6月21日,沃爾瑪對外發(fā)布消息稱,將與京東展開一系列合作。其中一項最令人關注的條約是,沃爾瑪將獲得京東新發(fā)行的144,952,250股A類普通股,約為京東發(fā)行總股本數(shù)的5%。而京東則獲得1號店的主要資產(chǎn),比如1號店的品牌、網(wǎng)站、APP等。
從2011年5月開始收購1號店股份,到2015年全資擁有1號店,再到2016年將其轉(zhuǎn)手給京東,沃爾瑪這五年時間仿佛在做一場夢,一場關于實體店開展電商的“中國夢”。在筆者看來,沃爾瑪對1號店的處置說明了這樣一件事:在中國市場,實體店做的電商如同“皇帝新衣”,大家都在燒錢賺吆喝,但沒有一個人愿意說出真相。
粗略梳理一下,沃爾瑪對1號店從買入、增持到拋售這一過程恰恰反映出實體店對于電商的探索、狂熱和覺醒階段。
2011年5月,沃爾瑪從中國平安手中收購1號店17.7%的股份,從而開啟了其野心勃勃的電商戰(zhàn)略。縱觀整個行業(yè),2011年前后也是實體零售店“觸網(wǎng)”的第一波潮流。比如最早有銀泰商業(yè)推出其下B2C平臺——銀泰網(wǎng);蘇寧也是在這個時候開始發(fā)力自己的電商平臺——蘇寧易購。
可以看出,這個時期實體店對電商的理解比較單一、表面化。這表現(xiàn)在,當時實體店經(jīng)營的電商平臺以PC端為主、模式也以B2C居多,電商平臺呈現(xiàn)的商品也是實體店商品照搬上去,線上線下價格體系的沖突難以協(xié)調(diào)。
從2012年8月沃爾瑪將1號店的股份增至51.3%,到2015年全資擁有1號店,越來越多的實體店選手涉足電商,這段時間可視為實體店進軍電商的第二階段,“觸網(wǎng)熱”在零售圈盛行。比如大商推出旗下的天狗網(wǎng)、大潤發(fā)推出旗下的飛牛網(wǎng),甚至萬達集團也推出自己的電商平臺飛凡網(wǎng)。
而在這個階段,實體店對電商的認識也更加多元化,呈現(xiàn)百花齊放的特點。這個時期實體店電商的關鍵詞是:O2O、全渠道。線上線下融合、電商平臺從B2C到開放性平臺,從經(jīng)營實體商品到銷售虛擬產(chǎn)品和服務等。
于此同時,實體店涉足電商狂熱之后的陣痛也開始凸顯。此前鼓吹的“實體店+電商”的資本故事也開始乏味,更重要的是,錢燒了不少、但盈利預期渺茫,一些善于見風使舵的企業(yè)早已經(jīng)開始尋找新的風口去了。
而現(xiàn)在,沃爾瑪以與京東打包一攬子合作方式處理掉1號店,不失為一個明智的選擇。但需要指出的是,1號店在沃爾瑪手中從超市品類的電商老大、排名前三的電商平臺,跌落到2015年的第六名,沃爾瑪對此負有難以逃避的責任。
筆者曾經(jīng)預言,中國的互聯(lián)網(wǎng)文化實在是博大精深。阿里系創(chuàng)造,眾多草根商家共同參與營造的玩法層出不窮,各種明渠暗壑、約定俗成的規(guī)則左右著中國電商的競爭格局。雖然沃爾瑪是實體店老大,但在電商領域它只是一個小學生,跟天貓、京東這些老江湖比,還嫩得很,玩不好必然陷入泥潭。
沃爾瑪拋售1號店代表著實體店對電商的覺醒。讓我們再次反思這樣一個話題:實體店究竟能否做電商?
我們冷靜反思一下,就會發(fā)現(xiàn),實體店與電商一個來自水星、一個來自火星,是兩種截然不同的物種。
一個靠投資人燒錢維持生存;一個靠自己賺錢獲取現(xiàn)金流;
一個看當下能不能賺錢,一個看未來能不能賺錢;
一個估值看PE,一個估值看PS;
一個玩的是大數(shù)據(jù),通過消費者瀏覽數(shù)據(jù)來分析購物需求和庫存管理;一個玩的是小數(shù)據(jù),幾個核心指標健康就可以;
一個強調(diào)標準化,唯有標準化才能用系統(tǒng)來運算,一個強調(diào)個性化,唯有如此才能擺脫千店一面的同質(zhì)化競爭;
一個靠商品賺錢,賺的是進銷差價,一個圍點打援,在物流商、金融上,甚至利用IT來賺錢。
當我們理清了這一點,我們回到一個基本的出發(fā)點,讓電商去做實體店或者讓實體店去做電商,基因不同,勢必難有成效。
務實的做法應該是,實體店和電商應該各司其職,做好各自的專長,然后相互聯(lián)合。比如,電商做好訂單處理、信息支持、數(shù)據(jù)挖掘、精準營銷以及物流配送等問題;而實體店則借助自己對商品的理解和消費者洞察,提供好的商品、優(yōu)質(zhì)的貨源以及與眾不同的客戶體驗。
在沃爾瑪與京東的合作商,也可以看到這一趨勢。比如,沃爾瑪在新聞稿中提到:沃爾瑪“山姆會員商店”將在京東平臺上開設官方旗艦店;山姆會員商店將使用京東的倉配一體化物流服務,從而能夠在中國更大范圍地推廣其高品質(zhì)進口商品,并為其顧客提供全中國最高效的商品配送服務。此外,京東和沃爾瑪將在供應鏈端展開合作,為中國消費者提供更豐富的產(chǎn)品選擇,包括擴大進口產(chǎn)品的豐富度。
我們不妨用全新的視角來看實體店與電商的爭議與博弈:就讓它們“凱撒的歸凱撒,上帝的歸上帝”。各自干好自己的本質(zhì)工作,如有緣分,攜手造福消費者!