入職時(shí)，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該知道什么？

很多門店會(huì)介紹企業(yè)文化、管理制度、工作流程、銷售技巧等。

這沒(méi)錯(cuò)，但你認(rèn)為導(dǎo)購(gòu)能記住多少？能使用到工作中嗎?

100%的導(dǎo)購(gòu)都記不住全部，連記住80%以上都做不到！

既然是導(dǎo)購(gòu)，那核心工作就是業(yè)績(jī)，如何出業(yè)績(jī)呢？

1知：商品名稱？

入職員工需要知道嬰童店是做什么的?有哪些類型產(chǎn)品？比如食品、紙品、用品、棉品、洗護(hù)、車床、玩具等；談到食品，如奶粉、輔食、營(yíng)養(yǎng)品、小食品等；談到奶粉，如進(jìn)口奶粉、國(guó)產(chǎn)奶粉，牛奶粉、羊奶粉，通路奶粉、自有品牌等；

2知：產(chǎn)品在哪兒？

入職員工需要有一個(gè)門店的區(qū)劃概念，即哪些位置或區(qū)劃放置哪些商品，比如食品區(qū)在哪兒、紙品區(qū)在哪兒、日用洗護(hù)在哪兒、車床玩具在哪兒等，這個(gè)相對(duì)宏觀，做到顧客進(jìn)店找產(chǎn)品時(shí)能準(zhǔn)確指引，簡(jiǎn)單溝通，自己想了解產(chǎn)品時(shí)能隨手可??；

3知：產(chǎn)品零售價(jià)？

這個(gè)多發(fā)生在顧客要結(jié)賬或要購(gòu)買時(shí)，隨口問(wèn)/說(shuō)下：“這個(gè)多少錢？”，“這么貴??！”等時(shí)，要合理應(yīng)對(duì)，比如，“姐，**產(chǎn)品原價(jià)98元，今天做活動(dòng)是78元”。新店員要有一個(gè)價(jià)格的預(yù)知能力。

這個(gè)階段的考核就是不斷詢問(wèn)、抽問(wèn)：①商品的種類及名稱 ② 具體產(chǎn)品的具體位置 ③產(chǎn)品的大致價(jià)格。并以此判斷員工對(duì)具體事情的反應(yīng)，主動(dòng)性和學(xué)習(xí)能力，做出員工是否繼續(xù)使用的甄別。