不久前，有人提出人工智能取代人類的觀點(diǎn)。聽起來有點(diǎn)杞人憂天，不過也說明了人們對(duì)人工智能懷著一種“悲傷”的期待。但確有人談人工智能色變，不過真像電影里那樣出現(xiàn)能叛變，能操控，能革命的AI，還是一個(gè)極小概率事件。以當(dāng)今人工智能發(fā)展的腳步，別說會(huì)出現(xiàn)終結(jié)者“天網(wǎng)”，黑客帝國“母體”之類的高級(jí)智能，即使要和Siri愉快地聊天，也是一件奢侈的事情。當(dāng)然，也不需要悲觀，現(xiàn)階段人工智能在處理許多問題上確實(shí)達(dá)到極好效果，在數(shù)據(jù)處理方面就遠(yuǎn)超乎人類的想象。然而，這般能力也可以應(yīng)用在教學(xué)之中。

教育在于人

早期的教育機(jī)構(gòu)都非常注重名師。沒錯(cuò)，一個(gè)機(jī)構(gòu)需要提升影響力的時(shí)候，往往就需要?jiǎng)?chuàng)造領(lǐng)袖和“神話”。當(dāng)名師的個(gè)人效應(yīng)跟機(jī)構(gòu)品牌不斷植入人們的心智，便帶來了爆發(fā)性的提升。

當(dāng)模式達(dá)到巔峰時(shí)，名師往往會(huì)逃逸，另立門戶。從而又削弱機(jī)構(gòu)的知名度。名師效應(yīng)，既是機(jī)構(gòu)的推力，也是一種阻力。在互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域，快速變化的形態(tài)使這種矛盾更加凸顯。名師自立門戶的機(jī)會(huì)成本更低，機(jī)構(gòu)間對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。

內(nèi)容才是根本所在

要做好在線教育，內(nèi)容是關(guān)鍵！以邢帥教育為例，他們率先在互聯(lián)網(wǎng)教育掀起精品公開課的制作熱潮。經(jīng)過精湛的拍攝手段，加入創(chuàng)意元素，幽默生動(dòng)的知識(shí)編排，影視級(jí)的后期處理，讓學(xué)習(xí)變成看影視大片。與此同時(shí)，他們還放出了以互聯(lián)網(wǎng)思維快速更新迭代課程的狠招。以從眾跟風(fēng)的市場(chǎng)角度來講，這必然導(dǎo)致內(nèi)容端爭(zhēng)奪在互聯(lián)網(wǎng)教育掀起更加激烈的風(fēng)暴。同時(shí)，這也是一場(chǎng)零和的爭(zhēng)奪，白熱化到永無止境的爭(zhēng)奪。

內(nèi)容是每一家在線教育機(jī)構(gòu)都必須爭(zhēng)奪的戰(zhàn)地。內(nèi)容之重要，從互聯(lián)網(wǎng)誕生當(dāng)天就已經(jīng)注定。對(duì)內(nèi)容的爭(zhēng)奪，實(shí)際就是對(duì)內(nèi)容產(chǎn)生者的爭(zhēng)奪，最終又走到上述的，內(nèi)容->人->內(nèi)容，的循環(huán)需求。除了內(nèi)容中心化的機(jī)構(gòu)外，做UGC方式的平臺(tái)型也沒有脫穎而出。這歸根到底，就是一個(gè)道理：“easy to sayhard to do”。內(nèi)容為王，實(shí)際就是在一個(gè)維度上制定了一個(gè)規(guī)則，然后拼過你死我活。最后都漸漸變成資本游戲，誰財(cái)大誰勝的鐵定律。

互聯(lián)網(wǎng)的顛覆：去人工化

互聯(lián)的偉大，恰恰在于它在另一個(gè)層面上顛覆了傳統(tǒng)的方式。在線教育以同樣方式漸漸顛覆傳統(tǒng)教育的發(fā)展。以內(nèi)容、人（老師）為核心的競(jìng)爭(zhēng)外，還加入了另外維度的競(jìng)爭(zhēng)：模式、產(chǎn)品。在新的維度里，才有機(jī)會(huì)打破已有的行業(yè)壁壘。

雖然火熱的在線教育在模式及內(nèi)容探索上呈現(xiàn)出百家爭(zhēng)鳴之態(tài)，不過卻沒有突圍而出者。許多在線機(jī)構(gòu)也只是單純把線下體系搬到線上。直播+錄播模式的相互穿插是現(xiàn)在比較成熟的在線模式。再完善一點(diǎn)的模式，不外乎加多了社交元素，在線分享，在線互動(dòng)環(huán)節(jié)。但，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒達(dá)到驚喜的境界。

其實(shí)，大家都沒想明白互聯(lián)網(wǎng)變革的最根本地方。在線教育就像早期的雅虎，通過人工堆砌內(nèi)容，單純地把線下模式搬到線上。但是，互聯(lián)網(wǎng)解決的不單純是連接方式，更多的還有習(xí)慣，效率，技術(shù)。因此給了谷歌技術(shù)性翻身的機(jī)會(huì)，PR算法的偉大之處在于它擺脫了人工干預(yù)，這就是互聯(lián)網(wǎng)的奇妙之處。人工智能及機(jī)器學(xué)習(xí)為新來者打開了一扇門。人與機(jī)器的“戀愛”，便產(chǎn)生了真正的奇跡。人工化只能解決當(dāng)前的問題，隨著在線教育發(fā)展的不斷深入，對(duì)于大數(shù)據(jù)的分析及處理，人則力不從心。因此，就會(huì)產(chǎn)生人工+智能的雙向分工。人，負(fù)責(zé)個(gè)性化縱向問題解決；智能，負(fù)責(zé)海量數(shù)據(jù)處理，根據(jù)算法做出精準(zhǔn)的海量操作，同時(shí)也給"人"更好的策略。

技術(shù)才是變革的本源

雅虎等門戶最終沒有抵御谷歌，百度等技術(shù)流的進(jìn)攻。這說明內(nèi)容為王的時(shí)代過去了嗎？錯(cuò)了，當(dāng)搜索引擎占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)之后，他們都推出了自己的內(nèi)容（阿拉丁計(jì)劃，百度貼吧，百度知道等）。不過，他們最初，都是以技術(shù)的手段強(qiáng)行切入，在另一個(gè)維度發(fā)起進(jìn)攻。

在線教育還迷惘、沒領(lǐng)頭、沒清晰模式的時(shí)候，專注課程內(nèi)容是一種安全的方式。當(dāng)下以主打課程內(nèi)容的mooc模式已經(jīng)形成多頭的格局，并且掀起了國內(nèi)其他平臺(tái)機(jī)構(gòu)的跟進(jìn)。另一面，知識(shí)譜圖的應(yīng)用大大提高了學(xué)習(xí)者的效率。對(duì)于結(jié)構(gòu)化的知識(shí)，可以輕易地進(jìn)行優(yōu)化和處理，通過層次結(jié)構(gòu)和映射關(guān)系為學(xué)生提供最優(yōu)的學(xué)習(xí)路徑。結(jié)構(gòu)化可以細(xì)節(jié)到每個(gè)單元和每個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

當(dāng)然，對(duì)于結(jié)構(gòu)化的知識(shí)可以通過人工的歸類，但是對(duì)于職業(yè)教育等非結(jié)構(gòu)化的體系，則需要人工智能挖掘內(nèi)在關(guān)系，并且對(duì)不同學(xué)生進(jìn)行內(nèi)容匹配。非結(jié)構(gòu)化的知識(shí)隱藏著不同的維度，所以需要系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖和機(jī)器學(xué)習(xí)，來訓(xùn)練出顯式的知識(shí)庫。據(jù)筆者了解，邢帥教育已經(jīng)著手專家知識(shí)系統(tǒng)的打造和學(xué)習(xí)系統(tǒng)的底層建立，把自身海量學(xué)員長(zhǎng)期形成的教學(xué)過程數(shù)據(jù)化，再通過算法進(jìn)行機(jī)器挖掘。力求打造基于社交、教學(xué)、反饋、學(xué)習(xí)、知識(shí)庫、排序推薦等一體的自動(dòng)化智能系統(tǒng)，意在建立在線教育的“Matrix"體系。

技術(shù)，才是探索模式進(jìn)化的根本。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，隨著大數(shù)據(jù)及海量操作的產(chǎn)生，為人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)提供了客觀基礎(chǔ)。人工智能雖然還沒達(dá)到變革的地步，但應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)教育上已經(jīng)綽綽有余。