2016年4月初，因京東平臺類目調整，我司相關人員疏忽，導致“開心羊母嬰官方旗艦店（kaixinyang.jd.com）”個別單品（開心羊金裝嬰幼兒奶粉400g3段3聯(lián)裝）由“嬰幼奶粉”類目轉移到“孕婦奶粉”；由于孕婦奶粉類目系統(tǒng)在商品屬性欄出現(xiàn)“脂肪含量”必選項，系統(tǒng)選項為“低脂、全脂、脫脂、其他”等選項，而“嬰幼奶粉”類目均無“脂肪含量”屬性一項。由于工作人員疏忽，此商品直接給予了“低脂”選項，針對此問題，未及時與京東運營溝通調整，為此，給個別消費者造成的困擾，我們深表歉意。

此商品鏈接下銷售的產(chǎn)品均為我司官方正品，其產(chǎn)品本身、產(chǎn)品詳情頁面均按照國家相關法規(guī)要求進行標注，未聲稱“低脂”等字眼和含義，請消費者放心使用。

鑒于此，針對此單品購買客戶，如消費者有疑慮，我司提供全程退換貨服務，并承擔來回運費；同時，此商品鏈接已經(jīng)做下架處理，避免因為商品類目屬性原因引起更多的誤解。為此給部分消費者帶來的困擾我們再次真誠的致歉，如有任何問題，請及時與我們溝通，服務熱線：400-9920-365；029-89340900。