不知不覺(jué),做銷(xiāo)售已經(jīng)有20年了,短期的做過(guò)手機(jī)銷(xiāo)售、酒店銷(xiāo)售、醫(yī)院軟件系統(tǒng)銷(xiāo)售,而做快消品--食品銷(xiāo)售,今年已進(jìn)入第18個(gè)年頭。
其實(shí),到今天為止,我還覺(jué)得恍恍惚惚,不太明白怎么會(huì)在這行一做就是20年。想想這20年,酸甜苦辣,五味雜陳,因?yàn)槿サ牡胤蕉啵刻煲?jiàn)到的人也多,所以,總覺(jué)得自己比同齡人要年長(zhǎng)不少,也會(huì)自負(fù)很多。認(rèn)真想了一下,得出一個(gè)答案:銷(xiāo)售是有魔力的。
銷(xiāo)售可以改變?nèi)说男愿?/strong>
我是個(gè)性格非常內(nèi)向的人,然而,幾乎所有認(rèn)識(shí)我的人都不會(huì)這么認(rèn)為,因?yàn)樵谒麄冄壑校沂莻€(gè)相當(dāng)外向的人:和客戶(hù)談事情屬于話(huà)題的開(kāi)聊者;和賣(mài)場(chǎng)談判時(shí)是思維的引領(lǐng)人;做培訓(xùn)的時(shí)候口若懸河是會(huì)場(chǎng)的主導(dǎo)者;喝酒聊天時(shí)又是個(gè)天南海北的擅吹之人。其實(shí),這些都是得益于做了銷(xiāo)售,通過(guò)受培訓(xùn),強(qiáng)制進(jìn)行改變;為了業(yè)績(jī),不得不改變;為了成長(zhǎng),又自然而然地接受改變。在銷(xiāo)售行業(yè),如果說(shuō)鍛煉兩年,大多數(shù)就是指把你的性格改變一下,專(zhuān)業(yè)技術(shù)提高一下。
還有一些做銷(xiāo)售的,性格本來(lái)很淳樸,由于行業(yè)內(nèi)的人魚(yú)龍混雜,企業(yè)又有漏洞且很少追究責(zé)任人,難免會(huì)跟錯(cuò)人去做錯(cuò)事,最終走上一條在東家撈一筆走人再去西家去撈的不歸路,中國(guó)之大,企業(yè)之多,也能讓這些人生存的不錯(cuò),這也是銷(xiāo)售在中國(guó)這片土壤上存在的灰色地帶吧。
銷(xiāo)售可以改變?nèi)说牧?xí)慣
我在做銷(xiāo)售之前,一直是早睡早起(晚上10點(diǎn)之前肯定睡覺(jué),早上6、7點(diǎn)起床),做了銷(xiāo)售之后,就變成了晚睡早起(晚上2點(diǎn)左右睡覺(jué),早上依然6、7點(diǎn)起床),這種習(xí)慣一直延續(xù)到現(xiàn)在;從一日三餐準(zhǔn)點(diǎn)吃飯,到一日三餐不知何時(shí)才吃;從不喝茶,到現(xiàn)在家里客廳、書(shū)房、陽(yáng)臺(tái)甚至臥室都備有茶具;從喝二兩酒就差不多要醉,到喝一斤紅星二鍋頭還不盡興;從不愛(ài)逛商場(chǎng)和超市,到見(jiàn)到商場(chǎng)和超市就想進(jìn)去看看;從買(mǎi)東西不比價(jià)格,到只要買(mǎi)東西就得貨比三四五六七八家...
當(dāng)然,有些好的習(xí)慣也會(huì)改變,銷(xiāo)售工作不像坐班,時(shí)間比較寬松,很多銷(xiāo)售人員,做著做著就找到了工作上的所謂漏洞,從兢兢業(yè)業(yè)的工作,變成了偷奸?;?ldquo;老油條”。很多剛開(kāi)始做銷(xiāo)售的小弟們,如若碰上了這樣的“老油條”,再好的習(xí)慣,也會(huì)改變的七七八八,畢竟人都是有惰性的。
銷(xiāo)售可以改變?nèi)说呐d趣愛(ài)好
我現(xiàn)在的興趣愛(ài)好有很多,喜歡玉,喜歡手釧,喜歡喝各種茶,喜歡收藏打火機(jī),喜歡字畫(huà)等等,仔細(xì)想了一下,這些愛(ài)好都是做了銷(xiāo)售之后才有的,而且基本上是受客戶(hù)影響或者說(shuō)是為了和客戶(hù)有更好的溝通而刻意去深入了解之后而喜歡上了,在做銷(xiāo)售的同時(shí)有了一些自己的興趣愛(ài)好,也應(yīng)該算是工作的福利吧。
不過(guò),負(fù)面的影響也會(huì)有,有些做銷(xiāo)售的人,本來(lái)挺好,做了銷(xiāo)售之后,慢慢沾染上了嫖賭,“逢會(huì)必賭”、見(jiàn)客戶(hù)必賭,諳熟各地?zé)艏t酒綠的場(chǎng)所,到了欲罷不能的地步,最終毀了自己也毀了家庭,更有一些,為了這些愛(ài)好,犧牲公司的利益,最終走上違法犯罪的道路。
銷(xiāo)售可以改變?nèi)说纳顮顩r
大家都知道,一個(gè)企業(yè)賺錢(qián)最快的且是最正當(dāng)?shù)膷徫?,就是銷(xiāo)售,做銷(xiāo)售的最初目的也基本上是這個(gè),無(wú)論是大學(xué)剛畢業(yè),還是通過(guò)熟人介紹,亦或是轉(zhuǎn)崗,都是想通過(guò)做銷(xiāo)售來(lái)多掙錢(qián),改變自己的生活狀況,任何行業(yè)的銷(xiāo)售都是有豐富的提成或是獎(jiǎng)金的。
銷(xiāo)售可以改變?nèi)说募彝リP(guān)系
大部分做銷(xiāo)售的,由于能掙錢(qián),家庭小康,夫妻感情也會(huì)和睦,再加上偶爾出出差,小別勝新婚,更加增進(jìn)了夫妻感情,而且做銷(xiāo)售的又是那么能說(shuō)會(huì)道,自然會(huì)懂得哄老婆哄家人開(kāi)心,家庭關(guān)系和和美美。
長(zhǎng)期駐外的銷(xiāo)售就比較慘了,本來(lái)和睦的家庭,夫妻常年兩地分居,難免因?yàn)闇贤ㄝ^少,或是隔壁老王的出現(xiàn),夫妻之間出現(xiàn)無(wú)法彌補(bǔ)的裂痕,導(dǎo)致分道揚(yáng)鑣,做銷(xiāo)售的離婚率應(yīng)該比別的行業(yè)要多,我周?chē)陀胁簧?,遇到這樣的事情,的確也是做銷(xiāo)售的一個(gè)悲哀。
銷(xiāo)售可以改變?nèi)说奶幨里L(fēng)格
做銷(xiāo)售的,天天與個(gè)個(gè)都是“人精”的客戶(hù)、與形形色色的采購(gòu)、店面管理人員、與企業(yè)各個(gè)部門(mén)的員工們打交道,再有棱角的人,在一次次失敗、氣磊、彷徨之后,也會(huì)圓滑起來(lái),什么“狼性”、“厚黑”、“槍打出頭鳥(niǎo)”、“站隊(duì)”、“多言生禍”、“改變別人不如先改變自己”等等這些處世哲學(xué)的警句,都時(shí)時(shí)刻刻存在于大腦當(dāng)中。見(jiàn)人說(shuō)人話(huà),見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà),反而成了對(duì)成功的銷(xiāo)售人員一句褒獎(jiǎng)。
銷(xiāo)售可以改變?nèi)说?ldquo;三觀(guān)”
什么崗位接受的培訓(xùn)最多?銷(xiāo)售是當(dāng)之無(wú)愧的,我在這20年,聽(tīng)過(guò)的培訓(xùn)課程不勝枚舉,每年都會(huì)有不少場(chǎng),各種營(yíng)銷(xiāo)精英,尤其是那些擅長(zhǎng)勵(lì)志的精英的課程,在最初的幾年,讓我茅塞頓開(kāi),慢慢形成了自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。當(dāng)然,這些與做銷(xiāo)售的每天打交道的人多也是分不開(kāi)的,和形形色色的客戶(hù)打交道,歷練了知人識(shí)事的能力,迅速提升了個(gè)人的“三觀(guān)”。
銷(xiāo)售可以改變?nèi)说囊簧?
人的性格、習(xí)慣、興趣愛(ài)好、生活狀況、家庭關(guān)系、處事風(fēng)格和“三觀(guān)”都被改變了,那么人的一生自然也就改變了,人的改變都是隨著環(huán)境的改變而改變的,銷(xiāo)售這樣的環(huán)境,能沒(méi)有這個(gè)魔力嗎?
我?guī)缀趺刻煸绯啃褋?lái),都會(huì)有些恍惚,得想一下,這是在哪個(gè)城市?
常年的出差,幾乎除了家和宿舍,酒店成了最熟悉的睡覺(jué)地方。對(duì)酒店的要求,只要床大,床墊舒適,有熱水洗澡,別的都可以不計(jì)較,因?yàn)槌霾顣r(shí)白天都在工作,也只是晚上需要洗個(gè)澡在床上睡上一覺(jué)而已。
住酒店的每個(gè)夜晚,喝酒是個(gè)最佳選擇,無(wú)論是與客戶(hù)應(yīng)酬,還是和下屬對(duì)飲,當(dāng)然自斟自飲也不少,原因就是喝了酒回酒店就可以直接睡覺(jué),避免一個(gè)人的孤獨(dú),酒店的電視當(dāng)然是整夜不看也開(kāi)著的,同樣是讓自己感覺(jué)不那么孤獨(dú)。
起初,我是最不喜歡自己的家人三天兩頭打來(lái)電話(huà)噓寒問(wèn)暖,在外久了就不同了,家人能打個(gè)電話(huà)問(wèn)一聲“吃了沒(méi)?”都倍感溫暖,當(dāng)?shù)厝缬型瑢W(xué)、朋友約上小坐一下,都能驅(qū)散心中的孤獨(dú)與煩悶。
公交、地鐵、的士、大巴、火車(chē)、高鐵、輪船和飛機(jī),這些交通工具,和換了不知道多少個(gè)的行李箱,都和衣服一樣,成了每天見(jiàn)面的“朋友”,和乘客、乘務(wù)員、司機(jī)們的聊天也成了最佳的放松方式。
多少人羨慕做銷(xiāo)售的,能出差,全國(guó)各地到處跑,免費(fèi)旅游啊。我出差去過(guò)的地方:全國(guó)的省會(huì)城市,除了拉薩和臺(tái)北;地級(jí)市的三分之二;縣、縣級(jí)市的三分之一。但真正去過(guò)的旅游景點(diǎn)寥寥無(wú)幾,不是不喜歡,一方面工作安排的緊,另一方面,白天走訪(fǎng)客戶(hù)、賣(mài)場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng),晚上還要應(yīng)酬,真有時(shí)間還真不想動(dòng)了,只想倒頭補(bǔ)上一覺(jué)。我曾經(jīng)一個(gè)月出差25天,2、3天去一個(gè)省的省會(huì)和一個(gè)地級(jí)市,只想更加貼近市場(chǎng),了解市場(chǎng),這樣的頻率也沒(méi)什么旅游的時(shí)間和心情了。
還有羨慕銷(xiāo)售成天吃吃喝喝的,其實(shí),做銷(xiāo)售的沒(méi)有幾個(gè)胃好的,從不正點(diǎn)吃飯,常年要陪人喝酒,年輕時(shí)為了不醉,喝到半場(chǎng)就去洗手間扣嗓子吐出來(lái),回去接著再喝,喝了吐,吐了喝,才換來(lái)一份份合同和一張張訂單。
各個(gè)地方的飯菜都得適應(yīng),酸的、甜的、辣的和苦的,都得能吃,總不能讓客戶(hù)到處去找適合你口味的飯店吧?現(xiàn)在練得什么都能吃,北京人都吃不慣的豆汁兒、一般人都不敢吃的竹鼠、還有湖南、四川、貴州、江西等地不同的辣,在我這里都不在話(huà)下。就是自己覺(jué)得不好吃還得裝出吃得津津有味的樣子來(lái),這種痛苦也是常人所不能理解的。
前段時(shí)間,和北京一個(gè)做影視的朋友喝酒聊天,極力在勸這個(gè)朋友應(yīng)該發(fā)掘一下銷(xiāo)售的故事,可以作為影視題材,肯定能火,縱觀(guān)現(xiàn)在的電影電視,拍了各個(gè)行業(yè),但就是沒(méi)有專(zhuān)門(mén)拍銷(xiāo)售的,而且銷(xiāo)售中什么樣的故事都有,成功、失敗、愛(ài)情、騙局、兇殺、離婚、自殺、小三、嫖賭等等,所有吸引眼球的事情都現(xiàn)實(shí)存在,無(wú)非攢個(gè)好的劇本,是沒(méi)人有興趣寫(xiě)嗎?還是寫(xiě)劇本的人不了解這一職業(yè)呢?也許,等哪天閑下來(lái)了,我去試試,把這個(gè)具有魔力的職業(yè),寫(xiě)個(gè)小說(shuō)呈現(xiàn)給大家。
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