店里沒顧客,你在做什么?一張圖告訴你,“普通”與“精英”的區(qū)別在哪里?
當(dāng)我們看到這些字眼兒,是不是覺得好眼熟?
這些一定會(huì)影響生意,但它們只是結(jié)果,不是原因,真正的原因在于我們沒有對(duì)應(yīng)生意的方法。此類問題我們真的不可控嗎?當(dāng)然不是!真正提高生意的方法,你做了多少?
1、天氣再惡劣
只要街上有人就一定有需求,我們的店鋪和貨品能否迎合客人的需求?你在店鋪門口和櫥窗前仔細(xì)的觀察了嗎?有調(diào)整方案嗎?為什么同樣是下雨天,有的門店門可羅雀,有的門店顧客排成隊(duì)?適當(dāng)給出方案,從顧客角度出發(fā),體諒顧客。
2、進(jìn)店率低,與競(jìng)品差距大
給自己二十分鐘,走出店鋪,走進(jìn)商品,看看客人在買什么?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在賣什么?最后回到自己店鋪門口,看看我們的主打貨品是否符合客人需求?如果不是,就要立即調(diào)整;如果是,客人就一定會(huì)進(jìn)店。
3、成交率低,購(gòu)買力差
這就要問自己每天用幾分之幾的時(shí)間來教導(dǎo)員工技能?還是你也一樣和員工站成一排一起等生意?甚至聊天?積極與顧客溝通,看看顧客需要什么。
4、對(duì)比同期跌幅大
我們是否仔細(xì)分析了去年的報(bào)表,去年的暢銷品賣的是什么我們知道嗎?今年有沒有這些貨品?如果有,這些貨陳列的位置是否是店鋪的黃金區(qū)域,庫(kù)存夠嗎?如果沒有,找到替代品了嗎?
5、調(diào)整之后生意與理想目標(biāo)還是有大差距
找資源、想額外生意、VIP拓展、店鋪的VIP維護(hù)、活動(dòng)通知、新產(chǎn)品咨詢通知、短信、電話邀約等,這些你都做了嗎?難道這不是額外的突破嗎?特賣貨品吸引,其他做為最后附加,這不就是額外的生意嗎?
6、做到以上五點(diǎn)生意就會(huì)好了嗎?
答案是肯定的,只是我們要更好!所以細(xì)節(jié)也很重要,如目標(biāo)拆分、人員班次、忙時(shí)部署、閑時(shí)安排、貨品管理、時(shí)段目標(biāo)追蹤等等......這些大家都會(huì),但是只有用上了,才是真的會(huì)。
7、以上方法都用了,生意還是不好?
怎么可能?都用了,生意不會(huì)不好,只是除了要依葫蘆畫瓢,更要看用心多少?多用多少心,多用多少腦,生意就會(huì)翻倍的回報(bào)你!
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