現(xiàn)在鳳姐的光環(huán)不再,鮮有人提起,但是不會(huì)忘記鳳姐曾經(jīng)擁有的輝煌。我們現(xiàn)在回顧下,鳳姐之所以能一夜成名,是因?yàn)槠浔澈笥芯W(wǎng)絡(luò)推手助陣。而這種“鳳姐”式營(yíng)銷(xiāo)之所以受到人們關(guān)注,筆者認(rèn)為,是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推手宣揚(yáng)的是“丑”,這應(yīng)了中國(guó)的古話(huà),“好事不出門(mén),壞事傳千里”。“鳳姐”式營(yíng)銷(xiāo)成功了,那我們何不使用“鳳姐”式營(yíng)銷(xiāo)幫助孕嬰童企業(yè)提升知名度,進(jìn)行品牌推廣呢?
1、“鳳姐”式營(yíng)銷(xiāo)成功案例還不少,今有芙蓉姐姐、鳳姐、犀利哥;古有東施。
2、從心理學(xué)角度講,一丑遮百美中“丑”的功力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一美遮百丑中的“美”,人們都喜歡美麗的東西,但“美”的東西不會(huì)挑戰(zhàn)人們的審美觀念,不會(huì)刺激人們的視覺(jué);“丑”卻能挑戰(zhàn)人們的審美觀念,挑戰(zhàn)=刺激,刺激=印象深刻。人們對(duì)印象深刻的東西會(huì)不知不覺(jué)地分享給親朋好友。比如:喝多的時(shí)候,往往會(huì)說(shuō),有一特惡心的事情:在選美大賽上出現(xiàn)一個(gè)五官丑陋的人……在人們傳播的材料中,“丑”的魅力絕對(duì)不比“美”差,美的東西能香飄萬(wàn)里,丑的東西能臭滿(mǎn)九州。
3、逆向思維:
如果一群帥哥中出現(xiàn)一個(gè)刀疤臉,那么這個(gè)人就是最顯眼的?;蛟S這個(gè)刀疤臉比其他帥哥更酷,更有型,更有男人味?,F(xiàn)在每個(gè)企業(yè)都標(biāo)榜自己的商品質(zhì)量是零缺陷,服務(wù)上要做到零投訴。其實(shí)從反面也說(shuō)明,有時(shí)候質(zhì)量是有一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題,服務(wù)上是有一點(diǎn)點(diǎn)投訴的。
如果這種質(zhì)量和投訴無(wú)傷大礙的話(huà),可以把這些東西拿出來(lái)做文章,因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)都會(huì)自賣(mài)自夸,欲蓋彌彰;如果我們實(shí)事求是地認(rèn)識(shí)和承認(rèn)自己的不足,反而會(huì)讓消費(fèi)者或者是客戶(hù)認(rèn)為我們是非常坦誠(chéng)的,坦誠(chéng)的人當(dāng)然能獲得更多真情的關(guān)注,也能獲得品牌忠誠(chéng)度的提升。
比如宣布自己的商品合格率時(shí)不要非得說(shuō)100%,投訴率當(dāng)然也不要說(shuō)是零投訴。張瑞敏當(dāng)年把不合格的冰箱砸掉,不就是一次很好的“鳳姐”營(yíng)銷(xiāo)嗎?只不過(guò),這里“鳳姐”是那批質(zhì)量不合格的冰箱。本來(lái)生產(chǎn)出質(zhì)量不合格的冰箱是一件丑事,可這次“家丑外揚(yáng)”卻幫助張瑞敏“揚(yáng)”出了一個(gè)國(guó)家化的海爾!
筆者認(rèn)為,鳳姐式營(yíng)銷(xiāo),也可以稱(chēng)為瑕疵式營(yíng)銷(xiāo);就是將企業(yè)曾經(jīng)犯過(guò)的一些合理化錯(cuò)誤和工作中的不足,或是一些成長(zhǎng)中的煩惱作為營(yíng)銷(xiāo)主體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的手段。這些“鳳姐”的存在會(huì)讓消費(fèi)者或客戶(hù)能更清楚地認(rèn)識(shí)企業(yè)或品牌,會(huì)更加凸顯企業(yè)或品牌的真實(shí)性和人性化。
比如《安徽孕嬰市場(chǎng)報(bào)》作為紙質(zhì)媒體,發(fā)行渠道單一,受眾群體還很有限,時(shí)效性也有一定的局限性,在好多方面都很不完善,需要更多行業(yè)內(nèi)的知名人士去關(guān)注和支持。而對(duì)于我們?cè)袐胪袠I(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),不防也可以嘗試一下鳳姐式營(yíng)銷(xiāo)。 因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)或推銷(xiāo)過(guò)程中,大家都是在宣揚(yáng)品牌或商品的優(yōu)點(diǎn),從來(lái)不說(shuō)其缺點(diǎn);我們不妨試試先說(shuō)其缺點(diǎn),引起別人的注意,然后再闡述品牌或者商品的優(yōu)點(diǎn)。試試?guó)P姐式營(yíng)銷(xiāo)的效果如何!
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