現(xiàn)在母嬰行業(yè)市場競爭壓力越來越大，但是仍有不少商家投資母嬰實體門店。但是實體門店的生意并不是那么好做的。母嬰實體門店生意不好究竟是什么原因造成的呢？原來問題出在這里！

問題1 【天氣下雨】

應對策略：統(tǒng)計進店率，調(diào)解賣場氛圍，做產(chǎn)品知識培訓，銷售技巧演練、實操場景練習，陳列更換;

問題2 【客流很少】

應對策略：統(tǒng)計進店率，分析進店顧客，提升準媽媽對母嬰店產(chǎn)品的關(guān)注度和興趣點，賣場可以做一次大掃除;

問題3 【導購狀態(tài)不好】

應對策略：溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進行調(diào)整、跟進，一對一談心，進行小集體活動，以PK方式激活團隊動力;

問題4 【貨品問題】

應對策略：(暢銷款補不到貨、斷碼嚴重、用品不能系列化 )：開發(fā)類似同款的賣點，進行重組搭配銷售;尋找替代款或近似款來做替補;

問題5 【VIP消費下降】

應對策略：每周短信回訪、了解顧客的需求，購買時適當送小禮品或加倍積分;可溶入微信會員管理。

問題6 【連帶】

應對策略：提升導購的搭配能力、備選意識的加強，練習母嬰服飾用品關(guān)聯(lián)性。成套給顧客推介產(chǎn)品，給顧客一個理由買多件(話術(shù)演練、促銷方案設計)，給導購一個理由賣多件(短期激勵拔高技能);

問題7 【要求打折】

應對策略：介紹產(chǎn)品的優(yōu)點和做工，和其他同類品牌對比，利用空余時間到其他母嬰店去試穿孕婦衣或演示母嬰產(chǎn)品，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務，優(yōu)點可以學習;強調(diào)產(chǎn)品價值而非價格;

問題8 【賣場沒有活動(缺少贈品)】

應對策略：根據(jù)店鋪的需求和做好促銷計劃的同時適當配一些對銷售有提升的贈品;

問題9 【衣服做工、質(zhì)量差 用品包裝或是細節(jié)不完善】

應對策略：每上新款陳列完后，導購修剪衣服線頭和確保衣服沒有次品的情況下上架，有問題的收進倉庫反映到公司從而提升做工和品質(zhì)感;

問題10 【備貨不足】

應對策略：上貨3天內(nèi)做完新款的FAB和搭配，同時看中暢銷款補貨，或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補貨，每次搞活動前補足貨品;

問題11 【庫存掌握不熟】

應對策略：每周考核庫存一次，交接班會議中店長通報庫存較大的款和暢銷款的庫存量;

問題12 【試穿率低、成交率低】

應對策略：培訓導購與顧客的溝通和贊美顧客，從中了解顧客的需求，提高試穿和成交率。空場店長帶領(lǐng)導購一起做銷售演練;

問題13 【銷售技巧弱】

應對策略：針對銷售較差的導購，店長在現(xiàn)場做銷售培訓和導購在接的每一顧客店長或銷售強的導購幫助總結(jié)和分析每一單從中得到提升;

問題14 【團隊配合差】

應對策略：大家討論配合之間存在的問題，通過溝通和班次的調(diào)整，利用互補來進行調(diào)整;

問題15 【專業(yè)知識不強】

應對策略：通過公司的培訓和定時的檢查、考評來補足;

問題16 【非銷售語言較少，不了解顧客的需求】

應對策略：規(guī)定每進店顧客都要贊美2點以上，空場做演練;

問題17 【空場店鋪氛圍沒有調(diào)整好】

應對策略：利用空場，做銷售演練、導購試穿試用(孕婦衣)、賣場衣服做FAB和培訓;

問題18 【店鋪人員的調(diào)動，人員不穩(wěn)定】

應對策略：讓員工有較強的歸屬感;

問題19 【店長的管理能力】

應對策略：通過培訓提升店長的能力;

問題20 【附加推銷和備選做的不夠到位】

應對策略：規(guī)定店鋪對每一顧客做好兩套左右適合的款作為備選，可以利用收銀后做推銷和利用配件類產(chǎn)品。