很多母嬰店店長都存在這樣的疑問,就是母嬰店的淡旺季是什么時候呢?其實任何一個產(chǎn)品都有其銷售的旺季和淡季,母嬰店產(chǎn)品眾多,只要經(jīng)營得當,根本不存在淡旺季之分。那么究竟該如何經(jīng)營好一家母嬰店呢?
現(xiàn)在市場競爭激烈,要在眾多競爭者中嶄露頭角并非易事,要經(jīng)營好一家母嬰店主要有三大點,這里全球嬰童網(wǎng)重點給大家分析一下:
一、產(chǎn)品的銷售與管理
母嬰店產(chǎn)品主要分為五大類:嬰童玩具、嬰童食品、洗護用品、嬰童服飾、孕產(chǎn)婦用品。其中嬰童食品占母嬰店銷售的主導(dǎo)地位,因此選擇嬰童食品品牌很重要,尤其是奶粉品牌?,F(xiàn)在市場上隨時可能會曝出某個奶粉品牌的負面新聞,店長要時刻關(guān)注,并及時處理,以免降低店面的信譽。
一年中每時每刻都有嬰兒出生,所以,嬰幼兒奶粉的銷售是不存在淡旺季之分的。母嬰店要增加利潤,可適時進行促銷活動。當然,促銷活動最好要抓住消費者的心理,要足夠吸引顧客,才能達到預(yù)期的效果。
對母嬰店來講,孕產(chǎn)婦用品也是銷售的主力軍。應(yīng)根據(jù)客戶的需求和購買習(xí)慣對商品做出適當?shù)恼{(diào)整。
關(guān)于母嬰店商品的陳列、選品、促銷等技巧,在全球嬰童網(wǎng)前期的新聞中都有介紹,這里就不再畫蛇添足了。
二、母嬰店人員的管理
店鋪給人的第一印象不是商品,而是人員的服務(wù)態(tài)度。每一家母嬰店面的商品都是大同小異的,而且價格差距不會很大,這時候消費者消費的就是服務(wù)態(tài)度了。母嬰店面導(dǎo)購人員的服務(wù)態(tài)度很重要,可以適當?shù)倪M行培訓(xùn)。對員工的嚴格要求,就是對顧客負責(zé)任。但同時也要適當?shù)年P(guān)心員工,并給予一定的福利,這樣才能讓員工更有動力。
人員管理是一門很深的學(xué)問,需要一點一滴的研究,當然,這也與自身的人際交往能力有很大關(guān)系。店長們慢慢琢磨吧!
三、母嬰店的經(jīng)營方式
現(xiàn)在大多數(shù)母嬰店仍然采用傳統(tǒng)的經(jīng)營方式,而傳統(tǒng)的經(jīng)營方式如果不革新,很容易就會被市場所淘汰。有的店長可能會覺得自己的老客戶多,不愁沒有生意。但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)現(xiàn),越來越多的消費者選擇網(wǎng)上購物,再加上網(wǎng)上購物經(jīng)常會有很多誘人的促銷活動,難保你的老顧客不被搶走!
線上線下相結(jié)合的模式才是經(jīng)營的王道。微商、天貓等都是比較不錯的選擇。相對來講,微商基本上不需要什么成本,而且以“熟人”的生意為主。母嬰店店長可利用手上積累的客戶,運營微商。這樣既可以讓老客戶隨時了解店內(nèi)活動和最新的產(chǎn)品,又讓母嬰店的利益有所提升,是雙贏的選擇,不過其客戶有一定的局限性,而且可能會導(dǎo)致部分“熟人”的反感。
天貓等網(wǎng)絡(luò)商城的話,其運營成本相對較高,但顧客的潛力非常大,也為母嬰店今后的發(fā)展鋪好了道路。不過網(wǎng)絡(luò)商城前期運營需要花費一定的時間和財力,要做好成熟的計劃再做決定。
無論哪一種網(wǎng)上運營方式,母嬰店店長要根據(jù)自己的實力來選擇。但是不能什么都不做,否則很有可能就會被市場淘汰。
一家好的母嬰實體店是不分淡季和旺季的,掌握好方法,隨時觀察行業(yè)動態(tài),對市場進行分析并作出正確的判斷是每一個優(yōu)秀的母嬰店店長需要具備的條件。要經(jīng)營好一家母嬰店,仍需要不斷的學(xué)習(xí)和進步,才能在市場站穩(wěn)腳跟。
? 1999-2020 嬰童品牌網(wǎng)版權(quán)所有