隨著嬰童行業(yè)的發(fā)展,相比之下,實體母嬰店更受消費者的歡迎。要想經營好一家實體店,需要足夠的資金及經驗,同時也要不斷的學習。實體店最看重的就是客流量,要吸引足夠多的客人提升進店率需要做到以下十點:
1)科學的選址
科學的選址至少決定店鋪業(yè)績的一半,甚至會關乎店鋪后續(xù)經營的生死。所以,一開始店鋪的選址要極為慎重。
2)精致的櫥窗設計
櫥窗就像是店鋪的臉一樣,看一個人漂不漂亮首先是看臉,其次才是其他方面。在這里我要特別說一下,這里指的是櫥窗“設計”,而非櫥窗“陳列”,并非把櫥窗的衣服穿的很漂亮就叫櫥窗設計了,而道具、背景畫、櫥窗燈光等方面,才能更大程度的決定櫥窗視覺效果。
3)賣場內部陳列與整潔度
進入賣場內部,就像看過一個人的臉、再看一個人其他的地方,如果內部的陳列很凌亂、不整潔,即使進去了,顧客也想快點出來;即使試穿了,也會認為這是一個應該還價的店鋪。
4)符合品牌定位及時段的音樂
不同的品牌和產品,需要不同的音樂,而營業(yè)時段也會對店鋪音樂有要求,而不是導購胡亂的下載或者按照自己的個人喜好來播放音樂。而音樂的音量和音質也會對進店率帶來影響。
5)好氛圍的燈光
對于大多數品牌和店鋪而言,燈光需要做到一個原則——亮。當然根據品牌定位不同,冷光和暖光的要求也是不同的,而射燈的角度調節(jié)也非常重要。
6)科學的促銷策劃
促銷,即不能依賴,也不能輕視??茖W的促銷策劃,會幫助店鋪提升進店率,甚至可以讓還在家里的人都專門來到店鋪。當然,不科學的促銷策劃,只會讓顧客在正價時不來。
7)截流與喊賓
走到店外,把行人請進店鋪,稱之為喊賓;而站在店鋪門口對路過的行為進行叫喊則叫喊賓。截流和喊賓適合任何品牌和店鋪,也是提升進店率最“簡單粗暴”的方法。
8)導購的站位
縮在收銀臺后面,或者在店鋪門口一左一右像兩個保安,都是不太合適的站位方法。錯亂的站在前場、并不時的走動,則更容易讓行為選擇進店。
9)空場時導購的行為
空場時,導購在干什么?發(fā)呆、閑聊、玩游戲還是嗑瓜子?如果是做一些表現出忙碌的動作,比如試穿衣服、調整陳列、哪怕是隨意的走動,都會提升進店率。
10)會員的邀約與聯絡
已經有電話或微信號登記的顧客,會讓員工可以主動聯絡到,平時多一些情感的鏈接,適當的發(fā)起一些邀約,自然會讓這些“有效顧客”增加購買頻率,從而提升有效進店率。
可見,店鋪的生意不好不是因為“沒人”,而是你沒做到,尤其是導購自身的表現。檢測一下自己,還有哪些方面做的不夠好?