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母嬰店開啟多渠道聚粉模式
行業(yè)編輯:穎子
2016年04月09日 16:40來源于:網(wǎng)絡(luò)
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目前,大多數(shù)母嬰店建起了自己的微信群。但在微信群里,如果微粉與你沒有互動,或很少有微粉響應(yīng)你,或只是群主在群里唱獨角戲,這樣的微信群等于沒建一樣。因為,它對門店而言沒有實際利用價值。

如今,母嬰店行業(yè)各種論壇、峰會爆炒O2O,加上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專業(yè)人士嗅到母嬰行業(yè)濃郁的香味后參與搶座。但在這眼花繚亂的市場里,電商、微商究竟如何切入到母嬰店,這是當(dāng)前母嬰店老板們應(yīng)慎重考慮的大事。

經(jīng)調(diào)查,很多母嬰店做起了自己的微商城和微信群,從發(fā)展的眼光看,這是明智的選擇,必做無疑。然而,如果連鎖店過早的把微商城用來實現(xiàn)所謂的O2O,主動把門店會員引導(dǎo)到微商城交易,再把微信群只是拿來做門店活動和產(chǎn)品宣傳的工具,這樣的發(fā)展思路將完全偏離母嬰行業(yè)發(fā)展趨勢,失去移動互聯(lián)網(wǎng)真正的價值。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人們的第一個變化是獲取信息更便捷、更快速、更易得。第二是我們的社交方式發(fā)生了變化。簡言之,獲取信息和社交是移動互聯(lián)網(wǎng)的主要功能。

從移動互聯(lián)網(wǎng)的功能定義而言,母嬰店擁抱互聯(lián)網(wǎng)的第一抱應(yīng)該是擁有幾個十分活躍的會員型社群,這是門店優(yōu)選之舉。在活躍度高的會員型社群里,能有一個時段讓大多數(shù)微粉同時在線關(guān)注,這個時段就是微信群里的黃金時段。門店如果能玩出一個具有黃金時段的微信群來,這個微信群的價值對門店而言不可估量。它的作用在于:

一、假如社群有一個黃金時段,大多數(shù)會員會有一個短時間同時在線的時空,在這個時空里,門店作為自媒體,它所有的吆喝都精準有效,而且成本極低,時效性極強。無論把這個時段拿來做活動宣傳、產(chǎn)品推廣、會員互動、或是出告示、下通知,都將是最便捷、最有效的工具。

二、門店作為群主可在黃金時段與顧客每天互動,能加深顧客與門店的粘性,可提高門店知名度,讓門店聲譽扎根顧客心里。

三、在門店有活動推出時,通過社群黃金時段以不同的方式切入,可以讓活動逐步深入人心,讓活動收到預(yù)期的效果。

四、在門店有新產(chǎn)品推出時,通過社群黃金時段,采取預(yù)熱宣傳、試用、拍賣、訪問、寫用戶使用心得等手段,使新品推廣順暢。

由此可見,玩出一個高度活躍的會員型社群,門店就會從經(jīng)營商品轉(zhuǎn)移到經(jīng)營用戶上來,產(chǎn)品只是手段和入口,用戶才是資產(chǎn)和商業(yè)模式。這時,社群的商業(yè)價值能加倍的變現(xiàn)成門店商業(yè)價值,用戶將成為母嬰店最重要的的資產(chǎn)和變現(xiàn)的基礎(chǔ),這是移動互聯(lián)網(wǎng)時代真正的商業(yè)秘密和生存方式。

如何玩出一個具有黃金時段的會員型社群來?這里介紹幾種基礎(chǔ)的方法供參考:

首先,要把一個獨立的社群規(guī)劃出各種不同的模塊,這些模塊基本能適應(yīng)各類媽媽人群的需求和愛好,這是最基礎(chǔ)的工作。推薦模塊如下:

紅包模塊

每天定時定額發(fā)紅包。根據(jù)社群總?cè)藬?shù),按每天每人一元發(fā)紅包。通過每天定時發(fā)紅包,使微粉在發(fā)紅包前5-10分鐘同時在線等待和關(guān)注,這樣就形成一個關(guān)注度相當(dāng)高的黃金時間段。微信群能經(jīng)營出黃金時間段,這個微信群對門店的利用價值相當(dāng)高。

拍賣模塊

每天定時以0元起拍價拍賣門店準備熱銷的產(chǎn)品,或由品牌商提供的試用品和宣傳品。拍賣模塊在微信群的價值是輔助社群盡快形成越來越多人參與的黃金時段。拍賣后,讓顧客再次走進門店領(lǐng)取拍賣品,除給門店會帶來人氣外,還可以順帶銷售,提升業(yè)績。

游樂模塊

由群主或通過群粉自薦或推選的隊長不定期自發(fā)組織各種游樂活動,比如:舉辦童車比賽、登山、游園、童趣會、玩具分享、爬行賽等,通過會員自愿組織和參與的各種游樂活動,使有共同愛好的會員能通過門店社群捆綁在一起,增加門店的凝聚力。

美食模塊

由群主或通過群粉自薦或推選的隊長不定期推介美食信息,有共同愛好的媽媽們集體出游品嘗美食,使微信群成為當(dāng)?shù)鼐哂心弁愋腿藛T的交友場所。

美服模塊

由群主或通過群粉推選的隊長不定期推介一些美服信息,化妝品信息,讓有共同興趣的媽媽們經(jīng)常聚集在一起,形成新的朋友圈,為門店增加信譽。

育嬰模塊

凡是進入會員型社群的粉絲,有機會參與到由群主不定期舉辦的孕期和育兒知識講座,體現(xiàn)門店貼身服務(wù)的價值。

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