對(duì)于很多剛進(jìn)入母嬰這個(gè)行業(yè)的老板們來(lái)說(shuō),以為手上有個(gè)好的產(chǎn)品就可以了,其實(shí)并非這樣,因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)不缺的就是產(chǎn)品,好產(chǎn)品也不缺。那么好產(chǎn)品究竟能不能成功了,答案是肯定的,但必須具備以下幾個(gè)前提條件:準(zhǔn)確合適的市場(chǎng)切入點(diǎn)(市場(chǎng)定位),一個(gè)富有激情并經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì),適合企業(yè)和目標(biāo)市場(chǎng)的操作策略。下面我就先談?wù)劜僮鞑呗灾械恼猩坦ぷ鳌?/p>
營(yíng)銷一線人員工作很枯燥、挫敗感很強(qiáng)、壓力很大、很辛苦,每個(gè)人都渴望能達(dá)成銷售指標(biāo),完成公司規(guī)定的各項(xiàng)考核指標(biāo),自己可以拿到理想的薪資。但面對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的招商難,銷售提升乏力,經(jīng)銷商難以合作等問(wèn)題,營(yíng)銷員往往不知所措,沒有方向感,長(zhǎng)此以往,工作積極性下降,目標(biāo)達(dá)成率也就很低。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?我認(rèn)為是沒有掌握通向成功之路的要領(lǐng),或者說(shuō)沒有行之有效的方法。成功的營(yíng)銷必須要有個(gè)完整的行動(dòng)綱領(lǐng),作為營(yíng)銷一線人員的行動(dòng)指南,沒有這個(gè)指南,銷售人員沒有目標(biāo),也沒有標(biāo)準(zhǔn),更不要談怎么去招商,去操作市場(chǎng)了。所以企業(yè)在新品上市前必須對(duì)市場(chǎng)作充分的了解,特別是市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品,了解他們的操作模式,招商方式,再結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀,制定出目前最適合企業(yè)的操作方式,招商模式。確定了招商方式后,營(yíng)銷人員就按照這個(gè)方式堅(jiān)持下去,在實(shí)踐中改進(jìn)完善,這樣招商的成功率才會(huì)提高。
中小企業(yè)礙于資金問(wèn)題和操作經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題,大多數(shù)企業(yè)都不會(huì)盲目地大打廣告,一是現(xiàn)在廣告資源太分散,早已過(guò)了中央臺(tái)一統(tǒng)天下的年代;一是廣告費(fèi)用太高,投資一二十萬(wàn)廣告,等于打水漂,對(duì)鋪貨招商根本起不到什么作用。因此看起來(lái)多種多樣的招商方式,總結(jié)起來(lái),大概也就下面三種招商方式:
一、滿天飛型:
這種招商方式是目前市場(chǎng)上最普遍,也是采用最多的招商方式,同時(shí)也是企業(yè)又愛又恨的招商方式。說(shuō)愛是因?yàn)檫@種招商方式成就了很多企業(yè),比如江蘇的隆力奇,采用的就是人海戰(zhàn)術(shù),全國(guó)派人、設(shè)辦事處、分公司形式來(lái)開拓市場(chǎng),操作市場(chǎng),成就了現(xiàn)在隆力奇單個(gè)蛇油膏一年就幾個(gè)億的銷售額?,F(xiàn)在如果你也照搬來(lái)操作市場(chǎng),不死才怪!說(shuō)恨是現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷成本居高不下,品牌太多,同質(zhì)化太嚴(yán)重,操作手法太雷同,拓展效果不高,但企業(yè)有沒有其他更好的操作方式,不得不用,是一種無(wú)奈的選擇!二十年前,派一個(gè)業(yè)務(wù)員下去,隨便去那個(gè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)一圈,肯定能帶回幾十萬(wàn)的定單。那怕沒有產(chǎn)品,就帶個(gè)價(jià)格單,拿上樣品,就可以定單式地操作,放在現(xiàn)在是難以想象的,也是根本不可能的。2000年左右,市場(chǎng)相對(duì)還是比較容易操作的,到了這幾年,母嬰市場(chǎng)越來(lái)越成熟,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,要把一個(gè)品牌操作起來(lái)就越顯困難。
滿天飛型的招商方式適合低價(jià)位,效果不錯(cuò)的流通貨,也是國(guó)內(nèi)很多中低檔產(chǎn)品廠家常常采用的一種招商方式。因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格低,面向的主要是批發(fā)市場(chǎng),鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)等中低端網(wǎng)絡(luò)渠道,對(duì)品牌的要求相對(duì)較低,對(duì)經(jīng)銷商的要求也不高,一次三五千,一兩千,甚至幾百都可以拿貨,相對(duì)的接受度會(huì)較高。
現(xiàn)在很多企業(yè)在新品上市時(shí),是否采用這種招商方式,都很慎重。因?yàn)樵谶\(yùn)用這種招商方式的過(guò)程中,有幾個(gè)問(wèn)題是企業(yè)難以解決的。
首先是人員問(wèn)題,老業(yè)務(wù)員有經(jīng)驗(yàn)但外派難以掌控,開銷很大;新業(yè)務(wù)員又不知道怎么去開拓市場(chǎng),幾天一做,看樣子做不出來(lái)就跑了,所以人員流動(dòng)性很大,很不穩(wěn)定。
其次是成本居高不下,現(xiàn)在請(qǐng)一個(gè)有能力一點(diǎn)的老業(yè)務(wù)員一個(gè)月沒有五六千根本不行,但這么大的支出下能產(chǎn)生多大的業(yè)績(jī)很是個(gè)大問(wèn)號(hào),就其原因有市場(chǎng)方面的也有業(yè)務(wù)員自身方面的。甚至我就聽到很多關(guān)于業(yè)務(wù)員進(jìn)公司支了一筆錢就去跑市場(chǎng)了,結(jié)果公司根本聯(lián)系不上這個(gè)人,你說(shuō)怎么辦,不可能為了幾千元錢去打官司吧。
再次是找不到關(guān)鍵的人,找不到有需求的客戶。你想想,現(xiàn)在市場(chǎng)上有多少家母嬰商貿(mào)公司,多少個(gè)母嬰牌子?哪怕其中30%的企業(yè)采用這種方式,就有三四千家企業(yè),三四千個(gè)品牌在市場(chǎng)上同時(shí)招商;下面的經(jīng)銷商,特別的大的好的經(jīng)銷商,有多少品牌想和他們合作?俗話說(shuō)的好,客大欺店,店大欺客。新品牌對(duì)應(yīng)的是大店,地位完全不對(duì)等,是一心想變成天鵝的丑小鴨,是一心想嫁進(jìn)豪門的灰姑娘。所以和這些經(jīng)銷商在談判的時(shí)候是完全被動(dòng)的,被他們牽著鼻子走,這樣的合作是很難做好的。那怕是一家村頭小店,每天給他們推銷產(chǎn)品的人也有很多個(gè),你說(shuō)他能靜下心來(lái)和你談,仔細(xì)來(lái)了解產(chǎn)品。很給你張名片,留下一份資料就不錯(cuò),有的只要你開口,她馬上告訴你:“他們沒需要。”要想見負(fù)責(zé)人就更難了。
二、網(wǎng)絡(luò)+電話型:
面對(duì)營(yíng)銷成本居高不下的情況,很多中小企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)宣傳為主,輔以雜志,報(bào)紙等平面媒體宣傳,通過(guò)電話營(yíng)銷的方式來(lái)招商。這種招商方式的的好處是能節(jié)約成本,不好的地方是沒有面對(duì)面那么親切,容易被其他廠家業(yè)務(wù)員利用政策把一個(gè)意向經(jīng)銷商搶走;另外就是客戶整體質(zhì)量不是很高,大多數(shù)客戶都是自己開店,或者是準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人,當(dāng)然也有一些有點(diǎn)實(shí)力渠道的客戶。同時(shí)這些客戶都有一個(gè)共同特點(diǎn)就是主觀性不是很強(qiáng),容易被朋友或下面的小分銷商的一些意見所左右,所以對(duì)待這些客戶要速占速?zèng)Q。
采種這種招商方式有兩個(gè)前提條件:一是組建一支訓(xùn)練有素的電話營(yíng)銷隊(duì)伍,隊(duì)伍必須具有專業(yè)的母嬰知識(shí)(包括專業(yè)知識(shí),了解的品牌以及操作模式),抗壓力很強(qiáng)的心理素質(zhì),營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)的熟練,靈敏的反應(yīng)力,良好的心態(tài)。這些都需要經(jīng)過(guò)專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)和自身的努力來(lái)達(dá)到。二是在網(wǎng)絡(luò)上做推廣。網(wǎng)絡(luò)推廣又包括兩方面,一方面是在行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站上做推廣,成為金牌會(huì)員,這樣可以直接找到有需求的客戶資源(包括留言自己品牌和其他品牌的),同時(shí)也能起到宣傳的作用。另一方面是在論壇或門戶網(wǎng)站上做推廣,擴(kuò)大品牌的知名度和搜索排名,讓更多人了解到產(chǎn)品并主動(dòng)來(lái)聯(lián)系洽談合作。
以一個(gè)5-6個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)來(lái)計(jì)算,一個(gè)月的電話費(fèi)也就兩千多元,成為行業(yè)網(wǎng)站金牌會(huì)員一年的會(huì)費(fèi)也就三千左右,但平均一個(gè)月來(lái)帶來(lái)二十來(lái)萬(wàn)的銷售量,具體情況要看每個(gè)公司的工作是否做的細(xì)致,執(zhí)行的是否到位。
網(wǎng)絡(luò)招商的另一種方式是以上海植物語(yǔ)為例的操作模式。建立獨(dú)立的網(wǎng)店或網(wǎng)上商城,在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行推廣,只要對(duì)產(chǎn)品留言跟貼,就可以領(lǐng)到產(chǎn)品的體驗(yàn)裝,快遞費(fèi)由公司付,用了之后,在網(wǎng)上寫使用體會(huì)的,繼續(xù)獲得試用裝,就這樣,很多人成為產(chǎn)品的忠實(shí)顧客,也讓很多經(jīng)銷商看到市場(chǎng)的認(rèn)可度,招商有就容易了,網(wǎng)絡(luò)銷售由自己控制,可以控制價(jià)格,終端由經(jīng)銷做。
三、廣告轟炸+明星代言型:
廠家永遠(yuǎn)比顧客精明,知道那種操作操作方式對(duì)顧客,經(jīng)銷商管用,那種方式不管用,有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。因?yàn)轭櫩拖M?gòu)買有廣告的產(chǎn)品,所以經(jīng)銷商也愿意經(jīng)銷有廣告支持的產(chǎn)品。那是不是意味著有廣告的產(chǎn)品,在市場(chǎng)上就一定成功呢?事實(shí)肯定不是這樣。前幾年,上海有個(gè)品牌,國(guó)內(nèi)一線男影星代言,有一陣子在全國(guó)很多電視上瘋狂打廣告,第二年就不見廣告蹤影了,按道理如果產(chǎn)品很好,市場(chǎng)反饋也很好,沒理由不趁熱打鐵,進(jìn)一步提升品牌知名度,增加市場(chǎng)銷量啊!國(guó)內(nèi)很多廠家都采用這種方式來(lái)招商,因?yàn)樗麄兛吹揭恍S家這樣操作成功了,成就了現(xiàn)在市場(chǎng)上的亮莊,拉芳等品牌。以為只要有明星有廣告就能成功,不考慮行業(yè)的整體環(huán)境和消費(fèi)心態(tài)的變化。
當(dāng)然廣告仍然現(xiàn)在市場(chǎng)上最有效的一種宣傳方式,很多人了解品牌還是通過(guò)電視廣告了解到的。隨著中央臺(tái)獨(dú)統(tǒng)天下時(shí)代的結(jié)束,廣告資源的分散,在某個(gè)電視臺(tái)每天非黃金時(shí)段播兩次,投資二三十萬(wàn)做個(gè)廣告,就能順?biāo)僭谌珖?guó)打開市場(chǎng)已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)。即使在中央臺(tái)獨(dú)統(tǒng)天下的時(shí)候,當(dāng)年的標(biāo)王-----秦池酒也沒有成功。
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),有的公司注冊(cè)資金總的就十萬(wàn),多點(diǎn)五十萬(wàn),那怕一百萬(wàn),要去做廣告,還是很困難的。不防我們來(lái)算筆帳,找個(gè)好點(diǎn)的明星,費(fèi)用五十萬(wàn),找個(gè)好的制作團(tuán)隊(duì)要五十萬(wàn),光把廣告帶制作好就要花掉一百萬(wàn),還要采購(gòu)包材,生產(chǎn)產(chǎn)品,去投廣告,同時(shí)市場(chǎng)方面低折扣,送柜子,送裝修費(fèi)用,有人員支持,這么誘人的政策,難道老板不賺錢?來(lái)譜渡眾生嗎?顯然不是,投資就是為了賺錢,錢從那里來(lái),只有一個(gè)方法,控制產(chǎn)品成本,直接后果就是品質(zhì)得不到保證。要馬跑又要馬兒不吃草,你說(shuō)可能嗎?
品牌不是一天也不是一年產(chǎn)生的,上海的自然堂是97年發(fā)家于沈陽(yáng)的五愛批發(fā)市場(chǎng)的,相信這個(gè)行業(yè)的人都知道,但真正出名,也就這幾年,特別在全國(guó)范圍設(shè)立專賣店開始。
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