險。

2、特許經(jīng)營的起源和發(fā)展

現(xiàn)代特許經(jīng)營起源于 19 世紀(jì)的美國,它的鼻祖 ---- 美國勝家縫紉機公司于 1865 年在美國誕生,標(biāo)志著特許經(jīng)營方式的正式確立。特許經(jīng)營以其強大的生命力頑強地成長和發(fā)展,一步一步壯大、成熟,讓一個一個企業(yè)創(chuàng)造了商界的神話,在全世界掀起一股特許經(jīng)營的熱潮。

3、特許經(jīng)營定義及運作方式

特許經(jīng)營是指特許人和受許人之間擁有契約關(guān)系,特許人提供擁有產(chǎn)權(quán)的商業(yè)技術(shù)和經(jīng)營訣竅并對受許人進行必要的培訓(xùn),而受許人交納一定費用取得該使用權(quán)。其運作方式核心是特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓,特許人(總部)是轉(zhuǎn)讓方,受許人(加盟商)是接受方 特許人通過開發(fā)一整套經(jīng)營模式或某項獨特的商品、商標(biāo)、專利等,將其轉(zhuǎn)讓給受許人,讓其獨立開展業(yè)務(wù)。

4、特許經(jīng)營的優(yōu)勢及特點

加盟連鎖經(jīng)營和單一獨自經(jīng)營相比有很多優(yōu)勢:

◆高成功率

連鎖經(jīng)營已經(jīng)在世界范圍內(nèi)被證明行之有效,超過90%以上的客戶在加入連鎖體系后獲得了不同程度的成功。由于連鎖經(jīng)營在降低采購成本、銷售成本、管理成本的同時,提高了企業(yè)的品牌形象和信譽,降低了競爭風(fēng)險,因此也取得了較高的成功率。

◆較短的學(xué)習(xí)曲線

授權(quán)者花費多年的時間和金錢建立了成功的經(jīng)營模式。加盟者可以用很短的時間,很少的代價學(xué)習(xí)到成功的經(jīng)營管理經(jīng)驗與知識,可以讓自己少走很多彎路。

◆品牌優(yōu)勢

加盟者可以用較小的代價分享授權(quán)者經(jīng)過長期經(jīng)營努力形成的著名品牌和信譽從而有力地促進銷售,并極大地擴展自己的業(yè)務(wù)范圍。

◆規(guī)模采購優(yōu)勢

統(tǒng)一采購可以使連鎖經(jīng)營企業(yè)享受大批量購買的優(yōu)惠,增強與供應(yīng)商合作的力度,擴大采購規(guī)模,提高支付和銷售的速度,降低采購成本,可以大大節(jié)約采購費用。

◆共同的廣告、促銷

連鎖經(jīng)營企業(yè)可以集中資源用于廣告促銷,降低廣告促銷平均成本,有利于連鎖企業(yè)樹立品牌形象。

◆專業(yè)的管理改進

授權(quán)者通過輸出自己成功的行業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗和管理模式,可以幫助加盟者改進管理。

◆培訓(xùn)

加盟者將經(jīng)常得到來自授權(quán)者的有針對性的培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高自己的經(jīng)營和管理能力。

◆服務(wù)支持

加盟者可以用很小的成本享受授權(quán)者提供的綜合服務(wù),如物流配送和售后服務(wù),而連鎖經(jīng)營體系則通過規(guī)模效應(yīng)使服務(wù)更加專業(yè)化。

五、加盟注意事項

1、所加盟公司的品牌影響力和廣告投放力度如何,其產(chǎn)品在市場的地位如何?

提示:加盟的優(yōu)勢直接體現(xiàn)在所加盟公司的影響力和品牌建設(shè)上,選擇知名度高的特許企業(yè),經(jīng)營起來能事半功倍。

2、目前提供該項產(chǎn)品或服務(wù)的加盟系統(tǒng)與獨立開店者之間的競爭,是否相當(dāng)激烈?

提示:競爭狀況也是顯示單位獲利與經(jīng)營風(fēng)險的重要指標(biāo),特許企業(yè)應(yīng)具有某些優(yōu)勢(產(chǎn)品、價格、品牌等),才能降低失敗風(fēng)險。

3、在所欲開店的區(qū)域內(nèi)(加盟總部規(guī)定的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)),是否已有多家同業(yè)態(tài)競爭業(yè)者?

提示:加盟者開店時可能面臨整體的區(qū)域競爭,此時應(yīng)特別注意店面位置、招牌形式與懸掛位置,甚至是服務(wù)態(tài)度。

4、該加盟店的產(chǎn)品或服務(wù),是否經(jīng)常有投訴、質(zhì)量問題紀(jì)錄?頻率是否高于其他同業(yè)?

提示:投訴與質(zhì)量問題發(fā)生頻率是品質(zhì)最明確的指標(biāo)。通常如果直接詢問加盟總部人員時,往往不易得到答案或只能得到較保守的數(shù)字,因此宜從現(xiàn)有消費者經(jīng)驗中去估計。此外,加盟總部是否設(shè)置售后部門或穩(wěn)定的服務(wù)渠道,也必須加以考慮。

要成功的經(jīng)營一家嬰童實體店鋪是要耗費不少精力與心思的,經(jīng)營者只有腳踏實地,從實踐中總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),才能夠步步為贏。

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