現(xiàn)在不是環(huán)境發(fā)展趨勢下的電商，還是專攻線下的實體店，想要獲得更好的利潤都離不開一個銷售的基本——服務(wù)。尤其是面臨國家二胎政策的母嬰市場更是如此，消費者在看重產(chǎn)品品質(zhì)的同時更要選擇擁有良好服務(wù)態(tài)度的店鋪來購買這類母嬰產(chǎn)品。畢竟作為機遇與競爭都存在的市場，想要魚躍龍門不是夢，就看看企業(yè)怎么樣從中脫穎而出了。

企業(yè)想在這個市場占據(jù)更多的份額并不是夢，只需握有品質(zhì)上乘的經(jīng)銷商開疆擴土?，F(xiàn)在的母嬰行業(yè)在經(jīng)歷過原來的商品進貨渠道的比拼到經(jīng)營規(guī)模的比拼，又緊隨潮流，到線上開展一次又一次的價格之爭，服務(wù)成了關(guān)鍵要素。尤其是在經(jīng)歷過電商一場又一場的價格血刃，廠家和經(jīng)銷商更要握準消費者的心理，用良好的服務(wù)態(tài)度去滿足消費者的需求。

現(xiàn)在的母嬰經(jīng)營商家為了提高自己的競爭率，占據(jù)廣大消費者的心，幾乎將能用的經(jīng)營要素都給翻騰了遍，可以說是用到爛的程度。雖說電商的便利以及價格的屠殺不斷壓迫著線下實體店的生存空間，但隨著線上與線下的融合發(fā)展，實體店用自己良好的服務(wù)態(tài)度更能夠獲取大批的消費者。畢竟實體店不僅可以直面寶寶的產(chǎn)品，在出問題的時候可以直接找到商家，還能夠了解一些育兒知識，避免買錯產(chǎn)品，導(dǎo)致資源浪費。

電商中躺著就能賺錢的時代已經(jīng)一去不復(fù)還，價格上的競爭關(guān)系也贏得不了消費者的心。尤其是電商市場每天新開的店鋪雖然有很多，但關(guān)閉的數(shù)量也不少，想要在這個異常殘酷的市場生存下去，精細化、情感化的服務(wù)營銷就一定要做到。無論是廠商、經(jīng)銷商，還零售終端的店鋪都需要用精細化、情感化的服務(wù)營銷來虜獲消費者的心，價格戰(zhàn)雖能夠提高自身的銷售量，但是持續(xù)的精細化、情感化服務(wù)營銷更能夠為其獲取忠實的顧客。