從社群到電商再到生態(tài)圈的構(gòu)建，寶寶樹在社會化電商的道路上不斷探索，本期幸會直播間迎來寶寶樹COO魏小巍，為我們講述寶寶樹的成長經(jīng)驗(yàn)。

本期嘉賓：寶寶樹COO魏小巍

大家好，我是寶寶樹COO魏小巍，第一次用這種直播的形式跟大家交流。今天我分享的主題是“從社群電商到生態(tài)電商的轉(zhuǎn)變”。其實(shí)坦率地講，我們現(xiàn)在還處于一個社會化電商（社群電商）的階段。

寶寶樹的生態(tài)圈大概分為三個部分：

第一部分叫廣告生態(tài)。我們是社區(qū)起家，一開始是廣告的盈利模式，廣告生態(tài)是我們非常重要的一個模塊，這是一個針對B端的模式。

第二部分叫產(chǎn)品生態(tài)。這一部分是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為核心的電商。在中國一提到電商，大家想到的就是純的產(chǎn)品電商，所以我們把這部分單獨(dú)拿出來，比如寶寶樹旗下的美囤媽媽，在寶寶樹里它是一個獨(dú)立的頻道，它有一個獨(dú)立的App，就叫“美囤媽媽”。

第三部分叫服務(wù)生態(tài)。在每年2萬億的母嬰市場份額中，40%與產(chǎn)業(yè)相關(guān)，60%與服務(wù)相關(guān)。服務(wù)是母嬰行業(yè)不可獲取的一部分，也是寶寶樹要大力發(fā)展的一部分。

綜上，把廣告生態(tài)、產(chǎn)品生態(tài)、服務(wù)生態(tài)放到一起就形成了一個閉合的生態(tài)電商，這是一個整體的一個落地的解決方案，從品牌的認(rèn)知到喜好，從購買到服務(wù)，再到社區(qū)社區(qū)，從而影響到媽媽們?nèi)ベ徺I，是一個完整的板塊。

“買什么”不是渠道能決定的，電商也不行

其實(shí)要抓住用戶的購買習(xí)慣需要注意兩個方面：一個叫“買什么”，另外一個叫“在哪買”。

傳統(tǒng)的電商平臺如果沒有社群，他基本上只解決了用戶“在哪買”的需求，“買什么”是很難在純電商平臺解決的，因?yàn)橛脩魜淼揭粋€電商平臺，他基本已經(jīng)想好了自己要買哪個品牌的哪個產(chǎn)品。

但是，“買什么”是由日常的口碑、社群中的交流來決定的，尤其是母嬰電商，口碑因素占比非常大。所以母嬰產(chǎn)品的購買基本上是在社區(qū)完成的，無論是線上的社區(qū)還是線下的社區(qū)。這就是社會化電商（社群電商）的一個特點(diǎn)，他可以同時抓住用戶的上述兩個需求。

寶寶樹電商真得比臉書、推特還好嗎？

因?yàn)橛脩?ldquo;買什么”是在社區(qū)決定的，而“在哪買”也是在社區(qū)完成的，使得之前困擾純電商平臺的流量成本幾乎降低為零。對于寶寶樹來講，所有的流量成本可以說無限接近于零，但從商業(yè)的角度看，我們的流量其實(shí)已經(jīng)通過廣告生態(tài)完全變現(xiàn)，流量是完全免費(fèi)的，甚至說流量本身就是盈利的。

很多人有一個問題：為什么在世界范圍內(nèi)很多大型的網(wǎng)站和公司，比如臉書、推特，嘗試所謂的社會化電商都沒有成功，而寶寶樹可以在社會化電商路上走這么遠(yuǎn)？寶寶樹有什么秘訣嗎？寶寶樹真得比臉書、推特還好嗎？

其實(shí)這是由用戶的屬性和社區(qū)的屬性決定的。任何一個社區(qū)想要發(fā)展成為社會化電商，或者嫁接電商平臺獲得成功，這個社區(qū)必須具備一個特點(diǎn)：用戶在社區(qū)里討論的一個話題其中有很大一部分應(yīng)該跟產(chǎn)品相關(guān)，也就是說他們在討論應(yīng)該買什么樣的產(chǎn)品，選擇什么樣的品牌。所以這么一說，大家就有很明確的答案了。無論是臉書還是推特，他們都欠缺這個屬性，所以他們想做社會化電商的可能性是不大的，事實(shí)證明也不成功。

寶寶樹之所以能夠成功。也是因?yàn)橹袊脩舻奶攸c(diǎn)，因?yàn)橐郧俺霈F(xiàn)了很多安全危機(jī)、信任危機(jī)，使得中國的母嬰非常習(xí)慣性地、或者說不得不用很大的精力跟其他媽媽去討論應(yīng)該買什么樣的產(chǎn)品，這就為寶寶樹做社會化電商提供了基礎(chǔ)。

但是，并不是有了這個基礎(chǔ)就能做成社會化電商，在今天的中國，很多的社區(qū)也具備這種基礎(chǔ)，但是真正做成社會化電商的公司屈指可數(shù)。這里面還有幾個原因可供參：

1.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。

寶寶樹大概從5、6年前開始著手組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行大數(shù)據(jù)的研究，在寶寶樹電商之路上，大數(shù)據(jù)為我們的成功做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。并不是說有了免費(fèi)流量就能做成個社會化電商的，如果沒有大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也是不可行的。

2.大數(shù)據(jù)是需要積累的。

我指的積累并不是用戶數(shù)量的積累，而是用戶的行為數(shù)據(jù)以及他本身的基礎(chǔ)的profile的積累，并且要隨時結(jié)構(gòu)化，只有結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)才能被永久地存儲，才能被大數(shù)據(jù)應(yīng)用到。我們所有的數(shù)據(jù)大概用了一年之久的時間才逐漸完善。

從那以后，我們就實(shí)時的結(jié)構(gòu)化寶寶樹每天產(chǎn)生的巨額的數(shù)據(jù)。如果不是持續(xù)的去做，如果寶寶樹從新開始去做這些數(shù)據(jù)是不可能完成的任務(wù)，因?yàn)闆]有一個公司會去存儲原始的非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，最多也是追溯到半年前。即使有他的經(jīng)濟(jì)實(shí)力非常強(qiáng)，存儲了5-6年的數(shù)據(jù)，要把這些數(shù)據(jù)整理成結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，我猜他需要2-3年的時間完成。這里面還不提網(wǎng)站基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)變化等造成的之前數(shù)據(jù)不可用或者丟失的因素?？梢哉f今天寶寶樹可以做成社會化電商，無論是大數(shù)據(jù)的積累，關(guān)于產(chǎn)品的話題和習(xí)慣的積累。

3.品牌或者說品牌力。

我們的創(chuàng)始人艾倫是做市場出身，從麥肯錫到寶潔再雅虎到谷歌等世界最頂尖的跟市場相關(guān)的公司，使得艾倫對創(chuàng)建寶寶樹的第一天起，就樹立了鮮明的品牌意識。但是，在當(dāng)年甚至是今天，還有一些公司沒有重視品牌的建設(shè)。

而寶寶樹從一個純的社區(qū)轉(zhuǎn)型社會化電商公司，品牌力是一個常年常年累月積累的結(jié)果，并不是一朝一夕就可以搭建起。

所以，有了用戶的厚愛和信任，這是9年積累的結(jié)果；有了大數(shù)據(jù)的非常廣泛和精細(xì)化的應(yīng)用，這大概是6年積累結(jié)果，再加上我們原來的社區(qū)對于用戶討論產(chǎn)品、品牌這種氛圍的建設(shè)也是多年的積累的結(jié)果。這三個因素使得寶寶樹有可能成為一個大型的社會化電商公司。

我們的電商在上個月，也就是2016年6月份當(dāng)月盈利，這是一個不大不小的奇跡，而這個奇跡的出現(xiàn)與以上三各因素密不可分的。

有人說你們有免費(fèi)的流量，盈利不是自然而然的事情嗎？非也。能盈利是經(jīng)過了漫長的總結(jié)才使得上面的三個因素有機(jī)地結(jié)合在一起。

另外一點(diǎn)，不得不說的是，是母嬰行業(yè)的特點(diǎn)使得我們很有可能成為未來世界上最成功的母嬰電商。

任何的用戶要想更好的使用我們的App——“寶寶樹孕育”，必須告訴我們寶寶的出生年月日，如果是孕婦，她必須告訴我們精準(zhǔn)的預(yù)產(chǎn)期，這一組數(shù)據(jù)得到后，我們基本上可以知道每一個用戶70%的需求。

服務(wù)生態(tài)圈，歡迎加入！

先說說為什么要做服務(wù)生態(tài)。

當(dāng)大家覺得寶寶樹做得還不錯的時候回頭看，我們發(fā)現(xiàn)，我們似乎沒有改變?nèi)魏沃袊笅胄袠I(yè)的現(xiàn)狀，當(dāng)媽媽想要一些寶寶的知識時也許比沒有寶寶樹的時候方便一些了，但是這不是本質(zhì)問題。

早教依舊是私人的游戲，想上一個早教課，一年花費(fèi)大約在2萬塊。而中國可以上早教的孩子大概有5000多萬，而現(xiàn)在覆蓋到的大概只有600萬。寶寶樹有義務(wù)有責(zé)任去盡自己的努力讓更多的寶寶接觸到有質(zhì)量的早教課程教育。

在這個方面我們做過很多的努力，比如家庭式的早教產(chǎn)品——米卡，但是我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們要走到線下，用一些服務(wù)型的早教產(chǎn)品來滿足大多數(shù)中國寶寶對于早教的需求。

談到大健康，對于大健康這個領(lǐng)域我們做的更少了。現(xiàn)在依然看到在北京任何的大型醫(yī)院依舊是人滿為患，沒有下腳的地方，外地的媽媽為了給寶寶看病，通宵排隊(duì)，掛號，就診5分鐘，這些現(xiàn)狀沒有因?yàn)閷殞殬涞某霈F(xiàn)有任何的改變。

其他的服務(wù)我們也會涉及，但跟服務(wù)相關(guān)的最主要的就是早教和大健康，這就是寶寶樹希望為中國的母嬰事業(yè)，為中國的媽媽和寶寶們做的一些貢獻(xiàn)。

以上種種，寶寶樹一家公司是做不完的，所以我們提出了寶寶生態(tài)圈的概念，我們希望中國母嬰行業(yè)的從業(yè)者都能夠加入到這個生態(tài)圈里來，術(shù)業(yè)有專攻，我相信各位一定能比寶寶樹做得更好！

每一個創(chuàng)業(yè)者都有自己的夢想，但在真正實(shí)現(xiàn)自己的夢想之前要為生存而掙扎。昨天我們剛剛宣布了一個30億的Pro-IPO的融資。如果說過去寶寶樹在某種程度上還是為生存掙扎，那么我們希望2016年以后寶寶樹能夠?yàn)槌跣钠床?，為中國的母嬰事業(yè)做出真正的貢獻(xiàn)。謝謝大家！