國產(chǎn)貨向來不被消費者看好，其主要原因是太多劣質(zhì)的產(chǎn)品充斥著市場。國產(chǎn)紙尿褲的粗制濫造導致了國民信心缺失，現(xiàn)在應(yīng)該如何扭轉(zhuǎn)信任危機呢？

根據(jù)中國社科院預測：我國新生兒在2015-2019年五年內(nèi)將新增750萬人?？墒清伬锏脑俸?，能不能到碗里來又要另說了。

國產(chǎn)紙尿褲“成長的煩惱”

紙尿褲一直以來都是衛(wèi)生用品行業(yè)中公認的好生意，門檻不高，空間巨大。即使你什么都不懂，一條高配置進口生產(chǎn)線3000萬元，你去買設(shè)備的時候，他們就會告訴你熱風無紡布去哪里采購，芯體中的材料大概用什么比例……這個行業(yè)的上游資源已經(jīng)非常成熟，幾乎是一條龍服務(wù)。然后你就能開工生產(chǎn)了!如果選擇普通國產(chǎn)線，門檻還會更低。

粗略統(tǒng)計，中國市場上有1200多個紙尿褲品牌，每天還不斷有新品牌進入。從占有率和話語權(quán)看，資源分布極不平均。國內(nèi)高端市場幾乎被幫寶適、媽咪寶貝、好奇和花王這四家包攬，大量國產(chǎn)紙尿褲品牌只能定位中低端，主要在三、四線市場銷售，疲于渠道戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。

話語權(quán)的差異，更是國產(chǎn)品牌解不開的心結(jié)

舉個簡單的例子，消費者給幫寶適打投訴電話。幫寶適的服務(wù)人員不急不慌，拋出一套標準話術(shù)：如果漏尿，請你檢查尺碼是否合適、穿戴是否正確……總之，不是產(chǎn)品質(zhì)量的問題。消費者也就被“洗腦”，這么大的品牌，全球都有銷售，不可能產(chǎn)品出問題。即使試過各種改進方法，依然漏尿，那她也會確信：買到假貨了!

而國產(chǎn)品牌遇到投訴，即使明知不是產(chǎn)品的問題，姿態(tài)也絕不能像外資品牌那么高，一路賠著小心和笑臉，媽媽們依然憤憤不平：國產(chǎn)就是不靠譜!年輕的紙尿褲行業(yè)，遇到了每一個“中國制造”都曾遇到過的“成長的煩惱”。因為門檻低，因為價格戰(zhàn)，大量粗制濫造的產(chǎn)品涌入市場，給消費者先入為主地造成了國產(chǎn)等于劣質(zhì)的不良印象。

恨鐵不成鋼是中國媽媽“崇洋”的始作俑者

國產(chǎn)品牌信任度低是當前的短板，這更是中國媽媽“從洋媚外”的直接原因。并非媽媽不愛國，而是消費者“支持國產(chǎn)” 的愛國情懷被太多粗制濫造的國貨透支了信任，在“給孩子最好的”強烈愿望驅(qū)使下，他們只能恨鐵不成鋼地選擇外資品牌。

紙尿褲如何讓媽媽愛上中國造

1、繞開近道，研發(fā)比制造更重要

現(xiàn)在很多國產(chǎn)紙尿褲企業(yè)最大的問題，是回避了基礎(chǔ)的研發(fā)創(chuàng)新，想從制造環(huán)節(jié)“抄近道”。比如很多人堅稱，他們的產(chǎn)品比不比幫寶適、花王、媽咪寶貝、好奇等國際品牌差。理由就是，他們采用了與四大相同的原料供應(yīng)商，購買了相同的進口生產(chǎn)線。在這種“自信”之下，“趕超四大”是業(yè)內(nèi)流行的一種聲音。在外行人看來，這好像是“后發(fā)優(yōu)勢”，提升會很快;作為內(nèi)行，其成長邏輯是有問題的，這也最終造成了市場上紙尿褲的嚴重同質(zhì)化的直接原因。

因為及時是購買先進的生產(chǎn)線，與其他制造行業(yè)一樣，頂級設(shè)備是你花錢買不到的—— 他們永遠會在有新的技術(shù)儲備之后，才將稍次的設(shè)備出售。而且目前的現(xiàn)實是，即使你拿到了頂級的設(shè)備也用不好，因為沒有足夠懂設(shè)備的技術(shù)人員，使用、維護、保養(yǎng)都做不到位，整個設(shè)備管理體系，質(zhì)量控制體系都不完善，做出來的產(chǎn)品品質(zhì)是不夠穩(wěn)定的，效率不高，成本也下不來。

2、扭轉(zhuǎn)信任危機，讓媽媽愛上中國造

做品牌是不是就得高空打廣告，地面狂鋪貨?在某些品類可能是奏效的，但在美譽度重于知名度的母嬰圈，這么做顯然解決不了最根本的問題：信任。尤其在國產(chǎn)品牌整體形象不佳的情況下，強勢曝光反而可能讓你死得更快。

要想解決國產(chǎn)品牌的信任危機，更重要的是讓消費者看到企業(yè)對待產(chǎn)品認真嚴謹?shù)膽B(tài)度。

一個品牌如果能細致地站在消費者的角度考慮問題，用心呵護無法自我表達的產(chǎn)品使用者——嬰兒的體驗，即使最終它在產(chǎn)品上能體現(xiàn)出來的改善只有1，這種折射品牌價值觀的工作，對品牌的貢獻絕對不只是1。