2014年以前的互聯(lián)網(wǎng)世界，更多是大量在線工具、在線社區(qū)、電商和內(nèi)容資訊平臺(tái)的世界。

而進(jìn)入到2014年的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代之后，互聯(lián)網(wǎng)開始大量下沉到傳統(tǒng)行業(yè)中，成為各類傳統(tǒng)行業(yè)為用戶提供服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。

在此前的互聯(lián)網(wǎng)世界里，運(yùn)營大多只需要關(guān)注線上推廣、內(nèi)容維系、線上活動(dòng)幾個(gè)既定的板塊就好。但此后，人們卻漸漸發(fā)現(xiàn)，在與很多傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，在很多與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的過程中，互聯(lián)網(wǎng)并不是必須要扮演一個(gè)顛覆式的角色，而是要基于傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯，更好更高效地提升整個(gè)行業(yè)的效率。

典型，以金融和教育為首，我在與一些朋友們交流時(shí)都會(huì)發(fā)現(xiàn)，所謂的“互聯(lián)網(wǎng)金融”和“互聯(lián)網(wǎng)教育”，其本質(zhì)并不是互聯(lián)網(wǎng)，而仍然是金融和教育。以教育為例，這個(gè)時(shí)候的互聯(lián)網(wǎng)，可能更需要做的事是踏踏實(shí)實(shí)在教研、教務(wù)管理、招生、學(xué)習(xí)素材組織與呈現(xiàn)、課后社交等等當(dāng)中的其中一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)來提供服務(wù)，改善其效率，而絕對(duì)不是一下子基于線上做出來個(gè)什么東西就頓時(shí)把傳統(tǒng)教育顛覆了。

此后十年的互聯(lián)網(wǎng)，將會(huì)是跟更多類似“教育”這樣的領(lǐng)域結(jié)合得更加深度緊密的互聯(lián)網(wǎng)。在這樣的領(lǐng)域內(nèi)做運(yùn)營，假如你不懂業(yè)務(wù)，幾乎是不可想象的。

比如說，一個(gè)完全不懂教育不懂教研不懂傳統(tǒng)教培機(jī)構(gòu)和學(xué)校運(yùn)營邏輯的人，基本不可能做好三節(jié)課的運(yùn)營。而一個(gè)完全不懂搬家裝修行業(yè)，不知道每一塊具體利潤空間無法梳理清楚其背后產(chǎn)業(yè)鏈的人，也基本很難能夠負(fù)責(zé)好58到家這類產(chǎn)品的運(yùn)營。

只有懂行業(yè)，懂業(yè)務(wù)，你才能夠結(jié)合你的產(chǎn)品特色和優(yōu)勢，為你的產(chǎn)品制定出更有效的策略，或者是更有針對(duì)性的對(duì)于現(xiàn)有關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。