孕嬰童行業(yè)巨大的市場容量與爆發(fā)式的擴張速度，推動了嬰童門店的快速發(fā)展；甚至我們可以武斷的認為孕嬰童渠道的快速發(fā)展與擴張是得益于孕嬰童行業(yè)的巨大成長紅利與規(guī)模紅利。

但是，無論是成長紅利也好，規(guī)模紅利也好，這一切正在被逐步弱化；原因很簡單，孕嬰童渠道已經日趨成熟，信息不對稱帶來的高毛利時代正在過去，行業(yè)規(guī)模雖然仍在持續(xù)擴大，但是我們看到資本的進入與電商的分流以及傳統(tǒng)的零售賣場對嬰童銷售板塊的重視（大型的零售終端開始開設孕嬰童專區(qū)），正在讓中小型嬰童連鎖及個體嬰童店的成長變得舉步維艱！

孕嬰童行業(yè)發(fā)展的日趨成熟，行業(yè)成熟所形成的市場沖擊，首當其沖的就是“嬰童門店”，嬰童門店何去何從，孕嬰童行業(yè)專家一致認為，面對行業(yè)轉型，孕嬰童門店必須由“零售商”向“服務商”進行轉型。

孕嬰童門店的管理一直非常的粗獷，這與這個行業(yè)的從業(yè)者基因以及市場發(fā)展環(huán)境有著巨大的關系。孕嬰童門店的發(fā)展一方面得益于消費者一站式購物需求與對“專營店”自身的品牌信任；另一方面，行業(yè)高速的發(fā)展所帶來的擴張收益遠遠高于精細化管理所帶來的“管理收益”；所以，“擴張.圈地.規(guī)模.速度”一直是這個行業(yè)確立標桿的標準與代名詞！

孕嬰童門店的經營者最初都是草根起家，敬業(yè)、勤奮但不專業(yè)，“粗放管理”如何向“精細化”管理轉型，嬰童店如何由“零售商”真正的轉型為“服務商”？這是每一位行業(yè)從業(yè)者都必須面對與思考的問題。

受傳統(tǒng)“零售思維”的影響，嬰童門店在過去的經營過程中存在很多的誤區(qū)，這些誤區(qū)阻礙了嬰童渠道的發(fā)展。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、 簡單的認為擴張就是開店、增加經營面積與經銷品牌

人的行為是有慣性的，歷史形成的習慣會影響后期行為。尤其是經過實踐證明并已經取得成功經驗的行為模式一定會影響后期的行為方式。事實是，對于高速發(fā)展的行業(yè)，你前期形成的經驗很快就會失效，對當前的工作并不具備指導意義，甚至會成為障礙。

開店、增加經營面積、經銷品牌都曾經在前期的經營過程中為孕嬰童門店經營者帶來巨大的經營收益與效益；但是今天我們發(fā)現(xiàn)，門店從1家到3家，又從3家到5家的擴張過程中，門店增加數(shù)量與營業(yè)額的增加、經營毛利的增加基本上是成正比的；但是，待門店數(shù)量增加到一定量以后，經營者會發(fā)現(xiàn)，門店數(shù)量越多、經營面積越大、經銷的品牌越多，門店的盈利能力開始變得越弱。

筆者曾經在《孕嬰童門店擴張三部曲》中詳細闡述，當一個孕嬰童門店經營者是依靠個人的敬業(yè)與親力親為所形成的經營力并不具備持續(xù)的擴張能力，經營者不能夠打造一支過硬的門店管理團隊、不能夠形成成功的經營模式，就不具備持續(xù)的擴張能力。

缺乏對團隊的打造與培養(yǎng)，已經成為阻礙嬰童店持續(xù)發(fā)展的重要瓶頸。

二、 簡單的認為會員管理就是建消費者檔案、發(fā)促銷信息

做嬰童店的都知道消費者持續(xù)購買的重要性。今天在嬰童渠道，大家已經開始普遍關注會員管理與建設。但是嬰童行業(yè)的會員系統(tǒng)構建多數(shù)仍然停留在原始的狀態(tài)，即為老客戶開一張卡，不時地的發(fā)發(fā)促銷信息。

我們經過市場走訪與調研發(fā)現(xiàn)，很多嬰童門店的會員卡基本上是“死卡”：辦了很多卡，但是形成持續(xù)購買的有限；會員擁有會員卡，但是有卡與無卡在門店享受的“待遇”是一致的。

另外一方面，我們發(fā)現(xiàn)，大家搭建了會員體系，不發(fā)促銷信息還好，結果頻繁的促銷信息發(fā)送，讓消費者對門店印象持續(xù)下降，已經影響了消費者良好的購物體驗。

三、 簡單的認為市場推廣就是特價促銷

最近幾年與嬰童渠道打交道比較多，發(fā)現(xiàn)這個渠道的經營特點就是簡單操作。譬如，企業(yè)為幫助門店形成二次購買，策劃了一場“空包裝”兌換活動，真正到門店執(zhí)行過程，會是什么樣子呢？就變成了將產品外包裝撤下、直接折價銷售。還有企業(yè)為了提升門店的客單價（即單次購買量），推出了一個本品買贈活動，而門店會怎么做呢？門店同樣會直接折價，變成一件件進行特價銷售。門店給出的理由很簡單，就是消費者希望現(xiàn)場兌現(xiàn)或者說現(xiàn)場兌現(xiàn)對消費者的吸引力更大。

我們不可否認門店經營者給出的簡單操作的理由，也不可否認簡單操作帶給門店的當期盈利與銷量，但是門店忽略了一個問題，企業(yè)策劃門店推廣活動的初衷與目的是什么？門店的長遠經營毛利如何保證？簡單的、粗暴的經營與促銷方式是否會影響到門店持續(xù)的經營與發(fā)展。

四、 簡單的認為提升營業(yè)額就可以確立行業(yè)中的市場地位

我們走訪嬰童門店，發(fā)現(xiàn)很多嬰童門店的布局是缺乏規(guī)劃的，產品陳列與展示是散亂的，產品的品類品牌組合是無序的，究其原因很簡單，經營者認為，什么好賣賣什么，什么暢銷賣什么，只要能提升門店營業(yè)額，什么都可以賣？

這樣的店主一直在將自己當作一個零售賣場來經營，只不過是孕嬰童量販而已。最后，造成的后果是，門店沒有經營特色、產品沒有推介重點、消費者沒有進店體驗，最終，損傷了品牌，也沒有實現(xiàn)提升營業(yè)額的目的，利潤更無從談起。

我想在這里追問一句，這樣的門店面對大型賣場開設的孕嬰童專區(qū)你的競爭力在那里？