在多年的銷售工作中,接觸了大大小小的經銷商,經常聽到經銷商對我抱怨說:“做了二年的銷售員不干了,新的卻又接不上手,客戶被別人搶走了不少…”“最近又有一個做了三年的,好好的情緒不高了,是不是又要跳槽了?…”
每當我聽到這樣的話,不免為他們感到遺憾。經銷商的企業(yè)是銷售性質的公司,這就意味著銷售人員必然是公司的支柱人員,銷售人員的頻繁變動,必然會直接影響到公司的業(yè)績波動,嚴重的甚至會導致整體業(yè)績的下滑。經銷商要想讓公司穩(wěn)定的發(fā)展,就必須要思考“自己為何留不住銷售精英“這一問題。
1,是不是錢給的不夠?
銷售人員在外工作實屬不易,孤身一人,遠離家人的陪伴不說,在工作上,他們又不僅要完成本職的銷售,還要做財務,有時甚至要充當搬運工的角色,不可謂不辛苦。在這樣大的工作強度下,試問是什么支撐他們愿意這樣付出?想一想,無非就沖著多賺點錢,好讓家里過得好點??墒聦崊s是——他們的薪資只比其它部門的員工高那么一點點而已,久而久之,自然就會產生嚴重的不公理情結,跳槽也就在所難免了。
“無恒產而有恒心者,唯士為能,若民,因無恒產,則無恒心”其實這話一點也沒錯,對于員工,尤其是銷售人員這種憑業(yè)績吃飯的人員,只有兜里充實了,才會心穩(wěn),才會有動力,如此隊伍自然就會穩(wěn)定,大家也都會為了自己的收入而努力工作。
有了穩(wěn)定且有戰(zhàn)斗力的營銷團隊,產品自然也就不難快速走向市場了,壯大產業(yè)還會難么?
2,有沒有照顧到你員工的情緒?
營銷人是一群富有激情的斗士,可激情外表下的內心卻是孤獨的,他們時刻奮戰(zhàn)在市場的一線,與不同的客戶斗智斗勇的同時,還要注意維系好良好的客情關系,為了銷售任務可謂操碎了心。可不光是這樣,不要忘了,銷售人員所面對的不只有市場,還有他們所在的公司,他們還要與同事搞好關系,讓需要的資源能夠快速的輸送到市場,拓展業(yè)務的同時還要為公司爭取回款,支持公司的運營,所以照道理來講,他們在公司里應該是非常受尊重的群體,可我們來看看現(xiàn)實的環(huán)境,就不難發(fā)現(xiàn),在經銷商的例會上,營銷人員在大家的面前匯報著自己的銷售業(yè)績,業(yè)績好的受到表揚,業(yè)績欠佳的便會當眾受到批評,不光如此,在日常工作中與公司的其它部門的協(xié)調上,營銷人員還總受到其它部門的指責,就比如,財務部會說一大堆財務的事、后勤也會指責說是營銷團隊沒做好之類之類的,而到最后老板卻反過來要求營銷人員多配合總部的工作,這不免讓營銷人員心中不快。
老板們必須要知道,現(xiàn)在的工作并不難找,尤其是銷售一類的工作,缺口是很大的,我這樣講不是要老板去慣著銷售人員,而只是希望能夠多一分站在對方角度上來看事情,多感受一下銷售人員的心情,盡可能的去理解支持,相信工作中,潤滑的公司內部氛圍會讓員工有底氣、有自豪去為了自己為了公司而心甘情愿的奮斗。
3,為營銷人員做未來的規(guī)劃了嗎?
都說父母之愛子,則為之計深遠,公司對一個員工來講,應該是一個家的概念,人都是不停奮斗,不停前進的,作為老板,如果不能跟上員工的發(fā)展需求,不能為他們的前途做一個規(guī)劃,制定一個目標給他們,想來也是不得長久的。除了錢之外,人是需要社會地位的,這在一個公司中就體現(xiàn)在員工的職級上面,只有銷售人員有了奮斗的目標,他們每天的工作才能充滿激情。如何規(guī)劃好他們的未來,其實也就是根據(jù)公司的發(fā)展方向,提供逐級的職位晉升,根據(jù)銷售人員不同狀況給出不同的方案。
我們希望看到的是員工與公司是魚水的關系,雖說不容易達到,但是相信,只要用心,便可以盡力。經銷商的高速成長離不開好的銷售團隊,好的銷售人員也同樣需要一個適合他們的公司,營造一個好的氛圍,是每個老板應該費心的事情,也是值得費心的事情。