母嬰電商在過去兩年里當之無愧是整個電商行業(yè)中最為火爆的領域,而母嬰垂直社區(qū)也是極為熱門的一個領域,無數創(chuàng)業(yè)者爭相進入,也有大量的玩家退出或者倒下。資本寒冬的來臨,更是加劇了這個行業(yè)競爭結構的變化……
其實并不存在有誰喜歡做母嬰社區(qū)網站,只是因為正好遇到了這個口。不難理解,越來越多的IT人當爹當媽是促使創(chuàng)業(yè)者們做母嬰社區(qū)類網站的最直接原因,他們在養(yǎng)育小孩的過程中發(fā)現諸多痛點,于是就自己做了一個,依次反復。
而更深層次的原因是,母嬰市場足夠大,產品附加值特別高,而且沒有巨頭,網絡社區(qū)搭建成本非常低,再加上做媽媽確實辛苦,周圍人也跟著忙,因此創(chuàng)業(yè)者們大都覺得媽媽們必然會自發(fā)的進行心得吐槽分享,內容會好做,行業(yè)門檻似乎并不高。
緣何做不長久?
玩家自身
嚴重同質化:母嬰社區(qū)的內容結構趨于一致,且什么流行做什么,用戶真正的需求,貌似沒幾個玩家能真正關注到。
內容質量低下:知識庫分類混亂,缺少整理歸納,彼此互相抄襲,導致內容不具有權威性和準確性。
急功近利的想法太多:利益驅使,很多玩家都是短期行為,導致用戶黏度太低,最終靠買流量、批量發(fā)內容等作弊手段騙投資。
用戶進入社區(qū)網站是希望得到幫助,但是很多母嬰社區(qū)連這個基礎需求都沒有滿足,致使用戶很難有好的體驗,還怎么談用戶留存和轉化?
另外,社區(qū)成不成功,和運營也有很大的關系,現在企業(yè)家大都是傳統(tǒng)的沒做好就做O2O、社會化,做到中途錢燒光了,也就停了。
最后,有一個很有意思的現象:很多做母嬰社區(qū)的從業(yè)者、甚至創(chuàng)始人,自己沒有孩子,或者不做嬰幼兒爸媽許多年。
用戶需求
你是否還認為是這樣的:
1、需要建議,初為人父母,很多事不知如何下手,亟需尋求建議,甚至會為此會花重金購買大量物品。
2、孕婦時間充裕,孕婦大多是整天在WIFI下活動,有大量的時間挑選商品,分享購物和經驗。
3、曬寶貝,誰都覺著自家小孩很萌很可愛,想曬一下。
所以如果有一個把母嬰產品推薦、曬單、親子、成長記錄等有機結合起來的社區(qū),或許會前途無量。
但是事實并非如此,這是一個偽需求。
1、真正需要的用戶不多。在中國大部分家庭都是祖輩來帶孩子,他們根本不缺經驗,所以真正需要母嬰社區(qū)服務的用戶并不多。
2、媽媽們沒有大量的時間泡社區(qū)。作為媽媽,從懷孕到撫養(yǎng)孩子長大,再加上工作等壓力,根本沒有空余時間去泡社區(qū)。
3、相比進行分享、曬孩子,媽媽們會更關注寶寶的成長問題。
4、用戶變更周期短,孩子2歲以后基本不會再看社區(qū)里的東西,并且生孩子一般只會發(fā)生一兩次。
另外,“網絡虛假”已成為中國人的思維定式,而母嬰社區(qū)一旦發(fā)現有虛假信息或廣告,用戶很難再放心的使用。
行業(yè)因素
仔細分析來看,母嬰行業(yè)的門檻并不低,不是光需要創(chuàng)業(yè)熱情和毅力,更需要非常強的各學科專業(yè)知識才行,做母嬰社區(qū)網站也是如此。
1、母嬰產品基本是全系列的,涵蓋衣、食、住、行、學、用、玩等方方面面,任何一個類目單獨拎出來都是一門極深的學問,社區(qū)想把這些方面全吃透幾乎不可能。
2、母嬰社區(qū)還需要涉及到嬰幼兒成長階段的心理、生理等方面的指導信息,這要比第一條中提到的有形產品更加復雜,專業(yè)性就更強了,很難駕馭。
3、行業(yè)玩家太多,這一點毋庸置疑,前文已經闡述過原因。
資源最優(yōu)化配置是所有玩家的必然傾向,若真有上述所有資源和能力,有誰會選擇吃力不討好且短期無法盈利的母嬰社區(qū)來做呢?早去做高端母嬰會所和早教中心了。
用戶迭代過快,而新媽媽的數量也有限,歷史口碑難以佐證,沒有誰經得起母嬰社區(qū)的經常性更新換代。
其實母嬰產業(yè)是一個很好的細分市場,高度垂直。同時其用戶具有一定的共性,換言之就是可以做到產品和服務的標準化及推薦的個性化,營銷的難度相對較小。
很容易發(fā)現家長在網絡上尋找的無非是育兒經驗和母嬰產品推薦、購買等,但是很少有玩家做好母嬰社區(qū),其本質原因其實是互聯網人不熟悉母嬰產品及服務,都只是看到了用戶的表面需求。非專業(yè)用戶很難運作好一個社區(qū)項目,在各種新產品和服務層出不窮的母嬰領域更難。所以,想做母嬰相關的團隊的人,必須是生過孩子且親自把孩子帶大的媽媽。
母嬰消費的本質是培育下一代,這是一個無法壟斷的行業(yè),孩子成長和教育的最神秘的階段就是學齡前,多少年來研究沒有大的進展。所以對于母嬰行業(yè),不要只為了賺錢去做,必須俯下身來,才能有真正的收獲。
有一點有必要提一下,別只看到了倒下的,還有很多如辣媽幫、寶寶樹等正在做,且不斷融資擴大做得很好的母嬰社區(qū),你看到眾多該領域的玩家不斷死去,只能說明這個行業(yè)開始優(yōu)勝劣汰,正趨于成熟。不是它失敗了,而是這個行業(yè)就要成功了。