憑直覺(jué)判斷沒(méi)中間商更實(shí)惠是非常不靠譜的事情;
人們的認(rèn)知誤區(qū),被別有用心者利用,很多人掉入“渠道扁平化”的陷阱;
承認(rèn)中間商價(jià)值、建立匹配的渠道體系、科學(xué)的營(yíng)銷頂層設(shè)計(jì),才是運(yùn)轉(zhuǎn)渠道的正途。
最近一則投放量很大的廣告,讓老苗看了很心塞。
“瓜子二手車網(wǎng),個(gè)人車主直接把車賣給個(gè)人買家,沒(méi)有中間商賺差價(jià)”。
這則廣告利用了人們的直覺(jué)認(rèn)知,讓消費(fèi)者以為沒(méi)有經(jīng)銷商賺差價(jià),賣家就可以賣更多錢,買家可以買的更便宜。
它把“中間商”設(shè)在了人們的對(duì)立面,隱含的前提是,中間商是只賺利潤(rùn)不提供價(jià)值的“吸血鬼”,把他們拿掉,買家賣家直接碰面,雙方都占便宜,皆大歡喜,“他好我也好”。
這類似的邏輯還大規(guī)模存在傳銷中“我們是直銷,沒(méi)有經(jīng)銷商加利潤(rùn),所以很實(shí)惠”,不少人憑直覺(jué)認(rèn)為很有道理,相信您一定也被安利過(guò)。
頭些年,大型零售終端崛起的時(shí)候,家樂(lè)福沃爾瑪們也倡導(dǎo)過(guò),讓生產(chǎn)廠家繞過(guò)經(jīng)銷商直接供應(yīng)零售終端。號(hào)召“渠道扁平化”,這樣就有更多的利潤(rùn),或者更多資源來(lái)做推廣。也有不少?gòu)S家上當(dāng)。
受此風(fēng)潮影響,不少企業(yè)和一些“高級(jí)”職業(yè)經(jīng)理人搞過(guò)渠道扁平化運(yùn)動(dòng),打了不少雞血,留了不少雞毛。
最新這些年,電商起來(lái)了,也開(kāi)始這樣吆喝:去中間環(huán)節(jié),廠家網(wǎng)上直銷,消費(fèi)者獲得實(shí)惠,廠家多獲利潤(rùn)。
連菜場(chǎng)旁邊的賣衣服賣鞋的小店,也經(jīng)常打出一塊大牌子,上書“廠家直銷”,也能讓人趨之若鶩。
中間商是什么?小販、中介、經(jīng)紀(jì)、拉皮條的、二道販子。反正幾千年來(lái),中間商這個(gè)角色就沒(méi)被重視過(guò),甚至是遭到鄙視、仇視的。士農(nóng)工商,商是排在最末尾的,有時(shí)候還是賤民,商人的孩子都不能參加高考,不對(duì),是科舉。咱們國(guó)家的傳統(tǒng)中,中間商一直跟投機(jī)倒把、囤積居奇、唯利是圖聯(lián)系在一起。
人們的認(rèn)知中,承認(rèn)一個(gè)商品的生產(chǎn)成本,但不承認(rèn)它的流通成本、展示成本、品牌成本、信任成本。
常在酒桌上聽(tīng)“懂行”的人說(shuō):“這個(gè)酒300塊,里面有100塊是廣告,20塊是包裝,經(jīng)銷商和酒店又掙去100,廠家自己掙50,這個(gè)酒的成本也就30塊。”
聞?wù)咭黄駠u,痛斥當(dāng)下的無(wú)良商人。老苗總是聽(tīng)的胸口一悶,老有把酒瓶子砸過(guò)去的沖動(dòng)。
沒(méi)經(jīng)銷商和酒店,您去酒廠直接去打酒?沒(méi)包裝,這酒您能拿來(lái)招待客人?您敢不敢買都難說(shuō)?
我們的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)都進(jìn)行了二十多年了(有人說(shuō)三十多年了),很多人對(duì)中間商的認(rèn)知,還停留在農(nóng)耕社會(huì)。真是赤裸裸的反智。
中間商的地位和價(jià)值一直沒(méi)有得到市場(chǎng)認(rèn)可,經(jīng)銷商群體的自我價(jià)值認(rèn)知也不夠。
很多經(jīng)銷商干的很大,仍然有低人一等的感覺(jué),覺(jué)得自己一定要有個(gè)生產(chǎn)型的實(shí)體才能叫“企業(yè)家”,否則永遠(yuǎn)是個(gè)“商人”、“生意人”、“做買賣的”。
我們先普及下關(guān)于經(jīng)銷商的基礎(chǔ)知識(shí)。請(qǐng)翻開(kāi)科特勒大師的《營(yíng)銷管理》,看渠道管理這一章,你一定會(huì)看到一張圖,這是一張讓中間商淚流滿面的圖:“我們不是投機(jī)分子,不是寄生蟲(chóng),我們是創(chuàng)造價(jià)值的!”
讓我們牢牢記住這張圖的名稱——“分銷商經(jīng)濟(jì)效果圖”。
該圖顯示,利用中間商是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的主要源泉。
A部分顯示了三個(gè)生產(chǎn)者,每個(gè)生產(chǎn)者都利用直銷分別接觸三個(gè)顧客,這個(gè)系統(tǒng)要求9次交易聯(lián)系。
B部分顯示了三個(gè)生產(chǎn)者通過(guò)一個(gè)分銷商,和3個(gè)顧客發(fā)生聯(lián)系,這個(gè)系統(tǒng)只要求6次交易聯(lián)系。
這樣,由于中間商的存在,必須進(jìn)行的工作量減少了。而且顧客越多,生產(chǎn)方越多,中間商的價(jià)值就越大。
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