前幾天里,小編為大家奉上了嬰童連鎖加盟商的四個(gè)“怒氣”,很多讀者深表共鳴。T母嬰與加盟商的那些剪不斷理還亂,是如今大多數(shù)母嬰加盟體系中普遍存在的癥結(jié),不管加盟商有多少怒氣,也不管T如何解釋,還都是只是沖突的表象原因,其實(shí),這一切從幾年前T決定開(kāi)始飛速發(fā)展加盟、奔向上市時(shí)就早已注定。
先給大家講一個(gè)并不久遠(yuǎn)的小肥羊的故事,希望能給大家?guī)?lái)些啟發(fā)。
先跑馬圈地,5年干到本土餐飲老大
1999年,小肥羊第一家火鍋店在包頭開(kāi)業(yè);2001年,小肥羊在河北設(shè)立了第一家省級(jí)加盟商,從此開(kāi)始了以(區(qū)域)加盟為主的快速擴(kuò)張。所謂區(qū)域加盟,即區(qū)域加盟商有權(quán)進(jìn)一步發(fā)展加盟店。
為了最快速的發(fā)展加盟,小肥羊總部將省級(jí)加盟商的加盟費(fèi)驟降至20萬(wàn)元,加盟門(mén)檻一下陡降。之后,小肥羊以平均3天一家店的速度在內(nèi)地開(kāi)設(shè)分店。到2003年底,在不到3年時(shí)間里,小肥羊的加盟店就達(dá)到了驚人的610家左右。
之后兩年,小肥羊開(kāi)始收攏加盟。至2005年底,總門(mén)店數(shù)達(dá)709家,其中直營(yíng)店80家,加盟店629家。
通過(guò)這種迅速跑馬圈地的方式,小肥羊迅速在全國(guó)市場(chǎng)上確立了自己的地位和品牌知名度。2003年,小肥羊以年銷售額30多億元的業(yè)績(jī),成為僅次于擁有肯德基和必勝客的百勝中國(guó)的國(guó)內(nèi)餐飲連鎖企業(yè)老二。
資本注入,血洗門(mén)店
2006年7月,3i集團(tuán)聯(lián)手普凱基金以2500萬(wàn)美元注資小肥羊。小肥羊開(kāi)始朝著以上市為目標(biāo),以資本為武器,對(duì)旗下門(mén)店進(jìn)行全面整改。
一方面,由于前期瘋狂式的加盟,小肥羊總部對(duì)加盟店的管理和控制力已嚴(yán)重失控,沒(méi)有統(tǒng)一的品牌管理,包括物流、采購(gòu)體系等標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范體系都沒(méi)有及時(shí)建立。漸漸地,小肥羊旗下的加盟店在質(zhì)量、品牌以及管理上難以達(dá)成統(tǒng)一,造成其各地形象不一、財(cái)務(wù)預(yù)算監(jiān)控不善,最后導(dǎo)致了小肥羊品牌失控。
另一方面,由于非控股的加盟店的銷售收入不能并入到上市公司財(cái)務(wù)報(bào)表。為了讓財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)字更加好看,小肥羊的投資人和管理者決定加大直營(yíng)力度,通過(guò)新開(kāi)直營(yíng)店、收購(gòu)現(xiàn)有加盟店等方式,增加直營(yíng)及控股加盟店的規(guī)模和銷售額。
在多種情況的壓迫下,小肥羊總部終于下狠手了:
1、對(duì)于合同到期仍然經(jīng)營(yíng)不善的餐廳,堅(jiān)決禁止加盟商繼續(xù)經(jīng)營(yíng);
2、對(duì)好的加盟店/加盟商予以“收編”,通過(guò)參股、控股等方式加強(qiáng)與加盟店/加盟商的合作;
3、回收各地的總代理權(quán),直接管理原先區(qū)域加盟商管理下的加盟店。而業(yè)績(jī)突出的區(qū)域加盟商被吸納成為當(dāng)?shù)胤止镜墓蓶|,繼續(xù)負(fù)責(zé)所在地業(yè)務(wù)發(fā)展,承擔(dān)分公司風(fēng)險(xiǎn)并參與分成。
就這樣,經(jīng)過(guò)一番手術(shù)之后,小肥羊的店面數(shù)量從最高峰時(shí)的720多家銳減到320多家,先后取締了近400家不盈利、不規(guī)范、不聽(tīng)話的加盟店。同時(shí),由于店面管理顯著提升,店面總數(shù)雖然減少了一半,但總營(yíng)業(yè)額基本持平。
最終,2008年6年,小肥羊成功登陸香港主板,成為首個(gè)在境外上市的品牌餐飲企業(yè),也因此被業(yè)界譽(yù)為“中國(guó)火鍋第一股”。
只是,早期的那400多個(gè)加盟商,或主動(dòng)或被動(dòng)地成為小肥羊擴(kuò)張中的先烈。
加盟戰(zhàn)略讓屠殺早已注定
回過(guò)頭來(lái),我們復(fù)盤(pán)一下小肥羊的整個(gè)戰(zhàn)略,可以簡(jiǎn)單概括為:先以加盟跑馬圈地,做大規(guī)模;融資之后精耕細(xì)作,全力上市。
因此,我們發(fā)現(xiàn):其實(shí)從整個(gè)加盟戰(zhàn)略實(shí)施之日起,就注定了后來(lái)的那場(chǎng)一大半加盟店被清洗的命運(yùn)。
在公司僅僅成立2年,相應(yīng)的管理體系和人員都沒(méi)有完全準(zhǔn)備好的情況下,又僅用2年時(shí)間就發(fā)展了600多家加盟店,這在連鎖管理上本來(lái)就是一件恐怖的事情。
我只能將其理解為“戰(zhàn)略性加盟”。換句話講,這些早期的加盟商中,有很大比例本身就是要成為炮灰的,他們“肩負(fù)著”拓展初期市場(chǎng)、提升品牌影響力等“重任”,也是連鎖擴(kuò)張路上的必要組成部分,所謂“一將成名萬(wàn)古枯”。
至于哪些加盟商會(huì)成為先烈,那就要看他的“造化”了:選址、經(jīng)營(yíng)能力、跟盟主的關(guān)系……甚至一些運(yùn)氣。當(dāng)然,主觀上講,盟主不愿意看到任何一家加盟店倒閉。
需要注意的兩個(gè)點(diǎn)
當(dāng)然,小肥羊的加盟店亂歸亂,但為什么小肥羊的整個(gè)加盟體系卻并沒(méi)有崩盤(pán)?
原因主要在于小肥羊總部把握了兩個(gè)最核心的關(guān)鍵:完全標(biāo)準(zhǔn)化的獨(dú)家火鍋底料和羊肉;強(qiáng)大的配送體系。這可以讓各家加盟店不管在管理上如何,至少可以讓消費(fèi)者吃到比較靠譜的小肥羊羊肉。關(guān)鍵時(shí)候,這幫助小肥羊穩(wěn)住了整個(gè)大盤(pán)。
同時(shí),通過(guò)統(tǒng)一的IT平臺(tái),小肥羊總部還可以靈活地根據(jù)需要,進(jìn)行菜品的增加、變價(jià)、原材料調(diào)配等操作。之后,全國(guó)各門(mén)店的系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)就會(huì)自動(dòng)變更。這讓價(jià)格統(tǒng)一與標(biāo)準(zhǔn)化很容易地實(shí)現(xiàn)。
故事講完了,你是否覺(jué)得似曾相識(shí)?
是的,母嬰行業(yè)現(xiàn)在還處在一個(gè)搶錢(qián)的黃金時(shí)代,各家連鎖都會(huì)卯足了勁兒去圈定自己的地盤(pán)。而加盟作為調(diào)動(dòng)其他資源為我所用最有效的方式之一,一定會(huì)受到類似T這種母嬰連鎖無(wú)比的追捧。
但是,作為盟主,你有沒(méi)有問(wèn)過(guò)自己:在高速發(fā)展加盟的時(shí)候,你真的有能力管理好這些加盟店嗎?你不能拿著管理幾十家店面的經(jīng)驗(yàn)和能力,去管理上千家店面。這很有可能給你帶來(lái)毀滅性的打擊。
不是所有的連鎖企業(yè),都有小肥羊那樣的運(yùn)氣的!
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