要經(jīng)營(yíng)好一家母嬰店,并不是雇幾個(gè)員工,隨隨便便銷(xiāo)售就可以了。想要提升門(mén)店業(yè)績(jī),獲取更多的利益,對(duì)門(mén)店員工的管理是非常重要的。銷(xiāo)售講究的是團(tuán)隊(duì)精神,沒(méi)有合作,銷(xiāo)售將舉步維艱。那么母嬰店店長(zhǎng)應(yīng)如何管理好門(mén)店員工呢?
1、不要抱著當(dāng)“老板”的心態(tài)去管理員工。
店長(zhǎng)“老板”的架子太大,容易給員工造成更大的壓力,同時(shí)也會(huì)引起員工的反感。如果終日一副高高在上的樣子,會(huì)看不清門(mén)店存在的諸多問(wèn)題,導(dǎo)致員工責(zé)任感缺失,這是店面經(jīng)營(yíng)的致命毒藥。
2、建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),提升員工士氣。
門(mén)店銷(xiāo)售離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)身后必定有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。店長(zhǎng)需要了解員工的想法,制定精準(zhǔn)有效發(fā)管理方案,從而建立團(tuán)隊(duì),更好的提升員工的士氣。
3、制定員工績(jī)效考核,獎(jiǎng)罰分明。
績(jī)效考核基本上每一家公司都會(huì)制定,不同的企業(yè),績(jī)效考核方式存在差異。店長(zhǎng)要根據(jù)店面實(shí)際情況,給員工制定公平可行的績(jī)效制度,并嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,獎(jiǎng)罰分明。績(jī)效考核不僅能夠帶動(dòng)員工的積極性,還能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)中的小缺點(diǎn)從而加以改正,朝更好的方向發(fā)展。
4、確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),激發(fā)員工斗志。
店長(zhǎng)要明確店鋪未來(lái)的發(fā)展方向并朝著這個(gè)方向前進(jìn)。這需要團(tuán)隊(duì)來(lái)完成這個(gè)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)可以分解為一個(gè)一個(gè)小目標(biāo),然后一一實(shí)現(xiàn)。制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),讓員工更有方向性,能夠激發(fā)員工的斗志。
5、拒絕強(qiáng)制培養(yǎng)和思維轟炸。
一個(gè)優(yōu)秀的員工是具有一定的自律性的,他不需要強(qiáng)制性的培訓(xùn)來(lái)調(diào)動(dòng)積極性。但是如果一個(gè)責(zé)任心不夠的員工,這樣的訓(xùn)練是起不到任何效果的。所謂強(qiáng)扭的瓜不甜,應(yīng)及早放棄為好。
人員管理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn),需要在實(shí)際的工作中細(xì)心觀(guān)察和體驗(yàn)。同時(shí)要經(jīng)營(yíng)好一家母嬰實(shí)體店面,對(duì)員工的管理是不能懈怠的,店長(zhǎng)還需要多多學(xué)習(xí)哦!
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