一、御寶羊奶O2O大事件

2015年2月業(yè)務(wù)經(jīng)理見面會

2015年2月，天上來客開始了御寶羊奶全國分公司、門店的走訪。盡管大家對于移動互聯(lián)網(wǎng)時代，信息透明化的必然趨勢有共識，但在銷售一線的營銷老總、業(yè)務(wù)經(jīng)理而言，對于品牌商做O2O平臺有非常大的壓力與質(zhì)疑：

“我們每個區(qū)域的價格都不一樣，如果總部商城統(tǒng)一做活動、統(tǒng)一標(biāo)價了，我們渠道門店的利益怎么保護(hù)？保護(hù)不了門店的利益，怎么實現(xiàn)O2O落地到門店，給門店帶來價值？”

“有的門店代理的是金裝系列、有的是OPO系列，有的是愛心系列。門店怎么推這個O2O平臺？賣OPO的門店客戶跑到別家店買金裝去了怎么辦？”

天上來客給出的解決方案：

系統(tǒng)采取分店運(yùn)營、區(qū)域保護(hù)模式：門店一店一商城，門店擁有獨(dú)立的后臺，粉絲歸屬門店獨(dú)有的模式。

2015年2月-4月全國市場走訪，了解門店、消費(fèi)者需求

走訪全國15個省份，300多家門店，并且駐扎市場進(jìn)行多城市、多樣本、系統(tǒng)化調(diào)查。深刻感受到母嬰門店由于競爭白熱化，消費(fèi)者購物行為的改變，帶來的緊迫感。門店對于O2O的擁抱程度超乎想象，但同時有著非常大的難點(diǎn)：門店缺乏專業(yè)人員運(yùn)營，店長店員對互聯(lián)網(wǎng)工具的應(yīng)用很難執(zhí)行，店長店員平時的工作很忙，怎樣將碎片化時間發(fā)揮好？

天上來客給出的解決方案是：

1、推出手機(jī)端操作系統(tǒng)，隨時隨地一鍵完成操作。

2、推出系統(tǒng)化的運(yùn)營帶教體系，手把手帶教門店成長。

2015年4-5月分公司O2O動員大會

走訪了15家分公司，分享O2O的必然趨勢，品牌商怎樣利用O2O開展工作。得到了全國一線營銷人員的積極響應(yīng)，并在具有代表性的區(qū)域——湖南，挑選了具有標(biāo)桿意義的門店——衡陽愛嬰坊，做為試點(diǎn)。

2015年7-9月啟動樣板門店O2O升級案例打造

試點(diǎn)分為兩個階段，第一階段以御寶擅長的線下活動做為切入點(diǎn)，通過一場大型活動的O2O化，吸收種子用戶。第二階段，通過線上活動日?；瑢崿F(xiàn)1+N的活動升級。

此次案例打造，為御寶羊奶門店O2O樹立了樣板，為后期全國推廣打下了基礎(chǔ)，而天上來客通過衡陽愛嬰坊門店的帶教，摸索出了帶教母嬰門店O2O的成熟經(jīng)驗和方法，完善了1.0版本的母嬰門店帶教體系。

2015年11月啟動全國門店O2O的普及與推廣

天上來客給出的全國推廣策略：1、每月開展百城千店萬品門店PK賽；2、分階段推進(jìn)，每個階段推出1-2個工具，幫助門店持續(xù)成長。

2015年11月百城千店萬品第1期門店PK賽

推出今日特賣工具，重點(diǎn)目標(biāo)：幫助門店引客到店。5個大區(qū)，93家門店參與，冠軍門店產(chǎn)生218個訂單及客戶到店。

2015年1月百城千店萬品第2期門店PK賽，推出微投票工具，重點(diǎn)目標(biāo)：幫助門店快速吸粉，增粉最多的門店達(dá)7000+

2015年3月百城千店萬品第3期門店PK賽，推出微商城工具，重點(diǎn)目標(biāo)：幫助門店做全方位的轉(zhuǎn)化活動，冠軍門店突破3500筆訂單

2015年6月百城千店萬品第4期門店PK賽，幫助814家門店創(chuàng)建微商城，同期推出御寶會員日活動，訂單交易量突破20000筆/月，目前單店最高日訂單量突破100筆/店/日，單店商城日交易額3萬/店/日，活躍粉絲突破100000+。

二、御寶羊奶O2O成果展示

2016年7月20日-22日，御寶羊奶O2O成果展將攜手天上來客在上海CBME嬰童展展出，展位號：8-1A13、8-1A15、8-1B05、8-1B06（4A），歡迎大家來展位參觀。