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貝貝網(wǎng)張良倫:跨界電商的運營究竟是什么
2016年04月02日 16:19來源于:中童觀察 盛十三
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貝貝網(wǎng)張良倫:跨界電商的運營究竟是什么

這個世界上唯一不變的就是變。對于被資本熱捧、近兩年來一直處在輿論中心的貝貝網(wǎng)來說,不能更貼切。

2014年,貝貝網(wǎng)以童裝童鞋非標(biāo)品切入母嬰市場,因為做非標(biāo)才能和其他以奶粉紙尿褲為經(jīng)營核心的母嬰平臺形成差異化,非標(biāo)才能賺錢;主做平臺,因為前身米折網(wǎng)是導(dǎo)購網(wǎng)站,基因決定貝貝更擅長平臺;專攻國內(nèi)電商,因為在童裝童鞋方面,消費者購買國外品牌的意識習(xí)慣尚未形成。

然而,與未來相比,現(xiàn)實顯然更加緊要,加之市場風(fēng)向持續(xù)變化,貝貝也一步步從消費者需求出發(fā)調(diào)整著戰(zhàn)略方向。

2015年初.貝貝網(wǎng)開始涉足跨境電商,在不到一年的時間里迅速起量,月訂單過百萬,僅在貝貝“713母嬰節(jié)”期間,其海外購頻道的銷售額就突破1億大關(guān),徑直邁入了跨境電商第一陣營。要知道,跨境板塊只占貝貝整體業(yè)務(wù)的20%多,但其絕對值已經(jīng)高于大部分專業(yè)做母嬰海購的平臺了。

“我們是先做的國內(nèi),后面順便做了跨境。“貝貝網(wǎng)CEO張良倫在談及為何延伸跨境業(yè)務(wù)時表示,中國部分一線城市用戶在買進(jìn)口產(chǎn)品這件事上的趨勢是不可逆的,不管通過什么渠道,消費國外產(chǎn)品的需求會一直存在,而貝貝起于紅海,紅海里最好的防守就是進(jìn)攻。

雖然眼下跨境電商火得一塌糊涂,貝貝自身在該板塊的成績單也非常亮眼,但張良倫表示,將來并不會以此作為主營方向,并且他對只做跨境的平臺持悲觀態(tài)度。“品類的問題,毛利率的問題,平臺差異化的問題,跨境總共幾萬個SKU,有什么好做的呢?“

而這以上種種之中,張良倫認(rèn)為最大的問題在于跨境電商平臺品類結(jié)構(gòu)的不健康。

眾所周知,無論是母嬰專業(yè)平臺還是綜合性平臺,都視奶粉、紙尿褲為引流利器,用頻繁的促銷價格戰(zhàn)補貼用戶,從而換取表面的繁榮,尤其對跨境電商來說,這已經(jīng)成了戒不掉的“癮”,甚至交易額的半壁江山都集中在奶粉、紙尿褲上。資本的介入更是將平臺死死地綁在了這兩個品類上,因為目前消費者在海外購方面的需求主要在此,它們是沖GMV的最有效法寶,而沒有漂亮的數(shù)字支撐是無法持續(xù)獲得資本輸血的。

但事實上,做奶粉和紙尿褲不賺錢已是業(yè)內(nèi)常態(tài),甚至可能賣得越多虧得越多。而且僅靠標(biāo)品、低價是無法形成消費者忠誠的,沒有護城河,消費者留存率會慘不忍睹。目前跨境電商仍處在野蠻生長的初級階段,供應(yīng)鏈、售后等問題多多,僅一個退貨問題就足夠平臺抓狂的了,想要建立壁壘談何容易。

因此,在張良倫看來,未來留下的一定是以國內(nèi)品牌為主的平臺,跨境電商則會成為標(biāo)配。“如果讓我給跨境電商提建議的話,我希望他們能迅速調(diào)整,因為這個機會窗口帶來的時間差非常短,做跨境的許多企業(yè)將會非常辛苦。”

如果說貝貝做跨境是順勢而為,那么從非標(biāo)品切入標(biāo)品、從平臺跨入自營同樣也是被市場所推。

相較于2014年,2015年貝貝增長近10倍,不能否認(rèn),這其中奶粉、紙尿褲這兩大“不得不做”的標(biāo)品品類有很大功勞,也正是得益于這里程碑式的增長,才有越來越多的主流品牌開始向貝貝拋來橄欖枝——僅今年不到三個月的時間里,貝貝就成功與美贊臣、合生元、幫寶適等一線大牌簽訂戰(zhàn)略直供合作。

“品牌商需要我們這么多精準(zhǔn)的媽媽用戶,他需要在消費者中間建立一個對應(yīng)的影響力;對我們來說,也希望通過品牌的背書去讓消費者知道,我們是用心去幫他們挑選更放心的產(chǎn)品。“張良倫說,品牌和平臺的雙向背書是貝貝發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。他透露,目前,貝貝的主流品牌覆蓋率接近90%,是整個行業(yè)里除淘寶之外品牌覆蓋度最高的一個平臺。

也正是涉足了奶粉、紙尿褲這種“高風(fēng)險“品類,張良倫發(fā)現(xiàn)平臺模式變得“不夠好”了,因為不能控貨就無法保證消費者的安全和正品需求,這也是電商最大的痛點之一。你常??梢钥吹竭@樣的新聞,“雙11怎樣避免買到假花王?”“海淘牛欄奶粉,三招教你辨真假“……這樣的例子不勝枚舉,就在剛剛過去的315,跨境電商的假貨問題遭曝光,首當(dāng)其沖的就是母嬰用品。

電商作為新興的商業(yè)模式,還停留在以標(biāo)品爆款為主的階段,為了沖量將價格壓得無限低,這自然給了假貨以成長空間,加之監(jiān)管政策寬松,違法成本低,假貨泛濫便不足為奇。想要解決這一問題,自營是普遍的選擇,例如京東、聚美B2C平臺,都是通過自營直接參與貨源組織、物流倉儲過程,在一定程度上規(guī)避了假貨風(fēng)險。

“標(biāo)品都是通過供應(yīng)鏈才能提升效率、降低成本,才能真正為行業(yè)做出對應(yīng)的價值和貢獻(xiàn),所以未來標(biāo)品我們都會盡量自營,通過貝貝的深度參與去優(yōu)化供應(yīng)鏈,進(jìn)而讓品牌商把貨賣出去的同時讓消費者也得到對應(yīng)的性價比。”張良倫說,想要做到對產(chǎn)品放心,一定要和品牌商直簽,只有繞過那些中間環(huán)節(jié)才能避免摻假等各種問題,“你在一級渠道、二級渠道或者三級渠道拿貨都有可能存在這樣的風(fēng)險。”

還有很關(guān)鍵的一點,就是自采自銷。“因為這里面涉及到效期等很多管理,如果我們不自己參與進(jìn)去的話,很有可能出現(xiàn)諸如有些貨都快過期了,商家還在給消費者賣,這對于媽媽和孩子這個安全敏感性群體是很容易造成風(fēng)險的。”

打造供應(yīng)鏈涉及到梳理品牌、建倉、物流等方方面面,過程復(fù)雜,投入大,按理說平臺出身的貝貝應(yīng)該并不擅長自營模式,然而據(jù)張良倫卻透露,從去年下半年開始自營以來,如今自營業(yè)務(wù)已占到貝貝總體交易額的30%,而且已經(jīng)實現(xiàn)盈虧平衡。

“在自營這塊商品周轉(zhuǎn)率非常重要,如果你周轉(zhuǎn)率上不去,那么現(xiàn)金流障礙是非常厲害的。只有在我們對銷售的預(yù)期,和我們對數(shù)據(jù)的實時管理都到了一個比較高的水平時,才能提高整個商品的周轉(zhuǎn)。貝貝現(xiàn)在周轉(zhuǎn)率大概是2-3周的時間,這在業(yè)界是還不錯的水平,而且這還是在貝貝自營只做了半年的基礎(chǔ)上。接下來我們的商品周轉(zhuǎn)率會更高。“張良倫說。

中童觀察 盛十三 )
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