新常態(tài)下,母嬰實(shí)體店如何真正實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和規(guī)模的增加,是每一個(gè)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者需要認(rèn)真思考的。
每一個(gè)從業(yè)者面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境是一樣的,在“物盡天擇,適者生存”的法則面前,唯有實(shí)現(xiàn)自我提升,才會(huì)實(shí)現(xiàn)蛻變,否則必然面臨淘汰的命運(yùn)。
(一)苦練內(nèi)功是關(guān)鍵
很多嬰童門店存在問題,比如促銷員不清楚產(chǎn)品賣點(diǎn);促銷員只顧低頭玩手機(jī);門店陳列毫無(wú)章法;品類管理缺失;促銷活動(dòng)缺失,形式毫無(wú)新意;內(nèi)部管理是關(guān)鍵,如果沒有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,何談做大做強(qiáng)。
解決方案:
1、明確門店的定位和未來(lái)發(fā)展方向,消費(fèi)者定位,這些很關(guān)鍵,關(guān)系到門店的利潤(rùn)和操作方式。
2、公司管理制度化,有科學(xué)公平的員工激勵(lì)制度和升遷制度;員工是企業(yè)的核心,增強(qiáng)員工主人翁意識(shí),現(xiàn)在員工多為90后,研究這些員工發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì),根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定適合自己的制度,適合的才是最好的;
3、加強(qiáng)員工培訓(xùn),比如產(chǎn)品培訓(xùn);育兒知識(shí)培訓(xùn);銷售技巧培訓(xùn);店內(nèi)品類管理培訓(xùn)等
4、明確門店銷售指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo),讓任務(wù)層層分解,落實(shí)到每一個(gè)員工,每周進(jìn)行跟進(jìn),月度進(jìn)行考核;
(二) 整合上游資源,充分利用廠家資源為我所用
實(shí)體店應(yīng)充分利用上游資源,將這些資源用于開發(fā)新消費(fèi)者上,擴(kuò)大消費(fèi)人員,將這部分人群轉(zhuǎn)化為門店的忠實(shí)消費(fèi)者。
(三) 充分利用新媒體(微博,微信)進(jìn)行門店品牌的宣傳,進(jìn)行新消費(fèi)者開發(fā)與維護(hù)
大家看如下數(shù)據(jù):
A 電商渠道八成訂單量是在移動(dòng)端生成。從各渠道占比來(lái)看,母嬰產(chǎn)品應(yīng)該是最快進(jìn)入移動(dòng)電商時(shí)代的類型,至2016年Q1,母嬰移動(dòng)端訂單占比已從2015年Q1的57%迅速上升至83%,要比京東全站移動(dòng)端占比高出了10個(gè)百分點(diǎn)左右。
B 新用戶增長(zhǎng)迅速、西藏、貴州移動(dòng)端占比最高。從各地移動(dòng)端和PC端訂單量發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,母嬰用戶移動(dòng)端滲透率最高的地區(qū)是西藏、貴州、陜西、新疆和寧夏,接近60%;北京和上海母嬰用戶移動(dòng)端滲透率最低,占比51%。這表明,新電商用戶多來(lái)自西部地區(qū),京東app、和移動(dòng)QQ的鏈接,改變了傳統(tǒng)的網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí),母嬰用戶網(wǎng)購(gòu)多為零散時(shí)間,移動(dòng)端更為方便。
現(xiàn)階段的門店可以實(shí)施有以下幾個(gè)方面:
A 店內(nèi)促銷活動(dòng)的宣傳
B 做自己門店的公眾微信號(hào),一定要有專門人員做,或者專業(yè)人員做,做到日日更新。
C 建立自己門店的消費(fèi)者微信群,定期做消費(fèi)者講座,增強(qiáng)消費(fèi)者互動(dòng),增加消費(fèi)者粘度。
(四) 堅(jiān)持走出去戰(zhàn)略
每年都要去參加一些行業(yè)的展會(huì),比如七月份上海嬰童展,了解行業(yè)資訊,積累行業(yè)人脈;每年要觀摩優(yōu)秀的連鎖門店,學(xué)習(xí)同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為自己所用。
(五)用寬容的心去擁抱互聯(lián)網(wǎng)
線上銷售是必然趨勢(shì),實(shí)體門店可以做自己的線上門店,根據(jù)自己的實(shí)際情況定電商模式,切不可貪大;線上線下結(jié)合是必然已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn),順勢(shì)而為才能在競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。
(六)格局有多大,決定生意規(guī)模
格局大小,決定生意規(guī)模大小,在企業(yè)誕生之日起,就要做好發(fā)展規(guī)劃。如果你的初衷就是做行業(yè)翹首,一定會(huì)在企業(yè)發(fā)展過程中各個(gè)方面做到最好,成功的企業(yè)必須要有成功的基因,這些基因與領(lǐng)軍人有很大關(guān)系。
母嬰行業(yè)雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈,但前景廣闊,如何生存發(fā)展,全靠自己,別無(wú)它法。
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